Rixos Downtown Müdürü Cem Uzan, yeni oteli anlattı
Rixos Downtown Antalya, şehir otelciliğinde devrim yaratacak ilginç hizmetleriyle kapılarını araladı. Tesisin Müdürü Cem Uzan, herşey dahil sistemine karşı yaratılan yeni konsepti Turizm Güncel ile paylaştı
TurizmGüncel
Konyaaltı sahilinde falezlerin üzerinde konumlanan Rixos Downtown Antalya, komple renovasyon çalışmalarının ardından hizmete girdi. Rixos Downtown Genel Müdürü Cem Uzan, profesyonel hizmet anlayışı, sektöre getirdiği ilkler, uyguladığı özel sunumlar ve profesyonel kadrosuyla ilgili bilgileri, Turizm Güncel’e anlattı.
Antaya’da resort tesisleriyle hizmet veren Rixos Hotels, Downtown ile bu geleneği farklılaştırdı. Rixos Downtown Antalya şehre ne vadediyor?
Bugüne kadar Antalya il sınırları içinde 4 farklı bölgede Rixos Premium Belek, Rixos Sungate, Rixos Tekirova ve Rixos Lares ile hizmet veriyorduk. Rixos Downtown Antalya ile Rixos markası şehrin tam kalbine geldi. Böylece şehrin içinde konaklama yapmak isteyen misafirlerimize farklı ve lüks bir alternatif yaratmış olduk. Downtown ile diğer Rixos otelleri arasında da çok iyi bir sinerji oluşturduk. Rixos Downtown’da konaklayan misafirlere tüm Rixoslar’ın kapıları açık olacak. Rixos otellerindeki toplam 44 alacarte restoran, 58 bar, 4 sahil, 5 yıldızlı 5 oteli Rixos misafirlerinin hizmetinde olacak. Bu uygulamayla bir ilki daha hayata geçirmiş olduk. Antalya halkının vakit geçirebileceği farklı ve inovatif bir otel ile buluşturduk. Bu da Antalya’dan doğan bir markanın şehrine armağanı olarak düşünülebilir.
VIP CHECK İN HİZMETİ
Rixos Downtown Antalya’nın hizmet anlayışı ve farkları nedir?
Baştan aşağı yenilenen Rixos Downtown Antalya, kişiye özel lüks hizmet anlayışıyla hizmet verecek. Bu hizmet anlayışı misafirin karşılanmasından uğurlanmasına kadar devam edecek bir süreyi kapsıyor. Antalya şehir merkezinde ilk kez tüm misafirlerimize uygulanan VIP check-in hizmetini uyguluyoruz. Misafirlerimiz kokteyllerini yudumlarken, tüm giriş işlemleri en hızlı şekilde gerçekleştiriliyor. Tüm standart odalarda ve Limited Edition odalarda Bulgari set-upları bulunuyor. Özel yastık menüsünden, isteğe bağlı bagaj açma, gardrop yerleştirme ve ayakkabı parlatma hizmeti sunuluyor.
DİĞER MİSAFİRLERİMİZİ DE ŞEHRİN KALBİNE ALIYORUZ
Antalya’da “her şey dahil”e alternatif yaratıyorsunuz. Bunu nasıl değerlendiriyorsunuz?
Rixos Downtown şehir oteli olması itibariyle oda-kahvatı konseptinde hizmet verecek. Her şey dahil sistemi Antalya ile özdeşleşen bir konsept oldu. Rixos olarak bu konsepti en doğru ve kaliteli uygulayan bir grup olarak farklı taleplere de karşılık verebilmeyi hedefliyoruz. Rixos Downtown Antalya’nın restaurantlarına, barlarına Antalya’daki diğer Rixos otellerinde kalan turistleri de davet ediyoruz. Böylece Rixos misafirlerini tatilleri boyunca şehrin tam kalbine alıyoruz.
AİLELER ÇOCUKLARINI UZAKTAN TAKİP EDEBİLECEK
Rixos Dowtown’un sunacağı diğer yenilik ve ilkler neler olacak?
Otelimizde farklı oda servisi anlayışıyla misfarlere restorandaymış hissi veren A la Carte Fine Dining hizmetini veriyoruz. Küçük misafirlerimize hizmet veren Rixy Club’daki Kids Care sistemi ile aileler çocuklarından uzaktayken Iphone, Blackberry ve mobile device araçlarıyla onları takip edebiliyorlar. Panaromik Restoran, Rixos lounge, Kalina Bar&Restoran, Lobby Bar, Tropic Bar ve Seyif Cafe’deki zengin menü seçeneklerimizle dünya mutfaklarının tatlarını ünlü ustalarımızın yorumlarıyla sunuyoruz. Isıtılabilen havuz sistemiyle kışın da misafirlerimize açık havuz keyfini yaşatacağız.
