Taslak hava yolu şirketlerine sunuldu, yolcuya yeni haklar geliyor

    5.03.2017 - 10:14:04



    SHGM uçakla seyahat edenler için yeni yolcu hakları taslağı hazırladı.Buna göre, sıralı bileti olan gidişi kullanmazsa ve dönüş uçuşuna kabul edilmezse tazminat alabilecek. Havaalanı kapalı ya da otel doluysa yolcuların başka yerdeki faturasını hava yolu şirketi ödeyecek...



    Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü (SHGM) uçakla seyahat edenleri ilgilendiren çok önemli bir düzenleme yapıyor. Yolcu haklarını düzenleyen yeni taslak talimat hazırlanarak, hava yolu firmalarının görüşüne açıldı. Sabah'tan Cevdet Özdemir'in haberine göre, hava yolu şirketlerinin görüşü alındıktan sonra yeni düzenleme yürürlüğe girecek. Düzenleme taslak haliyle yayınlanırsa, hava yolu yolcuları ek haklara sahip olacak. Yeni taslak, birden çok uçuşu kapsayan gidiş-dönüş sıralı bileti olanları yakından ilgilendiriyor. Buna göre, hava yolu şirketi, sıralı biletlerde gidiş biletini kullanmayan yolcuyu dönüş uçuşuna kabul etmezse tazminat ödeyebilecek.
     
    OTEL DOLUYSA...

    Hava yolu şirketleri "Otel dolu, havalimanı kapalı" bahanesine sığınamayacak. Yeni taslak, havalimanında hizmet temin edilecek nokta bulunmaması ya da kapalı ve otellerin dolu olması nedeniyle hizmet sunulamaması durumunda da yolcunun makul ölçüdeki faturalarının hava yolu şirketlerince ödenmesinin yolunu açıyor. Hali hazırda yolcular zorunlu nedenlerden dolayı hizmet sunulmadığı zamanlarda, makul ölçüdeki yeme-içme ve konaklama faturalarını ibraz ederek paralarını hava yolu şirketlerinden alabiliyor. Bu hüküm de yeni taslakta var.
     
    TAKSİ KAPSAM DIŞI

    Uçağın zorunlu nedenlerden dolayı başka bir havalimanına yönlendirilmesi durumunda yolcunun son varış noktasına transfer masrafı sağlanacak. Ancak otobüs, tren, dolmuş gibi toplu taşıma ulaşım olanakları varken, taksiye binenin faturası kabul edilmeyecek.
     
    AKTARMA UÇUŞLARDA 3 SAAT

    Taslaktaki yeni düzenlemelerden biri de, son dönemde artış yaşanan bağlantılı uçuşlarla ilgili. Hava yolu şirketi, daha önce olduğu gibi kendisinden kaynaklı nedenlerle bağlantılı seferlerden birinin gecikmesi durumunda, devam seferini kaçıran yolcuya tüm hizmetleri verip, tazminat ödemesi yapacak. Ancak yeni taslakta şirketler, yolculara son varış yerlerine planlanan varış saatinden en fazla 3 saat sonra ulaşmalarına olanak veren güzergâh değişikliği teklif etmeleri durumunda tazminat ödeme yükümlülüğü olmayacak.
     
    ÖDEMEYE DÖVİZ AYARI

    İç hatlarda seyahat eden yolculara yapılacak tazminat ödemeleri 4 Ocak 2016 tarihli Merkez Bankası euro satış kuru (1 Euro = 3.2 Türk Lirası) esas alınarak yapılacak. 31 Aralık'a kadar iç hatlarda geçerli olacak bu oran, yıl sonunda yeni düzenleme olmazsa enflasyon oranında artacak.
     
    MEVCUT UYGULAMA

    Uçak zorunlu nedenlerle başka havalimanlarına yönlendirilirse alternatif taşıma yollarını ücretsiz teklif etmek zorundaydı.
     
    YENİ TASLAK

    Şimdi bunlara ilaveten havayolu işletmeleri yolcuların transfer edilmesine ait masrafı da karşılayacak. Ancak toplu taşıma imkânı varken taksiye binene para verilmeyecek.
     
