Rick Johnson yazdı: Otel yönetim ekibiniz gerçek bir ekip mi?

Liderler hedeflerine ulaşmak veya hedeflerini geliştirmek için birçok insanın desteğini kazanmak zorundadırlar. Bu bize liderlerin sürekli insanları anlama yeteneklerini geliştirmeleri gerektiğini göstermektedir. Akıl hocalığı yapma yeteneğine ve diğerlerine liderlik yetenekleri öğretebilme becerisine sahip olan liderler şirketlerini kazanan tarafta tutarlar. Bu beceriler ayrılma niyetindeki çalışanları niyetlerinden vazgeçirme ve takım etrafındaki şüpheleri yok etme gücüne sahiptir.