Bu otelde dışarıdan yemek söylemek serbest!

Bu otelde dışarıdan yemek söylemek serbest!
Türkiye'nin ilk Holiday Inn Express oteli kapılarını TurizmGüncel'e açtı. Holiday Inn Express Altunizade Genel Müdürü Şeref Barlas Özbey 'limited service' veren otellerinin farklı hizmet anlayışını anlattı.

Bu otelde dışarıdan yemek söylemek serbest!
Bu otelde dışarıdan yemek söylemek serbest!
Bu otelde dışarıdan yemek söylemek serbest!
Bu otelde dışarıdan yemek söylemek serbest!
Bu otelde dışarıdan yemek söylemek serbest!
Bu otelde dışarıdan yemek söylemek serbest!
Bu otelde dışarıdan yemek söylemek serbest!
Bu otelde dışarıdan yemek söylemek serbest!
Bu otelde dışarıdan yemek söylemek serbest!
Bu otelde dışarıdan yemek söylemek serbest!
Bu otelde dışarıdan yemek söylemek serbest!

Yiğit Ünsay - TurizmGüncel

Holiday Inn Express Altunizade Genel Müdürü Şeref Barlas Özbey otellerinin misafir ağırlama konseptini şu sözlerle ifade etti:

"Bağlı bulunduğumuz zincir Intercontinental Hotel Group'a  bağlı otel zincirlerinden bir tanesi. Holiday Inn Express bu grubun sınırlı servis / limited services olarak tarif edilen ve Türkiye'deki yıldızlama sisteminde 4 yıldıza tekabül edebilecek bir nitelikte hizmet veren markası. 'Limited service' otelinde sadece oda ve kahvaltı hizmeti veriyoruz. Otelimizde bellboy, concierge servisi, öğle ve akşam yemeği, oda servisi yok. Ayrıca odalarımızda minibar ve dolap da bulunmuyor. Dolap yerine elbise askıları var. Kısacası otelimiz gerekli  şeylerin olduğu gereksizlere fazla para harcamandan konaklanacak bir şehir otelidir. Türkiye'deki ilk Holiday Inn Express bizim otelimiz. Birkaç hafta sonra Bayrampaşa Ora'da ikincisi açılacak. Ora'da aynı zamanda bir Crowne Plaza da açılacak. Üçüncü Holiday Inn  Express Taksim'de, dördüncüsü ise 2013 yılında Ataşehir'de açılacak."

KARNI ACIKAN MİSAFİRE RESTORAN BROŞÜRÜ VERİYORUZ

"Otelimizde yiyecek ve sıcak içecek sunan otomatlarımız var. Misafirlerimiz 1- 2 TL'ye otelimiz içerisinde bunlardan yararlanabiliyor. Paket buz servisimiz var. Misafirlerimiz dışarıdan yiyecek - içecek alıp odalarında yiyebiliyorlar. Misafirimiz 'Karnım aç, ne yiyebilirim?' diye sorduğunda restoran broşürleri veriyoruz. Resepsiyondan ödemelerini yapıp yemeklerini alabiliyor, odalarında yiyebiliyorlar. Bu Avrupa'da çok bilinen bir tarz." 

Özbey otellerinin fiyatlandırma politikasıyla ilgili de şunları söyledi:

"Konseptimiz şehir otelciliği kapsamında kaliteli bir odanın ve kahvaltının bulunduğu, diğer fuzuli hizmetlere para verilmeyen bir konsept. Holiday Inn Express Altunizade olarak 76 odayla hizmet veriyoruz. Odalarımızın büyüklükleri  18 - 24 metrekare arasında değişiyor. Üç tane de deluxe odamız var. Otelin konsepti gereği diğer beş ya da dört yıldızlı otellere nazaran fiyatlarımız elbette daha düşük. Ancak bölgeden bölgeye de değişiklik gösteriyor. Altunizade'de fiyatlar yüksektir. Oda fiyatlarımız şu anda yaklaşık şirketlere 85 euro civarında. Bayrampaşa'daki otelimizin fiyatları konum gereği daha ucuz, Taksim'deki otelin fiyatları da yine aynı nedenden ötürü daha yüksek olacaktır. Bölgesel olarak fiyatı yüksek olan tesisler de var. Örneğin Heatrow Havalimanı yakınındaki Holiday Inn Express'in fiyatı kimi zaman 5 yıldızlı otellerden fazla da olabiliyor."



