Web’de dinamik paketleme dönemi Türkiye’de de başladı!
İş seyahati veya tatile çıkacak tüketiciler bundan böyle internette; otel, uçak ve transfer hizmetlerini tek bir sorgulama ile oluşturup, kendi seyahat paketlerini yaratarak, online satın alma yapabilecekler.
TurizmGuncel
İnternette online tur operatörü modeli dünyada ilk kez Expedia tarafından başlatılmıştı
1996 da tek online hizmet veren şirket olarak ABD'de kurulan Expedia, ilk dönemlerinde sunduğu uçak, otel ve transfer hizmetlerinin internet üzerinden online satın alınması işlemleri ile dünya’da büyük yankı yaratmış, ancak asıl satış patlamasını dinamik paketleme teknolojisini devreye soktuğunda gerçekleştirmişti. Jens Uwe Parkity (Ekspedia.de), 'Tur operatörü rolündeki seyahat internet sitesi' konulu konuşmasında “Müşteri seyahatlerini kendi beklentileri doğrultusunda esnekleştirebilmeli. Dinamik paketleme teknolojisi bu esnekliğe imkan sağlıyor.” ifadesini kullanmıştı. Şirket bugün ABD’de 7 seyahat acentasının sahibi, 30 ülkede faaliyet gösteriyor ve dakikada 100’ün üzerinde otel satıyor.
Dinamik Paketleme Teknolojisi
Kendi seyahat paketinizi internet üzerinden online satın alma yaparak oluşturmak istediğinizde temel olarak 3 hizmete ihtiyacınız var. Uçuş, otel ve transfer. Bu hizmetleri ayrı ayrı bulup biraraya getirmek için uzun, karmaşık ve riskli bir süreç ile karşı karşıya kalıyorsunuz. Yapmanız gereken ilk şey öncelikle sizin için en uygun uçuş alternatiflerini arayıp bularak bir kenara not etmek. Daha sonra bu uçuş alternatiflerine uygun otelleri tespit etmeli ve bunları da not etmelisiniz. En sonunda havalimanından otele olan ulaşım ihtiyacınız için gerekli transferleri bulmak zorundasınız. İş bununla bitmiyor. 3 ayrı hizmet tarih ve saat olarak birbirine uygun mu? Fiyat ve hizmet kalitesi bakımından en doğru eşleşme nedir? Bu ve buna benzer kriterleri dikkatli bir çalışma ile belirlemelisiniz.
Diyelim ki tüm bu çalışmayı yaptınız ve artık satın almaya karar verdiniz. Bildiğiniz gibi internette online rezervasyon saniyeler içinde olup biten bir süreç. Acaba tespit ettiğiniz hizmetlerde hala yer var mı? Yoksa siz bu çalışmayı yaparken bazıları çoktan satın alındı ve yer mi kalmadı? İhtiyacınız olan hizmetlerden biri bile tükenmişse tüm çalışmayı yeniden yapmak zorundasınız. Üstelik yanlış bir hesap yapıp transfer saatinizi uçuş kalkış saatinizden sonraya ayarladıysanız tüm seyahatiniz kabusa dönüşebilir!
Normalde seyahat acentaları tarafından üstlenilen bu işi internet üzerinden kendi kendinize en hızlı, güvenli ve ekonomik yoldan yapmakta ısrarlıysanız tek seçeneğiniz “online dinamik paketleme” hizmeti sunan bir internet tur operatörünün web sitesini ziyaret etmek. Burada sadece nereden, nereye, gidiş-dönüş tarihleri ve kişi sayınızı belirleyip “ara” butonuna basarak, gelişmiş yazılımların sizin adınıza birkaç saniyede tüm olasılıkları gözden geçirip, kişisel kriterlerinize en uygun paketleri sıralama yaptırmanız mümkün. Size sadece beğendiğiniz paket alternatifinin “satın al” butonuna tıklamak kalacak.
Dinamik Paketleme Teknolojisi Artık Türkiye’de de Var!
Bugüne kadar Expedia, Travelocity, Orbitz gibi ABD kökenli internet tur operatörleri tarafından sunulan ve Avrupa’da da hızla yayılan “Dinamik Paketleme Teknolojisi” artık Türkiye’de de başarıyla uygulanıyor. 1999 yılından bu yana turizm sektörüne yönelik yazılım ve teknolojik çözümler sunan Turez Genel Müdürü Nejdet Atal, gazetemize yaptığı özel açıklamada 11 yıllık emek yoğun ve titiz bir çalışmanın sonucu olan TurPRO web rezervasyon sisteminin “dinamik paketleme” testlerini tamamladıklarını ve sistemin Kıbrıs kökenli bir tur operatörü tarafından kullanılmaya başlandığı haberini veriyor.
