TripAdvisor ile HCS arasında partnerlik anlaşması
Seyahat değerlendirme sitesi TripAdvisor Türkiye'den Antalya merkezli Hotel Consulting Service (HCS) partnerlik anlaşması imzaladı.
TurizmGüncel
Yapılan anlaşmayla birlikte TripAdvisor, bir yandan otelcilere daha etkili ve hızlı bir servis ulaştırmayı bir yandan da otellerin aldıkları yorumları ve pazar paylarını arttırmayı hedefliyor. HCS'nin aynı zamanda, Holidaycheck ile de partnerlik anlaşması bulunuyor.
TripAdvisor ile yaptığı partnerlik anlaşması çerçevesinde HSC, online ve ofline ortamlarda ortamlarda otellerin itibarının korunması, müşteriyi otel hakkında yorum yazmaya teşvik etme ve müşteri memnuniyetinin yükseltilmesi konularına odaklanacak.
TripAdvisor Bölge Müdürü Gianluca Laterza, HCS ile çalışan otellerin sadece otellerini en iyi şekilde sergilemekle kalmayacaklarını, aynı zamanda müşteriler arasında güven kazanarak online rezervasyonların oranını da arttıracağını ifade etti. Laterza, “HCS ile yaptığımız işbirliği, TripAdvisor ile otelcilerin direkt olarak bağlantı kurmalarını sağlayacak. Bu, Türkiye gibi önemli bir destinasyonda, bizim için son derece stratejik bir adım” değerlendirmesini yaptı.
Hotel Consulting Service CEO'su Dominic Niehoff, bu işbirliğinin kazanan tarafının otelciler olacağını belirtti. TripAdvisor'un daha kolay ulaşılabilir ve farklı bir noktaya doğru gideceğini kaydeden Niehoff, “İşbirliği sayesinde TripAdvisor daha etkili bir şekilde kullanılacak. HCS olarak biz, TripAdvisor'un Türkiye'deki ilk resmi partneriyiz ve aynı zamanda şirketin Türkiye'deki eğitimlerini de biz yürüteceğiz” dedi.
İstanbul'un Asya ve Avrupa yakalarında da birer tane ofis açacaklarını belirten Dominic Niehoff, bu bölgedeki otelcilerle de yakın ilişki kurmak istediklerini kaydetti. Niehoff, “HCS, TripAsvisor ile ilgili her problemin ve eğitim ihtiyaçlarının direkt muhatabı olacak.” dedi.
HCS'nin TripAdvisor eğitimlerinden ilki 16 Aralık'ta gerçekleştirilecek.
Bu Haber 11.11.2014 - 15:06:10 tarihinde eklendi.
Kullanıcı Yorumları
-
Dear readers here we have details for you:
1) HCS has an exclusive partnership with TripAdvisor in this sense: for the first time TripAdvisor has a partnership related to the Reputation Management and the organization of training sessions for hotels.
2) This partnership is aimed at providing full support to HCS clients, which now will provide support for both HC and TA.
3) Tripadvisor and their Territory Manager Gianluca Laterza will both continue providing support for all hotels in Turkey as usual.
-
bu adam bu haberi abartmis . Isleri sadece danismanlik baska hic bir sey yok. Inanmayin.
-
Bu kadar ilgi ve enişe olduğuna göre, demek ki tam zamanında olmuş bu işbirliği, hangi şekilde olursa olsun. Belki bundan sonra Tripadvisor ve Holidaycheckin Türk Turizme katkısı sayelerinde biraz daha iyi anlaşılır. Korkunun ecele faydası yok, ateş olmayan yerde de duman olmaz, onun için işini doğru yapan zaten bu bedava referansları iyi kullanmasını bilir. Hayırlı olsun, iyi çalışmalar dilerim.
-
Dear HCS Social Media Team, could you please be more specific about the meaning of OFFICIAL representation, or is this just a perception management :)
-
My Frien,
Cok iyi egitimler verebilirsin. Ancak portal veya reputation management danismanligi yapman, o kurumlari temsil ettigin anlamina gelmez. Isteyen, istedigi zaman bu tarz egitimleri verebilir. Haber, TripAdvisor temsilcilik acti diye yaziyor ve bu yazdiklarinla haberde verilmek istenen cok farkli seyler, hatta yaniltici seyler.