LIMITED SERVICE OTELLE YATIRIM AÇISINDAN ÇOK DAHA CAZİP

Holiday Inn Express Altunizade Genel Müdürü Şeref Barlas Özbey yüzde 20 doluluk oranında kar elde etmeye başladığını vurguladı ve 'limited service' otellerin büyük otellere karşı mali açıdan daha şanslı olduğunu ifade etti:
 
"Otelimizde toplam 18 kişi çalışıyor. Az personelle oteli götürebiliyoruz. Bir otelin en büyük maliyetlerinden biri personeldir. Az personel sayesinde kar elde etmeye daha düşük seviyelerdeki doluluklardan başlıyorsunuz. Cebinize para girme şansı artıyor. Beş yıldızlı bir otel yüzde 45 doluluktan sonra kara geçmeye başlar. Bizim gibi otellerde yüzde 20 doluluktan sonra kar etmeye başlarsınız. Kar oranı yüksektir. Yatırımın geri dönüşü de buna paralel olarak çok kolaydır. Beş yıldızlı bir otelin yatırım dönüşü 10 seneyi buluyorsa bizim gibi otellerin dönüşü 3 - 4 senedir.  Şu anda doluluğumuz otelimizi yeni açmamıza rağmen yüzde 60 civarında. Şubat ayından itibaren otelimizde yer bile bulunamayabilir. Çünkü yabancı turist  gruplarıyla  anlaşmamız var. Cuma günleri girip salı günleri çıkacak alışveriş grupları ağırlayacağız. 76 odamızın 60 odasını bu gruplara vereceğiz.  Müşteri potanisyelimizin esas kısmını şirket konaklamaları oluşturuyor. Onun dışında IHG'nin sistemi üzerinden gelen rezervasyonlar ikinci sırada geliyor.Böyle bir oteli yönetmek diğer otellerden çok daha kolay. Çünkü otel içinde yiyecek içecek ile ilgili fazla bir iş yok. Balolar, düğünler gibi işler yok. Ağırlık yanlızca konaklamada ve küçük çaplı toplantıdalarda. Otel yatırımcılarının ilgisini bu konsept oldukça çekiyor. Otel açmak isteyen insanlar sürekli gelip otelimizi inceliyorlar." 

1000 KİŞİLİK OTELDE YEMEĞİN TADI, TUZU, TEMİZLİĞİ OLMAZ

TurizmGüncel'e verdiği röportajda Barlas her şey dahil sistemini de yiyecek - içecek hizmetleri açısından eleştirdi:

"Limited service' bir tarz. 5 yıldızlı otellerin hantal yapısından kurtularak hizmet vermeye odaklanıyor. Ben mesela bir otelci olarak güneyde bir otele gittiğim zaman otelin büfesinden yemek yemem. 1000 kişiye çıkan yemeğin resturant yemeği gibi lezzetli olması bekleneme.  Ne tadı olur, ne tuzu, ne de temizliği olur. Ben giderim otelimde kalırım. Verebilirlerse oda – kahvaltı konsept isterim odamı. Yemeğimi de dışarıda yerim. Tatile gitmişken şahsıma özel yapılan tabakta yemek yemeyi  isterim. 1000 kişiye çıkan yemekte salata nasıl yıkanıyor, hangi içki veriliyor, nasıl bir et kullanılıyor bilemem. Türkiye'nin her şey dahilden vazgeçmesi mümkün değil. Ancak bu sistemin bakanlık tarafından çok iyi denetlenmesi gerekiyor. Ucuza  sabah-öğle-akşam yemeği, içkiyi insanlar kendi evlerinde kaça mal edriyorlar. Ucuz rakamlara  böyle bir hizmet veriliyorsa o işin sağlıklı olmadığını baştan bilmek gerekiyor. Her şey dahil bir hizmet alınacaksa  bunun  maliyetlerini insanlar  etin içkinin fiyatlarına  bakarak anlayabilirler. Her şey dahil hizmetini veren bir oteli sağlıklı hizmet verebilmesi için satış rakamlarının düşük olmaması gerekir."
  
