Nida Kiraz, Papillon Reluxury sistemini anlattı

Papillon Hotels Satış ve Pazarlama Direktörü Nida Kiraz, grup olarak girdikleri yeni değişim sürecini Turizm Güncel’e anlattı.

Eda Özsoy Turizm Güncel

2014 yılının kendileri için yatırım yılı olduğunu anlatan Nida Kiraz, misafir odaklı çalışmalar yaptıklarını söyledi. Antalya’da çok fazla yatağın devreye girdiğini ve fiyat endeksli bir rekabet yapılmaya çalışıldığını kaydeden Kiraz, kendilerinin ürüne ve misafir odaklı rekabet etmeye odaklandığını bildirdi. Misafirlerin oteldeki her türlü konforunu düşündüklerini belirten Kiraz, belirledikleri yeni konsepti şöyle anlattı;

PAPİLLON RELAXURY NEDİR?

Papillon Zeugma’da 20 milyon Euro’luk bir yatırım yapıyoruz. Lüks her zaman tatil ortamında rahatsız eder. Tatil rahatlıktır. Bizim bu konseptimiz relax ve luxury’nin birleşimiyle ortaya çıktı. İnsanlar tatilde lüks hizmet alırken, kendilerini rahat hissedebilecekleri bir konsept yaratmak istedik. Bu iki kelimenin birleşimimden Papillon Relaxury, adını oluşturduk. Tamamiyle misafir odaklı ürünler sunmaya çalışıyoruz. Yeni üniteler yapıyoruz, oda tiplerimizi geliştiriyoruz. Örneğin havalimanlarında uçakları bekleme alanları vardır. Aynı konsepti otelde yarattık. Free Zone alanı, erken giriş ya da geç çıkış yapan misafirler için yapılandırıldı. Burada duş ünitelerinden internete kadar her türlü hizmeti düşündük. Ne kadar çok ürün odaklı çalışırsanız o kadar başarılı oluyorsunuz ve fiyat odaklı rekabetten uzaklaşıyorsunuz.

CRM sistemiyle misafirlerin beklentilerini daha iyi karşılıyoruz. Sosyal medyaya ağırlık verdik. Bu pazarlama stratejisi ürün hakkında ilgisi olan misafir potansiyelini çekiyor. Biz yolumuza bu şekilde devam edeceğiz ve kendi müşteri profilimizi yaratacağız. Bu değişimlerle birlikte otel sloganımızı ve logumuzu da değiştirdik. Bu yeniliği, bir şekilde hissettirmek istiyoruz partnerlerimize…

Bu Haber 20.11.2014 - 20:28:32 tarihinde eklendi.

Kullanıcı Yorumları

Yorum Yap

Webius 21.11.2014 - 10:30

Kararlı ve istikrarlı tutumunuzla daha çok işler başaracaksınız. Papillon sektörde 20 yıldan fazla tecrübesiyle yenileme sürecini çok iyi yönetiyor. Ellerinize sağlık

selim özdemir 21.11.2014 - 10:07

NİDA BEY başarılarınızın devamını dilerim, sizi ailecek takip ediyoruz.

Travel 20.11.2014 - 11:26

Yeni web sitelerinin, ReLuxury konseptinin tanıtım gecesi harikaydı. Yeni siteleri çok iyi olmuş. Özellikle sosyal medya kanallarını çok güncel yönetiyorlar. Değişim şart :)

En Çok Okunanlar

Bunları Okudunuz Mu?

Yazarlar

Birgül Akgül

Turizmde kurumsal iletişimin gerekliliği ve gençler için fırsatlar Devamını Oku

Serdar Sağlamtunç / FCSI

Veri, veriler Devamını Oku

Zekeriya Şen

Uçma korkusunu anlamak ve yönetmek Devamını Oku

Prof. Dr. Tuncay Neyişçi

Turizmin arıtılmış hali Devamını Oku

Feti Kuyucu

Rus bankalara yaptırım turist sayısını etkiler mi? Devamını Oku

Tüm Yazarlar

GÜNCEL HABERLER

SEKTÖREL HABERLER

Turizm gündemine ilişkin haberlerin her gün mail adresinize gelmesi için abone olun.

www.turizmguncel.com internet sitesinde yayınlanan yazı, haber, video ve fotoğrafların her türlü hakkı Turizm Güncel A.Ş.’ye aittir. İzin alınmadan, kaynak gösterilerek dahi iktibas edilemez.

Tasarım & Yazılım Altyapısı DataNet Bilgi Teknolojileri

Nida Kiraz, Papillon Reluxury sistemini anlattı

KVKK Aydınlatma Metni