Erkan Kaplan: Bu yıl İran'a başlayan acente, Nevruz'u görür, yazı göremez
Narkissos Turizm'in sahibi Erkan Kaplan Türkiye'ye 2011 yılında 1,6 milyon turist gönderen İran pazarının 2012'de aynı performansı göstermeyeceği konusunda turizmcileri uyardı. Kaplan "İran'da devalüasyon yaşandı. Ülkede ekonomi ciddi yara almış durumda. İran'da yeni operasyonlara başlamanın zamanı değil" dedi.
Yiğit Ünsay - TurizmGüncel
2009 yılından bu yana İran pazarında operasyonlar yürüten Narkissos Turizm'in sahibi Erkan Kaplan TurizmGüncel'e İran pazarında 2012 yılının nasıl geçeceğini anlattı.
Kaplan İran pazarına nasıl girdiğini şu sözlerle özetledi:
"İran pazarına ilk kez 2009 Nevruz döneminde girdim. Sorunlu bir operasyonu kurtarmam için operasyon tecrübemden dolayı yardıma çağırıldım ve her şey böyle başladı. Oradaki operasyonu kurtarınca İran'daki operatörler benimle devam etmek istediler. Bu duruma bizde müşteri çağırma derler. Bu benim karakterime huyuma kesinlikle uymayan bir şey. Sonra baktım bu insanlar Türkiye'ye geliyor, gelirken para da harcıyorlar. Tur satışları ve alışveriş gelirleri çok yüksek. Böyle bir durumda bir acenteci daha ne ister?"
İRAN'DA TALEP, TÜRKİYE'DE ARZ VAR
"Ardından İran'dan beni aramaya başladılar. Beni İran'a davet ettiler. Ben daha önce Rus ve Avrupa pazarları yapmıştım. İran'daki yetkililere 'Ben düzenli, planlı, kaliteli çalışmayı seven biriyim dedim. İran pazarının düzeltilmesi gerekiyor' dedim. İran'a girerken o kırmızı mührü yemek biliyorsunuz diğer ülkelerde sorun çıkarıyor. Bu mührü yememek için bir - iki ay gelen tekliflere direndim. Ancak sonunda kabul ettim. İran'da insanlar turizmi bizim bildiğimiz anlamda bilmiyorlardı. Orada acentelere kanter denir. Onlara eğitim vermeye başladım. Ben ilk kez İran'a gittiğimde acenteye gelen 10 telefondan 8'i rezervasyon olarak dönmüyordu. Eğitimden sonra 10 telefondan 8 tanesi rezervasyon olarak dönmeye başladı. İran'da müthiş bir talep Türkiye'de de müthiş bir arz vardı. Formul çok basitti. Arz ile talebi bir araya getirmek gerekiyordu. Ben de 14 yıldır turizmin he aşamasında çalışmış biri olarak bu bağı kurabileceğimi düşündüm. Benim açımdan İran pazarı için yapmam gereken şey boşlukları doldurmaktı. Ben de öyle yaptım. Şu anda operasyonlarımızdan, kaliteli hizmetimizden çok memnunlar. İran pazarına kaliteyi getirmiş olduk. İşlerimiz güzel bir şekilde devam ediyor."
ZENGİN İRANLILAR TÜRKİYE'YE GELMEZ
Erkan Kaplan İranlı turistlerin tatile bakışını ise şöyle anlattı:
"İranlılar bizim kadar sıcak kanlılar, bize çok benziyorlar. Özellikle Türkiye'nin doğusundaki kültüre çok benzer bir kültürleri var. Tahran'ın gündüz 12 milyon, geceleri ise 9 milyon. İran pazarında turizm işi yapmak için pazarın kendine has özelliklerini çok iyi bilmek gerekiyor. Aksi takdirde büyük başarısızlıklar kaçınılmaz olur. İran'da orta sınıf nüfusu Türkiye'dekinden fazla. İran'daki zengin kesim ya da üst gelir grubu her zaman tatile çıkar. Ancak kesinlikle Türkiye'ye tatile gelmez. Bu kesim devlet kadrolarındaki yönetici sınıftan ve petrol şirketlerinin yöneticilerinden oluşur. Avrupa, ABD, Dubai ve Kanada'yı tercih eder. İran'dan Türkiye'ye gelen kesim orta kesimdir."