Rixos Downtown Antalya’nın hedeflediği kitle nedir?
Özel ve lüks hizmet almak isteyenleri hedefliyoruz. Pazar olarak da Rixos Hotels’in öncelik verdiği misafir kitlesi yeni otelimiz için de geçerli olacak. İlk sırada Rusya geliyor. Ama Antalya halkı da bizim için çok önemli. Otelimizdeki Rixos Royal SPA, Kalina Bar-Restoran ile misafirlerimizin diledikleri organizasyonlara ev sahipliği yapacağız.
DİNNER SHOW RESTAURANT HİZMETİ VERECEĞİZ
Moskova’nın ünlü barı Kalina'yı Antalya'ya taşıdınız. Biraz bahseder misiniz?
Rixos Downtown’a Rusya’dan Kalina Restoran-Bar’ı ithal ettik. Türkiye’de ilk kez “Dinner Show”restaurant hizmetinin verileceği Kalina’da İtalyan ve Japon mutfağından seçmeler, uluslararası içecek menüsü, periyodik aralıklarla canlı performans karaoke eşliğinde servis ediliyor. Antalya gece hayatına yeni bir anlayış getireceğiz.
LİMİTED EDİTİON KONSEPTİ
Limited Edition konsepti hakkında bilgi verir misiniz?
Rixos Downtown Antalya’nın çok özel sekizinci katındaki 43 oda için uygulanacak “Limited Edition” konsepti ile servis beklentisi yüksek seçkin konuklarımız unutulmaz ve farklı bir tatil deneyimi yaşayacaklar. Otele giriş yapanlara, kişiye özel hizmet veren misafir ilişkileri tarafından tüm odalarda VIP check/in yapabilme ayrıcalığı sunulacak. Rixos Downtown’un 8.katında konaklayanlar, ruhun ve bedenin dinlendiği bin 1700 m2’lik SPA merkezinde, tüm dünya ve etnik ülke masajlarını deneyimleme fırsatına ücretsiz sahip olacak.
SPA’YA GİREN MÜŞTERİ 7 SAAT İÇERDEN ÇIKAMAYACAK!
SPA sadece Rixos misafirlerine değil, üyelikle de hizmet verecek bir yapıya sahip olacak. Buradaki yenilik ve farkınız ne olacak?
SPA bölümümüz Rixos Royal SPA tarafından işletilecek. SPA’da üye sayısı maksimum 400’de kalacak. SPA’da herkese eşyalarını biz veriyoruz olacağız; ayakkabısından, çantasına. Üyeliğini yapan müşteriye A’dan Z’ye her şeyi çantası ile birlikte teslim edip, çıktıktan sonra alıyoruz temizleyip, ütüleyip tekrar geldiğinde hazır şekilde çantasını veriyoruz. Bayanlara ayrı hamam, ayrı ılıklık, VIP hamam, erkeklere ayrı hamam ve ılıklık, müzisyenler, ayrı girişler, fitness salonu, duşlar, buhar odaları hem dekoratif, hem kalite anlamında insanların içeriye girip en az 6-7 saatini geçireceği bir sistem oluşturduk. Eski SPA’nın metrekaresine göre tam üç kat büyüttük. SPA’nın tamamı 1200 metrekare civarında oldu. Rixos Royal SPA’da başarı bir isimle çalışmaya başladık. Monaco Prensi Albert, Prenses Stephanie ve Caroline gibi dünyaca ünlü isimlere dans eğitmenliği yapan Lale Roche Rixos Royal SPA’da eğitmenlik yapacak. Sağlık ve dansı bir araya getiren eğlenceli figürleri ile dünya çapında birçok ünlü isme eğitim veren Lale Roche’u Antalyalılarla buluşturmanın mutluluğunu yaşışoruz. Lale Roche’un özel terapileri ve programlarıyla Antalyalıların uğrak merkezi olacağına eminiz.
Bu Haber 27.08.2011 - 09:39:57 tarihinde eklendi.
Kullanıcı Yorumları
-
Bende bir rixos downtown calisani olarak bu otelin bu konsepte devam etmesini bekliyorum
-
sevgili Cem Bey,
Yeni görevinizi bu haberle öğrendim. Çok mutlu oldum. gerçek Cem Uzan'ı dost düşman şimdi görsün. Fettah beyin ileri görüşlülüğü ve vizyonu bir kez daha teyit edilmiş oldu.
Kolay gelsin...
sağlık ve mutlulukla kalın.
dr. nejat özgüler
-
Ben Rixos hotels calisani olarak gurubumuzn sayisiz basari ve odullerine sahit oldm bu yeni tesizimizinde turk turizminin cehresini olumlu yonde degistirecegini tum kalbim ile inaniyorm saygilarimla...
