Taslak hava yolu şirketlerine sunuldu, yolcuya yeni haklar geliyor

    5.03.2017 - 10:14:04



    SHGM uçakla seyahat edenler için yeni yolcu hakları taslağı hazırladı.Buna göre, sıralı bileti olan gidişi kullanmazsa ve dönüş uçuşuna kabul edilmezse tazminat alabilecek. Havaalanı kapalı ya da otel doluysa yolcuların başka yerdeki faturasını hava yolu şirketi ödeyecek...



    Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü (SHGM) uçakla seyahat edenleri ilgilendiren çok önemli bir düzenleme yapıyor. Yolcu haklarını düzenleyen yeni taslak talimat hazırlanarak, hava yolu firmalarının görüşüne açıldı. Sabah'tan Cevdet Özdemir'in haberine göre, hava yolu şirketlerinin görüşü alındıktan sonra yeni düzenleme yürürlüğe girecek. Düzenleme taslak haliyle yayınlanırsa, hava yolu yolcuları ek haklara sahip olacak. Yeni taslak, birden çok uçuşu kapsayan gidiş-dönüş sıralı bileti olanları yakından ilgilendiriyor. Buna göre, hava yolu şirketi, sıralı biletlerde gidiş biletini kullanmayan yolcuyu dönüş uçuşuna kabul etmezse tazminat ödeyebilecek.
     
    OTEL DOLUYSA...

    Hava yolu şirketleri "Otel dolu, havalimanı kapalı" bahanesine sığınamayacak. Yeni taslak, havalimanında hizmet temin edilecek nokta bulunmaması ya da kapalı ve otellerin dolu olması nedeniyle hizmet sunulamaması durumunda da yolcunun makul ölçüdeki faturalarının hava yolu şirketlerince ödenmesinin yolunu açıyor. Hali hazırda yolcular zorunlu nedenlerden dolayı hizmet sunulmadığı zamanlarda, makul ölçüdeki yeme-içme ve konaklama faturalarını ibraz ederek paralarını hava yolu şirketlerinden alabiliyor. Bu hüküm de yeni taslakta var.
     
    TAKSİ KAPSAM DIŞI

    Uçağın zorunlu nedenlerden dolayı başka bir havalimanına yönlendirilmesi durumunda yolcunun son varış noktasına transfer masrafı sağlanacak. Ancak otobüs, tren, dolmuş gibi toplu taşıma ulaşım olanakları varken, taksiye binenin faturası kabul edilmeyecek.
     
    AKTARMA UÇUŞLARDA 3 SAAT

    Taslaktaki yeni düzenlemelerden biri de, son dönemde artış yaşanan bağlantılı uçuşlarla ilgili. Hava yolu şirketi, daha önce olduğu gibi kendisinden kaynaklı nedenlerle bağlantılı seferlerden birinin gecikmesi durumunda, devam seferini kaçıran yolcuya tüm hizmetleri verip, tazminat ödemesi yapacak. Ancak yeni taslakta şirketler, yolculara son varış yerlerine planlanan varış saatinden en fazla 3 saat sonra ulaşmalarına olanak veren güzergâh değişikliği teklif etmeleri durumunda tazminat ödeme yükümlülüğü olmayacak.
     
    ÖDEMEYE DÖVİZ AYARI

    İç hatlarda seyahat eden yolculara yapılacak tazminat ödemeleri 4 Ocak 2016 tarihli Merkez Bankası euro satış kuru (1 Euro = 3.2 Türk Lirası) esas alınarak yapılacak. 31 Aralık'a kadar iç hatlarda geçerli olacak bu oran, yıl sonunda yeni düzenleme olmazsa enflasyon oranında artacak.
     
    MEVCUT UYGULAMA

    Uçak zorunlu nedenlerle başka havalimanlarına yönlendirilirse alternatif taşıma yollarını ücretsiz teklif etmek zorundaydı.
     