Dünyanın önemli GDS (Küresel Dağıtım Sistemleri), Otel Bankaları, Rent A Car ve Yer Hizmetleri Şirketleri yanı sıra Türkiye’den birçok yerel havayolu ile XML entegrasyonları gerçekleştirdiklerini ve yazılımın şimdiden binlerce uçuş, otel ve transfer paket seçeneğini saniyeler içinde hatasız olarak yaratabildiğini, yazılımı; cruise, günübirlik tur, rehber, vize, seyahat sigortası gibi diğer hizmet çeşitleri ile zenginleştirme imkanının bulunduğunu kaydeden Nejdet Atal, klasik ve internet tur operatörlerinin sistemi kullanabilmeleri için iş hacimlerinin büyüklüğüne göre son derece cazip ve ekonomik kullanım modelleri oluşturduklarını ifade ediyor ve ekliyor: “amacımız sistemi sadece geniş yatırım imkanları olan büyük tur operatörlerinin değil, tüm sektörün kullanmasını sağlamak. Bunu sağlamak için yazılımı modüler ve esnek bir mimari altyapı üzerinde kurguladık. Bu sistem ile küçük, orta ve büyük ölçekli tur operatörü ve seyahat acentaları, tüm ürün ve hizmetlerini B2B (şirketten şirkete) ve B2C (şirketten tüketiciye) modeli ile online olarak satışa açabilecekleri gibi küresel dağıtım sistemleri (GDS), otel bankaları, cruise şirketleri ve diğer online ürün tedarikçileri ile XML entegrasyonlar kurup, ürün ve hizmet gamlarını genişletebilirler”.
İzzet Uslu: “Sistemden Havayolu, Otel ve Cruise Şirketleri de Yararlanabilecek”
Turez’in yazılım teknolojilerinin başındaki isim ve aynı zamanda şirket yönetici ortağı olan İzzet Uslu: “yerel havayollarımız için sistem üzerinde birçok alternatif geliştirdik. Yolcularına katma değerli hizmetler sunarak sadakatlerini arttırmak isteyen, çapraz promosyonlar ile kampanyalarını zenginleştirmeye odaklanan havayollarımız, sistemi kendi web sitelerinde kullanarak, uçuş hizmetlerinin yanı sıra; otel, transfer, oto kiralama, vize, seyahat sigortası gibi yan hizmetlere entegre olabilir, bunları “dinamik paketleme” ile yolcularına sunabilirler. Eğer hali hazırda yürüttükleri bir mil/puan uygulaması varsa, geliştirdiğimiz sanal POS modülü sayesinde yolcularına mil/puan ile online alışveriş imkanı sunabilirler.
“Aynı imkanlar oteller için de geçerli. Tekil veya zincir oteller, web yazılımımızın ilgili modüllerini kullanarak havayolu, oto kiralama, transfer, günübirlik tur ve seyahat sigortası hizmetleri ile entegrasyon kurup dinamik paketler ve kampanyalar yaratabilir, bu girişimlerini online raporlar üreterek, kolaylıkla yönetebilirler”.
“Türkiye’deki cruise şirketlerinin halen online hizmet vermediklerini görüyoruz. Bu şirketlere de sistemimizi açmaya ve onları online web dünyasına taşıyarak, zengin satış ve pazarlama olanakları ile tanıştırmaya hazırız”.
En Önemli Gelişim Mil Programlarında Yaşanacak
İzzet Uslu: “En önemli gelişimin ise bankaların kredi kartları üzerinde yürüttükleri mil programları ve diğer şirketlerin uyguladıkları sadakat programları için yaşanacağını düşünüyoruz. Bankalar ve diğer sadakat programları bildiğiniz gibi biriktirilen mil/puan karşılığında sadece uçuş sunuyorlar. Bu yazılım sayesinde tüm turizm ürün ve hizmet çeşitlerinin mil programlarına entegre olması ve mil/puan karşılığında online olarak kart sahiplerinin kullanımına sunulması mümkün hale geliyor. Kart sahipleri mil/puanlarını sanal POS yazılımımız sayesinde para gibi kullanarak tamamen veya kısmen ödeme yapabilecekler. Yani seçtikleri bir ürün için mil/puan + nakit ödeme yapabilecekleri gibi mil/puan borçlanmaları da mümkün olabilecek. Bu imkan sadece bankalar için geçerli değil. Turizm şirketleri de kendi sanal mil programlarını yaratıp, uygulayabilirler”.
“Herhangi bir yanlış anlaşılmayı önlemek için burada önemli bir detayın altını çizmekte yarar görüyorum. Bu sistem klasik acenta ve tur operatörlerini devreden çıkarmak için değil, tam tersi, bugüne kadar yatırım imkansızlıklarından ötürü gerçekleştiremedikleri dijital dönüşüme imza atmaları için tasarlandı. Tüketicinin değişen ve dönüşen ihtiyaç ve beklentileri nedeni ile, turizm sektörü gün geçtikçe dijital dünyaya taşınıyor. Klasik işletmelerin de belki tümüyle değil ama artık bir ayaklarını bu dünyanın üzerine basmaları gerekiyor. Uzun emek yoğun ve titiz çalışmaların bir ürünü olan yazılımımız seyahat acentası ve tur operatörlerini daha fazla tedarikçi, dağıtım kanalı ve müşteri ile bir araya getirmeyi amaçlıyor”.
Bir süreden beri Türkiye’de internet üzerinde hızla artan online turizm satışlarının “dinamik paketleme” ve tüketicilere esneklik sunan diğer teknolojilerin devreye girmesi ile tıpkı ABD ve Avrupa’da olduğu gibi önemli bir sıçrama yapacağı ve sektörü yeni oyuncu ve iş modelleri ile büyüteceği kaçınılmaz olarak görünüyor.
Bu Haber 26.08.2010 - 09:16:18 tarihinde eklendi.