"İranlıların tatil için Türkiye'yi tercih etmelerinin ilk nedeni vize olmaması.Biz karşılıklı 90 gün giriş çıkış yapabiliyoruz. Nevruz'da ya da diğer tatil dönemlerinde Tayland, Singapur ve Dubai destinasyonlarını da tercih ediyorlar. Ancak Türkiye'nin vize koymaması büyük avantaj. Tayland'ın İran pazarında bu sene sel felaketi nedeniyle düşüş yaşayacağını tahmin ediyorum. İranlı turist vize uygulayan ülkelerde son dakikada çıkacak bir pürüzden çekiniyorlar. Bu riski almak istemiyorlar. Türkiye'yi tercih ediyorlar. Ayrıca Türkiye diğer pazarlara göre çok ucuz bir pazar. İstedikleri ürünleri bulabildikleri bir ülke. İstanbul'da alışveriş Antalya'da tatil yapıyorlar."
ACENTELERİN ALIŞVERİŞ TURLARINDA YAPTIKLARI İRAN PAZARINI GERİLETEBİLİR
Narkissos Turizm'in sahibi Erkan Kaplan İran pazarının Türkiye'ye turist gönderen Rusya gibi pazarlardan çok farklı olduğunu vurguladı ve sözlerine şöyle devam etti:
"Bazı acenteler ve tur operatörleri şu anda İran'da Rusya pazarındaki eski alışkanlıklarını hayata geçirmeye başladılar. Umarım bundan vazgeçerler. Türkiye'de turizm yapılan bölgelerde esnaflar hep şikayetçidir. 'Neden bize hiç turist getirmiyorsunuz?' , 'Otelden turisti hiç dışarı çıkarmıyorusunuz', 'Her şey dahil sistemi bize zarar veriyor' şeklinde şikayetleri vardır. Bu klasiktir. Ancak bazı esnaflarımızın da gelen turiste normal fiyatın kat kat üstünde ürün sattıkları bir gerçektir. Şu anda da İran'dan çok sayıda turist geliyor. Esnafımızın bir kısmı da İranlılarda ne de olsa çok para var diyerek fiyatlarda farklı davranıyorlar. Bu nedenle İran pazarı gerileme dönemine girebilir. Çünkü esnaf mantığı hanutçu mantığına dönüşmeye başladı. Acentlerin ve tur operatörlerinin asıl gelir kaynakları günümüzde alışverişlere kadar düştü. Otelleri net fiyatlardan verenler var, transferleri maliyetine ya da ücretsiz sağlamaya başlayanlar var. Bunlar piyasanın dengesini bozuyorlar."
RUSYA'DAN İRAN'A GİREN BAZI ACENTELER BAŞARISIZ OLDU
"Geriye turlar ve alışverişlerden para kazanmak kalıyor. Benim bu konuda İranlılardan aldığım duyumlar şöyle: 'Biz Türkiye'ye geliyoruz. Alışveriş turlarını acentelerle yapmak istiyoruz. Ancak acentelerin bizi götürdüğü mağazalar hep aynı ve bu mağazalardaki ürünler çok pahalı, fiyatlar çok yüksek.' Bu konuda acentelerin hassas olmaları gerekiyor."
"Ruslar artık Türkiye'ye o kadar çok geldiler ki onlara satacak bir şey kalmadı. Ruslara artık ne satabilirsiniz? Otel transferi sırasında artık şoföre Rus turistler yolu kendileri tarif ediyorlar. Bu yüzden Rusların harcama potansiyeli düşmeye başladı. Açıkçası Türkiye'den sıkılmaya çoktan başladılar bile. Ancak Ruslar asla Türkiye'den vazgeçmezler. Rus turist sayısı çok büyük problemler yaşanmadıkça düşmez. Ancak turist sayısı ile elde edilen geliri farklı kefelere koymak gerekiyor. Rus pazarında sayı çok fazla gelir çok az. İran pazarında ise gelir çok fazla, turist sayısı çok az. Bence herkes kendi pazarını belirleyip o pazara göre hareket etmeli. Rus pazarından bazı büyük acenteler ve tur operatörleri İran pazarına girmeye çalıştılar beceremediler. Çünkü Rus pazarı mantığını gütmeye devam ediyorlar."
