Rus turistler Türk otellerinin servis kalitesi için ne diyor?

Rus turistler Türk otellerinin servis kalitesi için ne diyor?
Temmuz ayının başından itibaren tarifeli, eylül ayı ile birlikte ise tarifesiz uçaklarla Türkiye'ye gelmeye başlayan Rus turistlerin, otellerin servis kalitesinde gerileme gözlemledikleri belirtiliyor.


TurizmGüncel - Dış Haberler

HotLine.Travel'ın tatilini Türkiye'de geçiren Ruslar arasında yaptığı araştırmaya göre, maliyetleri kısan Türk otellerinde servis ve hizmet kalitesi önemli ölçüde geriledi. Araştırmaya katılanların yüzde 40'lık bölümü, Türkiye'deki otellerin ''tasarruf'' moduna geçtiğini belirtiyorlar. Araştırma, 200 Rus turistle yapıldı.

20 Eylül'de Alanya'da 4 yıldızlı otelde konaklayan bir Rus tatilci şunları söylüyor:

''MÜKEMMEL BİR TATİL BEKLEMİYORDUM AMA...''

67 bin rublelik bir paket tatil satın almıştım (yaklaşık 1000 euro). Ödediğim paraya göre muhteşem bir tatil beklemiyordum ama aldığımız hizmet ödediğimiz parayı karşılamadı. Odamız temizlenmedi, kirli havlularımız değiştirilmedi. Restoran ve barlar ise oldukça sağlıksız koşullardaydı.'' diyor.

KATILIMCILARIN YÜZDE 28'İ ''SERVİS VE KALİTE DÜŞMÜŞ'' DİYOR

Araştırmaya katılanların yüzde 28'lik dilimi ise Türkiye'deki otellerin servis ve kalitesinde gerileme olduğu görüşünü dile getirerek bir ayrıntıya dikkat çekiyor: Servis ve hizmetteki gerileme özellikle bütçeli otellerde göze çarpıyor. Katılımcıların yüzde 22'si ise, hizmet ve kaliteye ilişkin değerlendirmelerin subjektif olduğu ve kesin kanaat bildirilemeyeceği görüşünde.

KATILIMCILARIN YÜZDE 10'U ''HER ŞEY YOLUNDA'' DİYOR

HotLine'ın bildirdiğine göre araştırmaya katılan Rus turistlerden sadece yüzde 10'luk kısmı otellerin servis ve hizmetinde bir gerileme gözlemlemediğini açıkladı. Bu görüşü savunanlar, uzun zaman Rus turiste hasret kalan Türk otelcilerin kötü bir intiba uyandırarak ayağına kurşun sıkmayacağını düşünüyor.




Bu Haber 20.10.2016 - 12:09:15 tarihinde eklendi.

Yorum Yaz

Kayıtlı yorum bulunamadı...
En Çok Okunanlar
Bunları Okudunuz Mu?
Yazarlar
Tüm Yazarlar
GÜNCEL HABERLER
SEKTÖREL HABERLER

Turizm gündemine ilişkin haberlerin her gün mail adresinize gelmesi için abone olun.