    YENİ TASLAK

    Şimdi bunlara ilaveten havayolu işletmeleri yolcuların transfer edilmesine ait masrafı da karşılayacak. Ancak toplu taşıma imkânı varken taksiye binene para verilmeyecek.
     
    MEVCUT UYGULAMA

    Yolcular zorunlu nedenlerden dolayı hizmet sunulmadığı zamanlarda, makul ölçüdeki yemeiçme ve konaklama faturalarını ibraz ederek paralarını havayolu şirketlerinden alabiliyor.
     
    YENİ TASLAK

    Yeni taslakta bu haklar var. Ayrıca havalimanı kapalı, otel doluysa makul ölçüdeki otel faturaları ödenecek.
     
    MEVCUT UYGULAMA

    Gidiş-dönüş sıralı biletlerle ilgili net düzenlemeler yok.
     
    YENİ TASLAK

    Gidiş biletini kullanmayan yolcu dönüş uçuşuna kabul edilmezse şirketten tazminat alabilecek.



    Haberi Paylaşın :
    Bu haber 5.03.2017 - 10:14:04 tarihinde eklendi.

    Kullanıcı Yorumları

    Kayıtlı yorum bulunamadı...

    Yorum ekleyin



    Adınız :  

     

    Güvenlik Kodu :
    Yenile


     
    Diğer Başlıklar:
    TÜRSAB genel kurulu gerilimli başladı, işte an an yaşananlar
    Rusya'da kısıtlama getirilen Azur Air'den TurizmGüncel'e açıklama
    'Sırbistan'da Türkiye rezervasyonları yüzde 100 arttı'
    Danimarkalı tur operatörü Sunweb, Bodrum'a direkt uçuş başlatack
    Türk Hava Yolları'nın uçuş başlattığı 121. ülke belli oldu
    Türkiye Romanya’dan 160 bin paket tur yolcusu bekliyor
    Sadakat programı, yeni kategoriler... Airbnb otel müşterilerinin de peşinde
    Havaalanlarındaki o eziyeti ortadan kaldırmak için çalışma başlatıldı
    Anex Tour 20 Mart sonrası için harekete geçti
    Üç kişinin öldüğü otel yangını davasında otel sahibine tahliye
    DEİK'in Başbakana sunduğu turizm raporunda neler var?
    15 yılda 2.5 milyon misafir ağırladı, partnerlerine teşekkür etti
    'Antalya'da 5. otele gerek yok' dedi, Kıbrıs'a 150 milyon dolara otel açtı
    Marriott: Türkiye yeniden turistlerin gözdesi oldu
    Yunanistan hangi ülkeden ne kadar turizm geliri elde etti?
    Avrupa'da Türkiye rezervasyonları artarken, İspanya 2018'e nasıl başladı?
    TUI İngiltere'de Longman'ın koltuğuna oturacak isim belli oldu
    Hilton Adıyaman'da otel açtı
    TAV 175 milyon yolcuya hizmet verdi, 175 milyon euro kar etti
    Türkiye bu yıl ITB'ye iki bakanla katılacak
    Almanya seyahat pazarı 64.7 milyar euroya ulaştı, işte liderler
    Osman Ayık: Tahsislerin uzatlması sembolik bedellerle yapılmalı
    Bakan açıkladı: Booking.com bu sezon yeniden açılabilir
    Yağcı: Avrupa'daki erken rezervasyonlarda %60-80 artış var
    Genel Haber Arşivi
    HER HAKKI TURİZMGUNCEL.COM'A AİTTİR   ©   COPYRIGHT 2018  ||  Genel RSS  || Güncel RSS  || Sektörel RSS  ||  Marka INTERACTIVE
    Anket
    2018 sezonunda Avrupa'da durum ne olur?

    Daha da geriye gider
    Bu yılla aynı olur
    2016 rakamlarına ulaşır
    2015 rakamlarına ulaşır
    Belirsizlik hakim
    Ücretsiz Abone Olun