10 MİLYON İRANLIYI TÜRKİYE'DE AĞIRLIYABİLİRİZ
Kaplan İran'ın operasyonlar doğru yönetilirse Türkiye'ye 10 milyon turist gönderebilecek potansiyelde olduğunu belirtti.
"İran'dan bu sene 1 milyon 600 bin kişi Türkiye'ye geldi. İran'da Türkiye için çok büyük bir potansiyel var. Eğer İran pazarında kaliteli hizmet verilirse, bu insanlara Rus pazarında yapılanlar yapılmazsa, kendilerine özgü durumlarına uygun davranılırsa bu çok büyük potansiyel operasyona dönüşebilir. 10 milyon olur mu? Neden olmasın!"
BU YIL İRAN'A BAŞLAYAN ACENTE NEVRUZ'U GÖRÜR, YAZI GÖREMEZ
Erkan Kaplan bu yol İran pazarına girmeyi düşünen acenteleri ve tur operatörlerini ise uyardı:
"Son dönemde Avrupa pazarında faaliyette bulunan birkaç acentenin İran pazarına gireceğini duydum. İran'ı çok iyi bilen birisi olarak benim şahsi tavsiyem dikkatli olsunlar, çok büyük zarara uğrarlar. Çok net söylüyorum. Bu acenteler Nevruz'u görürler ama yazı göremezler."
"İran zor bir pazar. Pazarın şöyle bir riski var. Yüzde 99 her şey güzeldir. Yüzde 1 ihtimal ise şudur. Ahmedinejad Şeb-i Aruz'da olduğu gibi Türkiye'ye tek bir uçak kalkmayacak dediği anda hiçbir uçak kalkmaz. İran pazarı çalışacak turizmcilerin bunlar göze alması gerekiyor. Bu riski alanlar bu pazarda bir şeyler yapabilirler. Bu riski almayanlar hiç girmesinler."
RUSYA PAZARI İÇİN 2005 NEYSE, İRAN İÇİN 2011 ODUR
Narkissos Turizm'in sahibi Kaplan İran Cumhurbaşkanı Mahmud Ahmedinejad'ın Antalya için 'cehennem bölgesi' şeklinde benzetme yapmasının nedenini de ortaya koydu:
"İranlı turist elbette kaliteli hizmet bekliyor. Ancak Türkiye'de öyle şeylerle karşılaşıyorlar ki. İş yapma, turizmci olma mantığını değil bir an önce zengin olayım mantığını güdenler yüzünden ciddi sorunlar yaşanıyor. bu gibi nedenlerle İran pazarı hep sorunlu olagelmiş. Molla dediğimiz kesimde bazı üst düzey devlet görevlileri Antalya'ya geldiler. Bazı Türk televizyonları da bu kişileri bikiniyle görüntüleyince Ahmedinejad 'Antalya cehennem bölgesidir' deyip uçakların kalkmasını yasakladı."
"İran pazarının en iyi senesi 2011 yılıydı. 2005 yılı Rus pazarı için neyse İran için 2011 yılı öyledir. 2011 İran pazarının en iyi senesi olarak hep kalacak. 2012 yılının 2011 kadar iyi olacağını sanmıyorum. Hizmet kalitesi zaten tam olarak oluşmuş durumda değil. Tebriz bölgesindeki Azeri kökenli İranlılar acenteleri atlayıp direkt otellerle muhatap olmaya başladılar. En önemlisi ise İran ekonomisinin şu sıralarda ciddi yara almış durumda olması."
NEVRUZ DÖNEMİ KRİZ YAŞANACAK
İran'ın ekonomik darboğaza girdiğini ve ülkede devalüasyon yaşandığını belirten Kaplan 2012 yılının İran pazarı açısından çok zorlu geçeceğini söyledi:
"Dolar dünyanın her yerinde yükseliyor biliyorsunuz. Avrupa'da da ciddi sorunlar var. Bizde dolar kontrol altında. Çünkü ekonomimiz belli kurallara ve yasalara uygun olarak yoluna devam ediyor. İran'da ise böyle bir şey yok. ABD İran'daki merkez bankasının diğer ülkelerle ekonomik etkileşime girmesini engellemeye çalışıyor. Bu İran için büyük sorun. ABD ayrıca BAE ile İran'ın ekonomik ilişkilerini kesme çalışmaları var. Bu noktada Dubai ile çok sert karşılıklı ekonomik yaptırımlar uygulanmaya başlandı. İran'ın en büyük dış ticaret partneri Dubai. Ticaret hacmi 20 milyar dolar. Bu her iki durum sonucunda dolar bir haftada yüzde 20 arttı. Ben buna devalüasyon derim. İran'da bir devalüasyon gerçekleşti. Devalüasyon'dan sonra insanlar oturup düşünmeye başladılar. Öte yandan petrol fiyatları da çok yükseldi."
