Dünya genelinde 1900’un üzerinde şubesi bulunan orta sınıf segmentindeki Hampton by Hilton’un İstanbul’daki ilk oteli, 142 odalı Hampton by Hilton İstanbul Kayaşehir oldu.
Hampton by Hilton Kayaşehir Genel Müdürü Deniz Işıkçı, yeni oteli Turizm Güncel’e anlattı.
25 yıldan uzun süredir otelcilik sektöründe yer alan Hampton by Hilton, orta fiyatlı otel segmentinin ödüllü lideri. Dünya çapında yaklaşık 1900 tesisiyle Hampton by Hilton, franchise oteller arasında bir numaralı tercih olarak yerini koruyor. Tüm Hampton by Hilton otelleri, ‘benzersiz misafirperverlik’ diye tabir edilen ‘Hamptonality’ anlayışıyla hizmet sunuyor. ‘Hamptonality’, güler yüzlü hizmet, konukların ihtiyaçlarını önceden tahmin etmek, onlara civardaki görülmeye değer yerler, eğlenceli aktiviteler ve tarihi miras konusunda yardımcı olmak anlamına geliyor. Hampton by Hilton, konforlu bir konaklama deneyimini ‘Hamptonality’ hizmet kültürüyle harmanlayarak, ‘Yüzde 100 Hampton Garantisi’yle sunuyor.
Gelişen turizm endüstrisiyle Türkiye, Hilton Worldwide için önemli bir pazar. Hilton, konukların farklı beklentilerine cevap verebilecek beş ayrı marka altındaki, kimi faaliyete geçmiş, kimi yapım aşamasındaki 51 otelle Türkiye’de hizmet veriyor.
Hampton by Hilton'un hizmet standartları hakkında bilgi verir misiniz?
Hampton by Hilton, samimiyet ve konukların tüm ihtiyaçlarına yanıt vermek anlamına gelen ‘Hamptonality’ konseptine dayanıyor. ‘Yüzde 100 Hampton Garantisi’ ise her konaklamada temiz odalar, konforlu bir ortam ve güler yüzlü hizmet demek. Memnun kalmadıkları takdirde konuklarımızın ödeme yapmaları gerekmiyor. Tüm Hampton by Hilton otellerinde ‘Clean and Fresh Hampton Bed®’ yataklar, ücretsiz sıcak kahvaltı ve kablosuz internet, ayrıca spor merkezleri bulunuyor.
Bu markanın Türkiye’deki ilk oteli için neden Kayaşehir seçildi?
Çünkü Kayaşehir, İstanbul’un biraz dışında, henüz çok tanınmayın bir bölge. Hampton by Hilton İstanbul Kayasehir, Bursa, Ordu ve Samsun’dan sonra Hampton by Hilton markasının, Türkiye’nin en büyük şehrinde işletmeye açılan ilk oteli. Kayaşehir, İstanbu’un en hızlı gelişen bölgelerinden biri; çevresi, iş alanları açısından yüksek bir potansiyele sahip. Ayrıca Kayaşehir, Atatürk Havaalanı ve TÜYAP, Masko, İSTOÇve İkitelli’deki sanayi bölgelerine yakın.
Kayaşehir’deki otelle hangi müşteri segmentine hizmet etmeyi hedefliyorsunuz? Bu otelin müşteriler için ne gibi avantajları olacak?
Hampton by Hilton, orta segment oteller sektörünün ödüllü lideri. Özellikle iş nedeniyle seyahat edenlere cazip gelse de Hampton by Hilton İstanbul Kayaşehir hem iş hem de tatil amacıyla seyahat edenlere, orta ölçek segmentinde hizmet veriyor. Tüm odaların modern dokunuşlarla düzenlendiği Hampton by Hilton İstanbul Kayaşehir, oda fiyatına dahil sıcak kahvaltı, ücretsiz Wi-Fi ve ‘Clean and Fresh Hampton Bed®’ yatak gibi markanın simgesi haline gelmiş hizmetler sunuyor.
SEKİZ OTEL YAPIM AŞAMASINDA
Otelde doluluğun ne kadar olmasını bekliyorsunuz?
Sunduğumuz kaliteli hizmetin müşterilerin dikkatini çekeceğinden eminiz. Yüksek doluluk oranları bekliyoruz.
Bu otelin başka otellerden farkı ne? Hilton müşterisi neden bu oteli seçmeli?
Misafirlerimiz, Hampton’ı seçme nedenlerinin Hampton’ın kendilerine verdiği muazzam değer olduğunu söylüyor. Hampton’daki her konaklamalarında, hangi şehirde olursa olsun, neyle karşılaşacaklarını biliyorlar. Hampton’da kalmak onları memnun ediyor. Hilton Worldwide’ın çatısı altındaki Hampton by Hilton Kayaşehir’in misafirleri, dünyanın dört bir yanındaki 4 binin üzerinde otelde geçerli Hilton HHonors puanları kazanabiliyor. Hilton HHonors, sezon kısıtlamasının olmadığı, ‘No Blackout Dates’ ve ‘Points&Miles’ uygulamalarının aynı konaklama için sunulduğu yegane müşteri sadakati programı.
Hilton’un İstanbul’un ve Türkiye’nin turizmine bakışı nasıl? Yeni Hampton by Hilton otelleri açılacak mı? Zincirin Türkiye’de yeni yatırım yapma planları var mı?
31 Aralık 2013 itibariyle, Türkiye’de iki adet Hampton by Hilton otelimizi açmış bulunuyoruz. Sekiz otel ise yapım aşamasında.
