Crystal Otelleri Alman turizm dergisi FVW'ye konu oldu
Almanya'nın önde gelen turizm yayınlarından Fvw yeni sayısında Crystal Otelleri'ne geniş yer ayırdı.
Fvw'de zincir hakkında şu ifadelere yer verildi:
"Yatak sayısı ölçümüyle Crystal Oteller Zinciri Türk Riviyerası'nın en büyüklerinden biri. Yeni otel henüz açıldı, ailenin portföyünde yeni araziler de mevcut. Kısılmış sesi ile bu kadar ilgi çekeceğini, Side deki Crystal Sunrise Oteli'nin en merak edilen papağanının yaratacağı etkiyi kim tahmin edebilirdi ki ?
Antalyadaki şirket yöneticileri otellerinin devamlı müşteri oranı ile gurur duyuyor. Bu gururu 'Otellerimizi 26'ıncı kez tercih etmiş misafirlerimiz var' diyen Crystal Otelleri Avrupa Satış Müdürü Eyüp Kökçe`nin ses tonundan da hissetmek mümkün."
"Misafirlerin üçte ikisi yeniden geliyorlar. Tüm kardeş otellerin tekrar gelen müşteri oranları % 38. Halbuki, Crystal genç bir şirket, 2004'de bu işe başlamışlar. İlk önce Boğazkent`de Crystal Palace açılmış, bu ilk otele hemen – GTI`nin ana kuruluşu Kayı Group hemen ilgi duymuş ve satın alımdan sonra otelin ismini „ Riva Donna „ olarak değiştirmiş, bugün ise otel yoluna „ Alva Donna“ olarak devam ediyor. Bu süreden beri hiçbir sene geçmiyor ki yeni bir Crystal dünyaya gözlerini açmasın ! Crystal Otelleri'nin halıhazırda 9 tesisi var. Bir sonraki otelleri ise inşaat aşamasında. Grubun en genç üyesi kapılarını Mayıs ayında açtı.
AİLE İŞLETMESİ
Crystal Otelleri 4324 üzeri Oda ve takriben 10.900 yatak kapasitesine sahip.
Belek-Boğazkent `de hizmete girecek Crystal Shine `ın açılması ile bu sayıya 836 Oda daha eklenecek.
Gururla “Yatak kapasitesine göre Türkiyenin en büyük tatil zinciriyiz” diye ekliyor Kökçe.
Oteller zinciri Süleyman, Tuncay ve Taner Kilit kardeşlerden oluşan Kilit ailesine ait.
Gurup, uzun yıllardır Otel sektöründe ticaret yapmakta.
Kilit Şirketler gurubu bünyesinde , Otel ekipmanları, dondurulmuş yiyecek , Incoming gibi muhtelif şirketler bulunmakta.
Antalya bölgesindeki beş yıldızlı tesislerin büyük bir bölümü donanım ve araç gereçlerini bu aile işletmesinden temin ediyorlar.
Başlangıctan hemen sonra guruba Umman Çetinbaş CEO olarak dahil olmuş, CEO Çetinbaş tecrübelerini, aralarında Hilton gurubu da olmak üzere mesleki eğitim ve deneyimini Avrupada kazanmış.
“ Neden başarılıyız ?” sorusuna ,” çünkü en iyi yaptığımız işe, tüm yönleri ile otelciliğe odaklanıyoruz” diye açıklama getiriyor ve “ Herşseyden biraz ile olmaz “ diye ekliyor Kökçe.
Genel yönetim Antalya`dan koordine edilirken, Istanbul Havayolları ve Bentour Şirketlerinin eski yöneticisi Eyüp Kökçe , Oberhausen`de bulunuyor.
Gurup, Marketing çalışmalarını sadece tur operatörleri ve Seyahat Acenteleri gibi partnerleri ile birlikte sürdürüyor.
STRATEJİK PAZAR ALMANYA
Almanya en önemli pazarlardan biri, netice de Kökçe`nin tespitine göre “ Türk turizminin kurucu ülkesi” .
Crystal`lere misafirlerinin takriben % 55`i Almanyadan geliyor, ancak buna rağmen hiçbir Pazar için tek yetkililik yok , Almanya pazarı için olduğu gibi büyümekte olan Rus pazarı için de bu prensip kararında bir değişiklik yok.
Oteller zincirinin en önemli partnerlerini TUI , Thomas Cook, FTI, Schauinslandreisen, GTI, ÖGER ve bu seneden beri Alltours oluşturmakta ancak gurup otellerindeki ağırlık oranları farklılk göstermektedir.
İlk Crystal Palace otelinden elde edilen para ile Kilit Ailesi Crystal Admiral Otelini satın alıp, Crystal Family Resort otelinin inşaasını gerceklesirdi.
13 yıl once yapılmış olan Crystal Sunrise gibi, Crystal Flora Beach oteli gurubun kiraladıği tesislerden.
Paraiso, Green Bay ve Deluxe otelleri gurubun kendi öz malı.
Oteller zincirin büyümesi gurubun planlari arasnda bulunuyor , Antalyada mevcut arazileri bulunmasina rağmen, Istanbul ve Lara`da uygun arazi arayışındalar.
Türk Riviyeras dışında büyümek gurubun hedefleri arasında bulunuyor.
REZERVE EDİLMİŞ MUTLULUK
Palace ve Sunrise Queen otellerinin yeni slogan “Tailormade Hospitality”.
Bu slogan ile misafirlere özellikli ve kişilendirilmiş hizmet sunuluyor. Günlük taze Karides mesela….
Kalite standartlarinin tüm otellerde eşit olmasını guruba bağlı çamaşırhane, gıda,et entegre gibi gurubun kendi kuruluşları sağlamaktalar.
Tenis kortları, Spa , büyük bir eğlence program tesislerin olmassa olmazlar arasnda bulunuyor, zira “Happiness Inclusive “ slogan gurubun tahaaütleri arasında.
Sunrise`in değerlendirme notu en az % 92 orannda ve aynı tesis HolidayCheck`in 2011 Top Hotel ödülünün sahibi.
Bu ödüle kaç papağan selamlamasının katkı sağladığı ise bilinmiyor.
Bu Haber 18.08.2011 - 09:33:17 tarihinde eklendi.
