Club Med lüks konseptin dışında kalan tesislerle yollarını ayırıyor
Club Med Türkiye Satış ve Pazarlama Müdürü Özlem Tosun, Club Med'in yeni yapılanma stratejisi kapsamında daha fazla lükse yöneldiğini ve bu konseptin dışında kalan tesislerle yollarını ayırdıklarını söyledi.
Savaş Daş - TurizmGümcel
Club Med'in 63. kuruluş yıldönümü için düzenlenen gecede açıklamalar da bulunan Özlem Tosun, günümüz insanının daha fazla konfora ihtiyaç duyduğunu belirtrek, Club Med'in de bunu yıllar önce görerek tesislerinde yenilemeye gittiğini kaydetti. 2004 yılında başlattıkları yenileme çalışmaları kapsamında sahip oldukları 80 tesisten 40'ının yenileme çalışmalarını bitirdiklerini söyleyen Tosun, bu kapsamda Beldibi'ndeki tesisle yolalrını ayırdıkları bilgisini verdi.
İşte Özlem Tosun'un Club Med tesislerinde yapılan yenileme çalışmaları, Club Med'in bünyesine yeni katılan Lykia World ve misafir profili hakkındaki açıklamaları:
GÜNÜMÜZ İNSANININ NEYE İHTİYAÇ DUYAYACAĞINI 2004 YILINDA GÖRDÜK
"Club Med için 2013’ün starı Club Med Belek. Tüm yıl açık olacak bu tesis Club Med’in Türkiye’deki villa konseptli ilk tesisi. Club Med 63 yıllık bir dünya markası değil, aynı zamanda “her şey dahil”, “mini club” ve daha pek çok konseptin yaratıcısı. 21 yüzyılın insanı daha fazla rahat ve konfora ihtiyaç duyuyor. Tatil lüks değil ihtiyaç. Biz 2004 yılında bugün nelere ihtiyaç olacağını görerek çalışmalara başladık ve 80 tesisimizde yenileme çalışmaları başlattık."
LÜKS İLE HER ŞEY DAHİL'İ HARMANLADIK
"Lüks kavramı aslında biraz soğuktur. Biz tatilde lüks ile ‘her şey dahil’in birlikte nasıl harmanlanacağını hesapladık. 2012 yılı itibarıyla da 5 kıtadaki 80 tesisimizin 40’ındaki yenileme işlerini tamamlamış bulunuyoruz. Odalarımızın konforu arttırıldı, servis ve kalite daha da yükseltildi. Baktık ki belli bir yaşın üstündeki çocuklar “ben artık mini club’a gitmek istemiyorum, çocuk değilim” diye aileleri etkilemeye başladılar; biz de sadece 12 – 17 yaşa özel, ailelerin dahi giremediği genç konsept, ‘passworld’ü yarattık. Buradaki en önemli olgu, insanların neye ihtiyacı olduğunu belirleyerek bu ihtiyacın nasıl giderileceği konusunda kafa yormak."
LÜKS VE KONFORLU TESİS' STRATEJİMİZE UYMAYAN TESİSLERLE YOLLARI AYIRIYORUZ
"Türkiye’de şu anda 4 tane tesisimiz var. Daha lüks ve konforlu tesis stratejisine geçişimiz sürecinde, Beldibi’ndeki tesisimizle yollarımızı ayırarak; onların yerine beklentimizi daha çok karşılayıp stratejimize daha çok hizmet edecek tesisleri de bünyemize katıyoruz. Belek bu anlamda çok özel bir tesis. 2,5 km’lik bir plajı olan bir golf tesis. Bu tesis Club Med ruhuyla birleşince Belek bölgesine de çok büyük değer katacak."
LYKIA WORLD'ÜN RENOVASYONU İÇİN MASRAFTAN KAÇMIYORUZ
"Lykia World’ün kendine özel mimarisi olmakla birlikte, biz bu tesis Club Med ruhuna uygun bir şekilde renove ediyoruz. Lykia World'de yaptığımız yenilemenin maliyeti ile ilgili rakam telaffuz etmek istemem ama müşterilerimizi memnun etme noktasında hiçbir şeyden kaçınmıyoruz."
TÜRKİYE'DEKİ ORTALAMA DOLULUK ORANIMIZ YÜZDE 78
"Club Med’in Türkiye’de bulunan tesislerindeki yıllık doluluk oranı ortalama yüzde 78’lere kadar yükselmiş durumda. Belek’teki tesisimiz 12 ay boyunca açık olacak. Diğer tesislerimizden Palmiye 8 ay, Kemer 6 ay ve Bodrum Kemer’den biraz daha kısa bir süre açık kalacak."
SÖMESTİRDE 2 BİN TÜRK'Ü KAYAK TATİLİNE GÖTÜRDÜK
"Biz sadece Türkiye’de bulunan Club Med köylerini satmıyoruz, aynı zamanda Türklerin yepyeni bir tatil anlayışıyla seyahat etmelerini de sağlıyoruz. Türklerin bir Fransa, bir İsviçre Alpler’inde hiç de düşünemeyecekleri uygun fiyatlara profesyonellerin elinde kayak tatili yapmalarını da sağlıyoruz. Geçtiğimiz yılın 2 haftalık sömestir döneminde 8 charter seferiyle 2 bin kişiyi kayak tatiline gönderdik."
CLUB MED MÜŞTERİSİNİN YÜZDE 3'Ü TÜRK
"Biz aynı zamanda tur operatörlüğü de yapıyoruz. Türkiye’de de birlikte çalıştığımız acentelerimiz var. Club Med’in temel felsefesinde “sıfır sorun” olduğu için bu konuda çok seçiciyiz. Bizim ürünlerimizin gerçek ayrıcalıklarını anlayarak misafirlerimize sunabilecek acentelerle çalışıyoruz. Müşterinin doğru yönlendirilmesi, doğru ürünün doğru kişiye satılması gerçekten çok önemli. Club Med’in dünya üzerinde toplam 1,5 milyon müşterisi var. Bu müşterilerin yaklaşık yüzde 3’ü (12 bin kişi) Türklerden oluşuyor."
Bu Haber 08.10.2012 - 16:31:49 tarihinde eklendi.