"2012 İran pazarı için çok zor bir yıl olacak. Özellikle Nevruz dönemi çok zor olacak. Ekonomik sebepler ortada. İranlılar yine tatil yapacaklar ancak kara kara düşünmeye ve tedbir almaya başladılar. Birkaç örnek vereyim. Oradaki bir arkadaşım yeni aldığı arabasını satıp dolara yatırdı. Şu anda İran'da 1 dolar 1800 Tümen civarında. Bir başka acenteci arkadaşım her sene uçak kiralardı, garanti odaya girerdi. Bu sene Nevruz'da doların iki bin Tümen seviyesine ulaşacağını düşündüğünü belirtiyor. O da şu anda parasını dolarda değerlendirmeyi düşünüyor. Dolar her yerde yılsonunda artar. Bu normal. Bütçe kapatma deriz biz buna. Ancak İran'daki yükselişler ani ve düzensiz."
2011'DE 1500 KOLTUK KİRALAYANLAR BU YIL 500'E DÜŞTÜ
"İran'da çok para kazandığını bildiğim bir başka acenteci tanıdığım başını iki elinin arasına almış kara kara düşünüyor. İran pazarı bu sene çok zor olacak. Bu nedenle benim turizmci arkadaşlara tavsiyem İran pazarına planlı, programlı yaklaşsınlar. Pazarın özelliklerini bilmeden girmesinler. 2012 İran pazarında sıfırdan başlamak için doğru yıl değil.
"İran pazarında şu anda durumu koruma zamanı. Çoğu şirket çok endişeli çünkü henüz doğru düzgün rezervasyon almadılar. Eskiden ocak ayında rezervasyonlar gelirdi ancak şimdi hareket yok. İran'da hala sadece birkaç havayolu şirketi permi yani uçuş müsadesi aldı. Onlar da sadece İstanbul'a aldılar. Antalya'ya Gaziantep üzerinden yönlenecek uçakların permileri henüz alınmadı. Bu dönemde İran'dan rezervasyon gelmeyecek. Onu çok açık bir şekilde belirteyim. Şubat 15 gibi rezervasyonlar gelmeye başlar, mart ayında patlar diye düşünüyorum. Ancak bu patlama 2012 içerisindeki bir patlama olur. 2011'e göre bir patlamadan bahsetmiyorum. İranlılar bu sene son dakikada tatile çıkmaya karar verecekler.Benim birlikte çalıştığım bir operatör geçen sene 5 bin koltuk koymuştu bu sene 500 koltuk koydu. Durumu siz düşünün."
HER ŞEY SON DAKİKADA BELLİ OLUR
"İran pazarında para var. Bunu kabul ediyorum ancak risk bu yıl için daha da büyüdü. İran'ı değerlendirirken iki açıdan bakmak lazım. Görünürde yapılanlar ve perde arkasında yapılanlar. Görünürde olan şeyler farklı etkiler nedeniyle yapılmak zorunda kalınan şeyler. Perde arkasındakiler ise iki ülke arasındaki asıl ilişkiyi özetleyen şeyler. Türkiye'de AKP iktidarının ardından perde arkasında çok büyük sorun yaşandığını sanmıyorum. Avrupalı'nın uçuş saati bellidir. İki sene sonrası için bile rezervasyon alırsınız. İran'da böyle bir şey yoktur. Her şey son dakikada belli olur."
İSTANBUL FİYAT YÜKSELTTİ, İRANLILARI ANTALYA KAPTI
Erkan Kaplan İstanbullu turizmcilerin İranlı turistleri Antalya'ya kaptırdıklarını söyledi:
"İranlılar ilk zamanlar İstanbul'a gelmeye başladılar. İlk gelenler iş adamlarıydı. Daha sonra bu iş adamlarının eşleri ve çocukları da gelmeye başladı. Alışveriş turizmi bu şekilde gelişti. Sonra da Antalya'yı önlerine getirdik. Bir süre sonra da İstanbullu otelciler n rehavete kapılıp fiyatları yükseltti ve Antalyalı turizmciye İranlı turistleri kaptırdılar. İranlılar Antalya ve Bodrum'a çok geliyor. Özellikle deniz-kum-güneş ve eğlence için. Benim İran'dan Antalya'ya sekizinci kez gelen müşterim var."