 


Bu Haber 11.01.2012 - 16:18:26 tarihinde eklendi.
Kullanıcı Yorumları
  • Sevda Aytaç 22.03.2012 - 04:38

    Barlas Beye ve son iki yoruma katılıyorum engin uzun ve Bir acenteci söyledikleri gibi Antalyadaki Ultra All Inclusive oteller ileLimited Service karşılaştırılamaz. Bunlar tercih ve talep meselesidir. Şahsen 30 yıllık turizmci olarak kaliteli 3 yıldız veya butik otellerde BB konaklamayı ve A La Carte yemeği tercih ederim.

  • engin uzun 05.03.2012 - 11:48

    reklam vermeden soyle ozetliyeyimotellerin sistemleri talebe göre belirlenmektedir.talep varsa ihtiyac vardir.limited service otellerin konumlandirilmasi onemlidir.bu tip oteller sehir merkezinden uzakta dusunulemez.resortler ile kiyaslama yapmak biraz yersiz.hedef kitle tamamen farklı.ancak iyi bir fizibilite calismasi ile kar marjı resortlardan daha yuksek olabilir .aslinda anlatılmak istenen bu gıbı

  • Bir acenteci 20.01.2012 - 08:07

    Tüm yorum yazan arkadaşlara tavsiyem haberi daha dikkatli okusunlar , otelci arkadaşımız demiş ki fiyatlarınızı yüksek tutmalıxsınız ki daha düzgün bir hizmet verebilesiniz, ben 17 senedir acenteciyim ve dünyanın bir çok ülkesine gittim ve sadece keni ülkemizde ve Antalya bölgesinde 3 herşey dahil p.p 15$ , 4 Otelimizde p.p 25$ ve 5 otel p.p 30$ fiyat verdiğini gördüm , sizce bu fiyatlara nasıl bir hizmet alabilirsiniz?????? Tabi ki tüm oteller aynı değil tabi ki çok daha yüksek fiyatı olan va çok lezzetli yemekleri olan oteller var ama bene şahsım adıma bir yemek yemek için onca farklı ülkeden gelen ve farklı kültürleri olan insanların arkasında sıra beklemeyi tercih etmiyorum , defalarca gözüm önünde ortadoğu ülkelerden gelen turistlerin salataları elle aldığını gördüm ve bu gördüğüm olay Antalyanın en lüks 5 otellerinden birinde oldu ve söyliyeceğim en son söz , siz niye bu kadar keninizi savunmaya geçiyorsunuz ki zaten kaliteli oteller fiyatlarından olsa gerek müşteri portföylerinden olsa gerek biliniyor ben şahsım adına royal wings otelde yediğim yemekleri ve tatlıları kesinlikle unutmam.

  • Ali Kaygısız 20.01.2012 - 11:19

    Güney otelleri konusunda Sayın müdürün bilgisinin eksik olduğu açık .Antalya daki oteller dünyadaki ödülleri silip süpürüyor.Hiyjen konusunu anlatmaya bile gerek yok , son derece profesyonel çalışılıyor.Lezzet konusuna gelince birgün Turquoise otele bekleriz.İsmet Usta gurme düzeyindeki yemekleriyle kenisini çok şaşırtacaktır.Bu arada sayın Müdüre tavsiyem 18 kişiyi yönetirken bu kadar sert konuşmasın.Bizim sadece önbüroda 28 kişi var.Sahilde 400 kişiyi yönetsin kenisine şapka çıkaralım.

