Müzakereler 13 yıl sürmüştü! AB'de yolcu hakları değişiyor

Avrupa Birliği (AB), yolcu haklarında yeni bir düzenlemeye gitti. Daha önce haziran ayı içerisinde Avrupa Parlamentosu’nda (AP) yürütülen müzakerelerin ardından uzlaşıya varıldığı açıklanmıştı. Avrupa Birliği Resmi Gazetesi’nde yayımlanan düzenlemeyle birlikte 23 Ekim 2027 tarihi itibarıyla yolcu haklarında bazı değişimler yaşanacak.

MÜZAKERELER 13 YIL SÜRMÜŞTÜ
AP’de yapılan müzakereler 13 yıl sürmüştü. Yeni düzenleme yolcular için daha güçlü koruma sağlarken, hava yolu şirketlerinin operasyonel gerçeklikleri de dikkate alındı. Özellikle yolcuların uçağa kabul edilmeme, gecikme veya iptal durumlarında tazminat alma hakları güçlendirildi.

Yeni düzenleme ile birlikte yolcuların haklarını kullanması ve tazminat başvurularını daha kolay yapabilmesi öngörülüyor.

3 SAAT VE ÜSTÜ RÖTARLARDA TAZMİNAT HAKKI
Hava yolu şirketinin operasyonel nedenlerle uçuşu iptal etmesi ya da 3 saatten daha uzun süre ertelemesi durumunda yolculara tazminat ödemesi gerekecek. 3 saat ve üzeri gecikmelerde yolcuların 1500 kilometre ya da daha kısa uçuşlarda 250 euro, AB içindeki uçuşlar ile 1500-3500 kilometre arasındaki uçuşlarda 400 euro, diğer tüm uçuşlarda ise yolcular 600 euro tazminat alabilecek.

Ayrıca aksaklık durumunda yolcuların her 2 saatlik bekleme süresinde içecek, 3 saat sonra yemek ve sonrasında her 5 saatte bir ek yemek, internet erişimi ve 2 telefon görüşmesi hakkına sahip olacağı açıklandı.

EL ÇANTASINA ÜCRET YOK
Yeni düzenlemeyle beraber yolcuların yanında getirdiği azami ölçüleri 40x30x15 santimetre olan el çantaları için ücret istenmeyecek. Kabin valizleri için ücret alınması hakkı ise hava yolu şirketlerinde olacak. Kabin bagajı kullanmayan yolcular için daha ucuz bilet alternatifleri sunulacak.