    MEVCUT UYGULAMA

    Yolcular zorunlu nedenlerden dolayı hizmet sunulmadığı zamanlarda, makul ölçüdeki yemeiçme ve konaklama faturalarını ibraz ederek paralarını havayolu şirketlerinden alabiliyor.
     
    YENİ TASLAK

    Yeni taslakta bu haklar var. Ayrıca havalimanı kapalı, otel doluysa makul ölçüdeki otel faturaları ödenecek.
     
    MEVCUT UYGULAMA

    Gidiş-dönüş sıralı biletlerle ilgili net düzenlemeler yok.
     
    YENİ TASLAK

    Gidiş biletini kullanmayan yolcu dönüş uçuşuna kabul edilmezse şirketten tazminat alabilecek.



    Haberi Paylaşın :
    Bu haber 5.03.2017 - 10:14:04 tarihinde eklendi.

    Kullanıcı Yorumları

    Kayıtlı yorum bulunamadı...

    Yorum ekleyin



    Adınız :  

     

    Güvenlik Kodu :
    Yenile


     
    Diğer Başlıklar:
    'Türkiye güvenli değil' diyenlerin oranı yüzde 64'ten yüzde 76'ya yükeldi
    Levent Bekaroğlu sektördeki o dedikoduyu yazdı: 1 milyon turist...
    Thomas Cook müşterileri daha otele gitmeden odalarını seçebilecek
    Tolga Tekin: 'Express Balkan Turları' yoğun ilgi görüyor
    Alanyalı turizmciler Hollanda'da 50 yaş üstü turistin peşinde
    Bakanlık yetkilileri Almanya'da turizmcilerle görüşüyor
    Erdoğan ABD'den 40 tane Boeing 787-9 için görüşme başlatarak döndü
    14 turizm şirketine 327 milyon liralık vergi, resim ve harç istisnası
    Atatürk Havalimanı'nda facianın eşiğinden dönüldü
    Türkiye Turizmi Tarih Projesi destek bekliyor
    TUI seyahat sektöründe yeni döneme hazırlanıyor: Bindiğimiz dalı keseriz!
    Yakup Dinler'den Veli Çilsal'a: Hodri meydan Veli Çilsal!
    Türk turist sayesinde ayakta kalan Yunan adası: Leros
    'Turizmin 12 aya yayılması bir mevsim sorunu değil anlayış sorunudur'
    Alman bakan: Milyonlarca tatilci zor durumda kalmaktan kurtuldu
    Mağdur yolcu sayısı 315 bine ulaştı, Ryanair'de neler oluyor?
    Dinler ile Çilsal arasındaki polemikte yeni gelişme: Suç duyurusunda...
    'Turizmin farkında olmayan bürokratlar turizmi idare ediyor'
    'Genel kurul salonu terbiye salonudur' dedi, yeniden başkanlığa aday oldu
    'Fettah Tamince Dubai'de 400 milyon dolarlık otel açtı'
    Kültür ve Turizm Bakanlığı'ndan 153 milyon liralık ihale
    Stajyer öğrenci 5 yıldızlı otelin mutfağında kaynar et kazanına düştü
    İstanbul'un 3 ana turizm pazarı Almanya, İran ve Suudi Arabistan oldu
    THY Rusya'da 1 milyon yolcu taşıdı, yıl hedefi 1.5 milyon
    Genel Haber Arşivi
    Bizi Takip Edin
    Facebook Twitter
    HER HAKKI TURİZMGUNCEL.COM'A AİTTİR   ©   COPYRIGHT 2017  ||  Genel RSS  || Güncel RSS  || Sektörel RSS  ||  Marka INTERACTIVE
    Anket
    2018 sezonunda Avrupa'da durum ne olur?

    Daha da geriye gider
    Bu yılla aynı olur
    2016 rakamlarına ulaşır
    2015 rakamlarına ulaşır
    Belirsizlik hakim
    Ücretsiz Abone Olun