'Online rezervasyon kanalları acente değil, kanun dışı olarak tanımlanamaz'

'Online rezervasyon kanalları acente değil, kanun dışı olarak tanımlanamaz'
Ege Turistik İşletmeler ve Konaklamalar Birliği (ETİK) Danışma Kurulu Başkan Yardımcısı Avukat İlker Ünsever, Türk hukuku açısından online rezervasyon sitelerinin faaliyetlerinin seyahat acenteciliği hizmeti olarak değerlendirilemeyeceğini belirtti. Ünsever, “Elektronik/online pazar yerlerinde yapılan faaliyetlere ilişkin düzenlemeler yetersiz olmakla birlikte kanun dışı olarak tanımlanamaz” dedi.


 
Türkiye Seyahat Acentaları Birliği’nin (TÜRSAB) girişimiyle online rezervasyon sitesi Booking.com’un Türkiye’deki faaliyetlerinin mahkeme kararıyla tedbiren durdurulması turizm sektöründe tartışma başlattı. Konaklama tesislerinin gelir kayıplarının şimdiden yüzde 30’lara ulaştığını söyleyen Türkiye Otelciler Federasyonu (TÜROFED) Başkan Yardımcısı ve ETİK Başkanı Mehmet İşler’in bu süreçte zarar görenlerin isterlerse TÜRSAB’a dava açma haklarının da bulunduğuna ilişkin açıklaması, konunun hukuksal boyutunu da tartışmaya açtı.  

'ÇELİŞKİNİN SEBEBİ SEYAHAT ACENTALARI BİRLİĞİ KANUNU'

Boğaziçi Üniversitesi Turizm İşletmeciliği Bölümü Öğretim Görevlisi ve ETİK Danışma Kurulu Başkan Yardımcısı Avukat İlker Ünsever, elektronik ortamda/online seyahat pazarında gerçekleşen iş ve işlemlerin anlaşılabilmesi için öncelikle turizm alanındaki pazarlama faaliyetlerini ve bu faaliyetlere uygulanacak hükümleri anlamak gerektiğini söyledi. Türk hukuk sisteminde pazarlamaya ilişkin özel düzenlemelerin seyahat acenteleri ile ilgili düzenlemelerde yer aldığını, dünyadaki ve Türkiye'deki tur operatörü ve seyahat acentesi kavramlarının benzerlikten çok çelişik özellik taşıdığını anlatan Ünsever, şu bilgileri paylaştı:  

“Bu çelişkinin sebebi 1618 sayılı Seyahat Acentaları ve Seyahat Acentaları Birliği Kanunu'dur. Dünya turizm literatüründe seyahat acentesi kavramı turizm ürünlerinin ve en çok da tur operatörlerinin turlarının dağıtım kanalı, satış kanalı olarak yer alır. Oysa tur operatörü kavramına yer verilmeyen 1618 sayılı kanun, tur düzenleme hak ve yetkisini yalnızca seyahat acentesine verir. Tur operatörü kavramının seyahat acenteciliğinin alt kavramı olarak kullanıldığı kanun 2008 yılında yürürlüğe giren değişikliğe karşın, ilk yürürlüğe girdiği 1972 yılından bu yana değiştirilmeyen seyahat acentesi gruplandırması, mevcut durumun nedeni olarak karşımızda durmaktadır.”

'ONLINE REZERVASYON SİSTEMLERİ SEYAHAT ACENTESİ DEĞİL'
 
 Turizm ürünlerinin pazarlanmasında kullanılan rezervasyon sistemlerinin işletmecilerinin tıpkı bir pazar yeri işletmecisi gibi, tarafları, yani ürün sahibi ile tüketiciyi bir araya getiren işletmeler olduğunu belirten Ünsever, “Bu işletmeler seyahat endüstrisi içinde değerlendirilemezler. Faaliyetleri bir turizm faaliyeti olmadığı gibi, seyahat acenteciliği faaliyeti de değildir” dedi. Ünsever, sözlerini şöyle sürdürdü:  

“Bu işletmeler satıcı rolünden uzak, yapılan seyahat ürünü satış sözleşmesinde taraf sıfatına sahip değillerdir. Öte yandan yürürlükteki mevzuatta yer alan hükümlerde konaklama işletmelerinin rezervasyon işlemlerine ilişkin kısıtlayıcı, engelleyici bir düzenleme de mevcut değildir. Türk hukuku açısından online rezervasyon sitelerinin seyahat acenteciliği hizmeti söz konusu değildir. Sadece paket turlar ve/veya turların satışa sunulmasında satıcının seyahat acentesi olması zorunluluğu mevcuttur. Elektronik/online pazar yerlerinde yapılan faaliyetlere ilişkin düzenlemeler yetersiz olmakla birlikte kanun dışı olarak tanımlanamazlar.''



Bu Haber 09.04.2017 - 09:46:42 tarihinde eklendi.
Kullanıcı Yorumları
  • Teyhan 10.04.2017 - 11:16

    Sanirim Sayin İlker Ünsever, Booking.com u Ebay ile karistirdi. Kayiti kim yaparsa o da acentedir. Bundan dolayi eger bir portal kendi IATA-Nr üzeri bilet kayiti yaparsa ve bunu acenteye satarsa tabiki acentedir. Otelde de ayni sekilde. Ancak portaldaki kayitlar, musteri ve acente arasinda yapilirsa ve portaldaki ödeme akisin disinda kalirsa kendisi acente degildir. Örnek: bir GDS hicbirzaman Acente olamaz, ama Booking.com acentedir. Fakat türkiyedeki Acente Lisans yapisi (Tursab) zaten piyasada rekabeti engeliyor. Yani yurtdisinda eger bir isadami acente olmak isterse bunun icin her hangi bir Lisansi gerekmez. Zaten türkiyede bundan dolayi kaybetiyor, Devlet hersey i kontrol etmek istiyor. Aslinda Tursab üyeleri almanyadaki Turizim Dernekleri gibi degisik kolayliklari saglasalar bu tip sorular hic olmayacaktir.

En Çok Okunanlar
Bunları Okudunuz Mu?
Yazarlar
Tüm Yazarlar
GÜNCEL HABERLER
SEKTÖREL HABERLER

Turizm gündemine ilişkin haberlerin her gün mail adresinize gelmesi için abone olun.