Expedia, özel ve belgeli otellerde yanlış tanıtımın yolunu kapattı
Expedia, dünyada sadece Türkiye'de var olan özel belgeli ve butik otel kategorilerine sahip otellerin bundan böyle tanıtım sorunu yaşamalarını engelleyecek bir adım attı. Şirket, Kültür ve Turizm Bakanlığı'nın sitesinde yer alan ve ayda bir güncellenen otel kategorileri listesine göre sayfalarında özel belgeli otellere 'special class', butik otellere de 'Boutique Class' ibareleri koydu.
TurizmGüncel
Kültür ve Turizm Bakanlığı'nın Türkiye'deki özel belgeli otellerin, dünyanın en büyük rezervasyon siteleri Expedia ve Booking.com'da kendilerini farklı tanıtmaları nedeniyle otellere 6 bin 500'er TL ceza vermesi ise sonuçlanan süreç TUROB'un girişimleriyle tersine dönüyor.
Başta Başkan Yardımcısı Müberra Eresin olmak üzere TUROB yetkililerinin çabalarıyla dünyanın en büyük online satış sitelerinden Expedia ile soruna ilişkin yapılan görüşmelerin ardından Expedia.com Türkiye'de özel belgeli ve butik otellerle ilgili dikkate değer bir uygulamaya geçti. Expedia, dünyada sadece Türkiye'de var olan özel belgeli ve butik otel kategorilerine sahip otellerin bundan böyle tanıtım sorunu yaşamalarını engelleyecek bir adım atarak Kültür ve Turizm Bakanlığı'nın sitesinde yer alan ve ayda bir güncellenen otel kategorileri listesine göre sayfalarında özel belgeli otellere 'special class', butik otellere de 'Boutique Class' ibareleri koydu.
HERKESİ MEMNUN EDECEK BİR BAŞARI
Türkiye'de bu tanıma uyan otellere pazarlama ve tanıtım açısından büyük katkıda bulunacak olan gelişmeye dair TurizmGüncel'e konuşan TUROB Genel Sekreteri Levent Erdoğan şunları söyledi:
"Bugüne dek otelcilerin mağduriyeti Booking.com ve Expedia gibi online satış sitelerinde sadece 1 yıldızdan 5 yıldıza kadar kategorilerin olması, Türkiye'deki özel belgeli ve butik otel sınıfına ait tesislerin de mecburen kendilerini bu platformlarda 3 ya da 4 yıldızlı göstermeleriydi. Bakanlık tarafından kesilen cezaların asıl hedefi hiçbir belgesi olmayan ancak bu sitelerde kendilerini yıldızlı olarak gösteren otellerdi olmalıydı. TUROB olarak internet satış mecrasının iki devi Expedia ve Booking.com ile temasa geçtik. Bize ilk cevap veren Expedia oldu. Expedia altyapısı çok yoğun bir site olması nedeniyle bu tarz değişiklikler oldukça zor olmasına rağmen yine iki yıl önce TUROB'un çabalarıyla bakanlığın internet sitesine konan otel listesindeki özel belgeli ve butik otellerin isimlerinin yanına kategorilerini belirtecek ifadeler koymayı kabul etti. Böylece Türkiye'deki özel belgeli ve butik otellerin ciddi bir sorunu çözülmüş oldu. Yanlış tanıtım cezalarının da yolu kapandı. Artık hem tüketici hem bakanlık hem de otelciler sürecin sağlıklı işleyişine tanık olacaklar. Özel belgesi olmayan ya da butik sınıfında olmayan oteller de artık kendilerini böyle gösteremeyecekler. Bu herkesi memnun edecek önemli bir başarıdır."
.JPG)
Expedia'nın yeni uygulamasına özel belgeli otellerle ilgili bir örnek
.JPG)
Expedia'nın yeni uygulamasına butik otellerle ilgili bir örnek
BOOKING.COM'DAN DA CEVAP BEKLENİYOR
Levent Erdoğan sözlerine şöyle devam etti:
"Sitede Expedia'nın kendi yıldızlama sistemine göre özel belgeli ve butik otellere verdiği yıldızlar da var. Ancak tesisin sayfasına tıklandığında bunun Expedia'nın kendi sistemi olduğu belirtiliyor. Sakın bunlar otelcinin kendi girdiği veriler olarak algılanmasın. Expedia otel yöneticilerinin site üzerinden yıldız bilgilerini değiştirmelerini engellemiştir. Kimse yıldız, tesis adı veya kategori konusunda kendi başına bilgi girişi yapamamaktadır. Herkesi özellikle de bakanlık yetkililerini bu konuda dikkatli olmaya davet ediyoruz. Booking.com ile de benzer görüşmeler yapıldı. Onlardan gelecek cevabı da bekliyoruz. Expedia ‘nın konuya yaklaşımından dolayı başta Sn. Berna Derin’e (Market Manager, Istanbul Expedia Travel - Hotels.com ) tekrar teşekkür ederiz."
Bu Haber 18.10.2011 - 19:22:52 tarihinde eklendi.
Kullanıcı Yorumları
-
Güzel bir çalışma olmuş, emeği geçenleri kutlarız. Yıllardır özlemle beklediğimiz otellerin kategorilerinin bakanlğın web sayfasında yayınlanması ve ayda bir güncelenmesi bizleri sıkıntıdan kurtaracak.
Ancak bu uygulama henüz web sayfasında yok veya biz bulamadık, en kısa sürede uygulamaya geçmesini umut ediyoruz.
Tempo Turizm
İhsan Alboğa