Ayrica TurizmGuncel.comun da bu tur yaniltici ve otelleri magdur etme riski yuksek haberlere daha ciddi yaklasmasi gerekiyor. Ornegin, boyle bir anlasma birisinin fuar standindan el SIKISMASI ile gosterilmez. Her iki sirketin ortak bir basin bildirisi ile duyurulur. Haberi verenlerin bu sekilde bir sorgulamama yapmamasi, yasanabilecek magduriyetlere ortak etme riski tasir. :(
-
Daha önce çalıştığım otel zincirinde, otellerden birisinde genç bir erkek çalışanımız genç bir bayan tarafından ismiyle anılarak kötülenmişti. Kenilerinden defalarca ismi çıkarmalarını ve bu kişinin ilerde özel hayatını etkileyecek bu gibi yorumlar konusunda dikkatli olmalarını istememe rağmen bir türlü olumlu dönüş almamıştım. Kenilerinden önemle rica ediyorum. Otelciler de insan ve çalışanları da hata yapabilir, ancak bu gibi durumlarda bu kişileri isimleriyle anmak yanlış ve Tripadvisor gibi dünya çapında profesyonel olduğunu söyleyen bir şirketin daha dikkatli olması gerektiği bir nokta olduğunu düşünüyorum. Umarım kenileri artık bu konuya daha çok hassasiyet gösterirler.
-
Dear Readers,
HCS is also HolidayCheck Expert Office and is working and providing STILL online reputation management for HolidayCheck.
HCS is now also the official representative for TripAdvisor for online reputation management (support of comments support and will be the hoster for the official TripAdvisor trainings in turkey. The first training will be: 16th of December 2014 @ Rixos Downtown Hotel Antalya. For reservations and in102ormations call: 08508405900 TA@hotelconsultingservice.com
-
Tripadvisor ın ofisi ABD Massachusetts eyaletindedir. Buraya sadece mail ile ulaşabilirsiniz arasanız bile otomasyon sizi sürekli internet sitesindeki ilgili sayfalara yönlenirir eğer PazartesiCuma arası 09:00 – 15:00 saatleri arasında ararsanız Müşteri Hizmetleri bölümü ile görüşebilirsiniz ama sitedeki bilgilerden fazlasını vermezler. İletişim adresleri contentintegrity@tripadvisor.com dur. Maile geri dönüşleri 2 ile 7 gün (bazen daha uzun) arasında değişir. Tatil dönemi ise bu süre 2 katına kadar uzar. Eğer sorduğunuz ya da ilettiğiniz konuyla ilgili fikirleri yok ya da sizinle hemfikir değiller ise HİÇ geri dönmeyebilirler. “Şantaj bildirimi” fonksiyonu sadece elinizde KANIT? var ise çalışıyor (yazılı yada sesli), yoksa boşuna zamanınızı harcamayın. Websitesi üzerindeki Yönetim paneli üzerinden iletişim kurarsanız size en kısa sürede geri dönmelerini sağlayabilirsiniz. Tripadvisor için 3.bir şahıs ya da Şirket ile çalışmadan önce mutlaka HİLE DEĞERLENDİRME kriterlerini iyi okuyunuz.
-
Tripadvisor sadece eğitim ve yorumların yönetimi ile alakalı bir işbirliği yapacak. Tripadvisor ürünlerinin satışı ile alakalı bir yetkileri yok. Araştırıldı, öğrenildi. Tripadvisor ı temsilen bir faaliyet yok.
-
Bunlar eğitim ya da 101vent ayağına otelleri haraca bağladı.Baktılar bu işte iyi para var.Simdi sıra Tripadvisorda ..
-
Tripadvisor bunlara kaldıysa yandı...bunlar zübükten de beter:)))
-
Temsilci dediğiniz şey, bir yerde bir kurumu temsil eden şirket veya kişidir. TripAdvisor o kişiyi Türkiye temsilcisi olarak ilan etmişse, temsilcidir. Anlaşma imzalandığı da belirtiliyor haberde zaten.
-
Haberin basligi ile icerigi bile celisiyor. TripAdvisorin actigi bir ofis v.s. yok ortada. Danismanlik yapan herhangi bir firmanin yapabilecegi tarzda bir isbirligi anlasmasi.
Bu arada adi gecen firmanin HolidayCheck ile ilgili durumu ne oldu acaba?
http:www.turizmguncel.comhaberdometourismholidaycheckinturkiyedekiresmitemsilcisiolduh13063.html
Sanirim otelcilikte de bir Zubuk var artik :)