İRAN'A ÖZEL KRUVAZİYER ÜRÜNLERİ HAZIRLADIK
Kaplan Türk turizminde ilk kez İranlı turistlere özel hazırlanmış rotalarla kruvaziyer turları başlatacaklarını da sözlerine ekledi:
"İran pazarına yönelik kruvaziyer turları başlatacağız. Daha önce de bu yapılmıştı ancak sadece hazır olan tur programları dayatılmıştı. Kruvaziyer yapan arkadaşlarıma pazara özgü ürün çıkarmaları için tavsiyelerde bulundum. İranlı turistlere değişik bir hizmet sunmak amacıyla özel kruvaziyer ürünleri çıkaracağız. Rota olarak vizesiz Yunanistan, Kıbrıs, İstanbul ve Kuşadası düşünüyoruz. Zaman doğru olduğunda ürünü İran pazarına sunacağız."
Bu Haber 03.01.2012 - 16:54:05 tarihinde eklendi.
Kullanıcı Yorumları
-
En kötüsü herkesin İranı ben çok iyi tanıyorum demesi. Neyse ki bu turizm sektörü bu konuda vefalı . Bu işi bilenleri çok rahat secebiliyorlar. Herkesin harcı değildir iran pazarında tutunmak. Calışan tüm acentalara Allah kolaylık versin.
-
sizin yazdığınız şeye çok fazlası ile katılıyorum .. gerçekden bu pazarda bole acentalar ve satiş polıtıkasından haberı omayan acentalar olduğu süre boyunca bu iran pazarının bı anlamı olmaz .. hal bu kı doğru bi şekılde çalişilsa ne iranda kı acentalar bunu kulanıp da ucuz satiş yapmaz .. bu boledır ama malesef kımse bunun farkında değil sadece İran pazarı hırsı herkesı almiş şekılde .. umarım en yakn zamanda düzelir . para alma konusuna gelincede kredi verilmemesı gereken bi pazar herkes bunu bole bilip bole davransa kımsenın parası kalmaz .. ama acentalar iş almak adına yüklü krediler verdıkçe kımse de bu mantığa yanaşmiyo çünkü irandakı acentanın işine gelmıyo.. kısaca İstanbul ve antalya da kı acentaların turızım konusunda prof. davranmasından kaynaklanan bi olaydır bu . kı bu acentanın da işlerıne gelıyo ve güzel de kulanıyorlar..
-
ÖNCELİKLE ŞUNU SÖYLEMEK İSTERİM 2011 SEZONU İRAN PAZARI İÇİN EN KÖTÜ SENE İDİ. RUS VE AVRUPA PAZARINDA BİR ÇOK ACENTA İRANA GİRMEYE ÇALŞIYOR VE TİPİK TÜRK TİCARET MANTIĞINI FİYAT KIRMA VE ZARARINA VERME TAKTİĞİNİ YAPIYOR. İRANLI ACENTELRDE SADAKAT YOKTUR SİZ VERDİKÇE KULLANIR.SİZDEN DAHA UCUZUNU BULURSA ONDAN ALIR. BUNDAN İÇİN HER SENE TÜRKİYEDE İRANLA ÇALIŞAN BİR ÇOK ACENTE BATAR VE YOLCULAR MADUR KALIR. İRANDAN YOLCU GTİRMEK KOLAY YANİ ÖNEMLİ OLAN PARA TAHSİLATI. ANTALYA PİYASAYI BİLEN BİLR. BİR ÇOK ACENTENİN HALA 6 HANALİ ALACAKLARI İRANDA KALMIŞ DURUMDA. TUR KONUSUNA GELİNCEDE AYNI SORUN BURDA DA VAR SOKAK ACENTELERİ. VE HANOTÇULAR CİDDİ ZARA VERİYOR. SHOP ZATEN İRANDA DÜŞÜK BİR GELİRDİR. PAZARDAKİ ACENTELR BİR DÜZEN BULMAZSA BU VERİMLİ TOPRAK İŞLENEMEDEN ÇORAKLAŞAK
