TUI’nin ödüllü acente sahipleri Side’de
TUI Almanya’nın 21 ödüllü acenta sahibi ve üst düzey yöneticisinden oluşan bir ekip, Barut Hotels Hemera Resort &SPA yı ziyaret etti.
TUI, her yıl dünya üzerindeki 100 en iyi tesisi belirlemek üzere müşteri anketleri yanı sıra, şirketin ödüllü acenta sahipleri ve yöneticilerinden oluşan bir ekibi yıl içerisinde önde giden tesisleri gezerek yerinde gözlem yapıyor.
Bu gözlemlerde ödül alan tesislerin niteliği, yiyecek içecek kalite ve sunumu, personelin hizmet kalitesi gibi kriterler üzerinde duruluyor. Bu kapsamda TUI Almanya’nın 21 ödüllü acenta sahibi ve üst düzey yöneticisinden oluşan bir ekip, geçtiğimiz cumartesi günü Barut Hotels Hemera Resort &SPA yı ziyaret etti.
EROL ÇANGA BİLGİ VERDİ
Barut Hotel Satış ve Pazarlama Direktörü Erol Çanga incelemeler ile alakalı bilgi verirken ziyaretçilerin Almanya’nın satışta ödül almış tur operatörü olduklarının altını çizdi. Çanga şunları söyledi:
“Dünya çapında verilen Holly ödülleri müşteri anketleri yanı sıra bu acente sahipleri veya üst düzey yöneticileri tarafından değerlendirildiği göz önüne alındığında bu yapılan ziyaretin önemi anlaşılmakta. Not vermenin dışında bizim deneyim ve tecrübelerimizden faydalanıp dünyanın diğer ülkelerinde turizm alanında hizmet veren buna TUİ’nin kendi tesisleri dahil yapmış olduğumuz iyi hizmeti oradaki insanlara örnek olarak sunmak üzere geldiler. Türkiye’de bu ziyaretleri esnasında incelenen 6-7 tesisten biri olmak ayrıca bir gurur vesilesi.
Gezilerin sonunda Barut Hotel Lara’da incelemeler arasında bulunacak tesislerden biri olduğunu belirtmek isterim. TUI’nin kendi otellerinin de bulunduğu göz önüne alındığında Barut Hotels Hemera çalışanları olarak her yıl yakalanan başarı çıtasında bir sapma olmadığını göstererek işine ne kadar ciddi ye aldıklarını ispatlamışlardır. Bu başarının devamı hem bizlerin hemde bölgemiz ve Türkiye adına ne kadar önemli olduğunun bilincindeyiz. 2011 yılında otelimiz Holly derecelendirmesindeki hedefimiz dünyada ki ilk on otel arasına girmektir. Şu an bu hedefimiz doğrultusunda da yürüyoruz”
.jpg)
İSMAİL KARATAŞ VE EKİBİ, MENÜLERİNİ TANITTI
Ekip gündüz otele giriş yaptıktan sonra 3 saatlik bir yürüyüş düzenleyerek sahil kenarında yeni yapılan yürüyüş yolunu takip ederek Side yi gezdiler. Otele döndükten sonra satış yaptıkları müşterileri ile bire bir görüşme imkânı bulan acente sahipleri müşteri memnuniyetinin %96-97 gibi yüksek olmasından duydukları memnuniyeti dile getirdiler. Akşam saatlerinde otel yönetimi ile birlikte karşılıklı bilgi alışverişi mahiyetinde 1 saat süren bir toplantının ardından Executive Chef İsmail Karataş ve ekibi tarafından hazırlanan alacarte menüyü tattılar. Yemek esnasında yapılan sohbetlerde Executive Chef İsmail Karataş’ın Manavgat Aşçılar Derneği (MAD) başkanı ve aynı zamanda Türkiye Aşçılar Federasyonu (TAFED) yönetim kurulu üyesi olduğunu öğrenen misafirler Karataş’ın kitaplarını inceleyerek kendisine yoğun ilgi gösterdiler.
Yemekten sonra oteldeki konaklayan müşteriler ile beraber “Night Show” u izleyen ziyaretçiler yaptıkları gözlem ve incelemeler sonucunda duydukları memnuniyeti dile getirdiler burada kaldıkları süre içerisinde edindikleri izlenimlerin %100 başarı olduğunu bir sertifika ile perçinleştiren ekip tesislerden ayrıldı.
Bu Haber 07.10.2010 - 08:48:52 tarihinde eklendi.