  • İşletmeci 19.01.2012 - 01:02

    Bu konseptin markası Holiday Inn olmasaydı bu kadar şık ve iyi işletilen otellerin arasında adı anılır mıydı acaba? Hostellerden tek farkı müşterilerini aynı odada yatırmaması..

  • Bir Dost 17.01.2012 - 12:14

    Sayın Şeref Barlas Özbeye tavsiyem öncelikle Holiday Inn grubu içerisindeki genel kültür, itibar, meslek inancı ve dürüstlüğünü hiç bir zaman kaybetmemesidir. Kenisinin de söylediği gibi güney sahillerinde 5 yıldızlı otellerde 1000 kişilik yemekler çıkıyor açık büfelerde. Ancak siz eğer verirseniz gecelik 40 euro ve 5 yıldız otele giderseniz dediklerinizde haklı olabilrisniz. İşin içerisinde olan biri olarak siz de bilirsiniz ki para kalite orantısını yapabiliecek düzeydesinizdir. Kenisi bahsetmiş az personelle daha çok kar yapmayı hedefliyorsunuz. Önyargılı davranacaksak o zaman : demek ki siz de hizmette kısıyorsunuz ve verdiğiniz kahvaltıyı 12 aşçı ile çıkarıyorsunuz. Güzel bir düşünce ile pansiyonculuk işleyişini modernize etmişsiniz tebrikler ancak bundan sonra güney sahillerini kötüleyerek reklamınızı yapmayın. Kar edeceksiniz ya kimse gelmez güneyden

  • Alp ONGANER 14.01.2012 - 01:32

    Neden 5 yildizli otelleri kucumsemiski anlamadim bu bir modern pansiyon isletmecilig olabilir olmalida, ama tabiki talas tozu ilede maynuna birsey yaptirilmaz maymun muz ister, 85 avro veripde orda kalanada bravo. Urun cesitliligi ulke icin arti pastadaki her dilime hitap etmek gerekiyor. Birde arkadasim hijyen isini hic bilmiyor otelerde hijyen oyle ifade ettigi gibi degil

  • 35 yıllık bir turizmci, 14.01.2012 - 11:21

    Arkadaşımız çok genç ve 5 ( 1000 ) kişilik operasyonlara yabancı olduğu kadarda güney otellerinde tecrübesi yok anlaşılan, Bilmelidirki kaliteli otellerde hiç bir zaman 1000 kişilik karavanalar pişmez, 200 kişilik pişer ve çeşitleri vardır yani altenatif yemekler bulunur. fazla konuşmak ve atmak iyibirşey değildir. biraz sabırla ve dikkatlice izlemelidir. sağını ve solunu Hijyen konusuna da gelince daha çok ne anlatılabilirki zaman ve ögrenmeye araştırması gerekir diye düşünüyorum. İlk olaraktan rakiplerini küçümsememeli onların üzerinden rant için konuşmaması gerektiğidir.

  • K. Ünsal BARIŞ 14.01.2012 - 09:17

    Açıklanan otelcilik türü otelcilik sektöründe yeni bir tür değildir. Bu tür Anadolu otelciliğinde zaten yapılagelmekteydi. Ne var ki bu tür yabancı bir zincirin ilk defa el attığı bir tür olmuştur. Genel Müdürün haklı olduğu noktalar var. Bazı fikirlerine ben de katılıyorum. Örneğin, bir işletmede hizmet edilen kişi sayısı yükseldikçe, personelin kontrolü de, hizmetin kontrolü de, kalitenin kontrolü de zorlaştığı, hatta düştüğü bir gerçektir. Holiday In Express otelciliğinin diğer bir adı da kurumsal pansiyonculuktur. Amaç pastadan pay kapmak ise, bu payı kapacakları da kuşkusuzdur.

En Çok Okunanlar
Bunları Okudunuz Mu?
Yazarlar
Tüm Yazarlar
GÜNCEL HABERLER
SEKTÖREL HABERLER

Turizm gündemine ilişkin haberlerin her gün mail adresinize gelmesi için abone olun.