Booking.com'dan 6 ayda 662 milyon oda rezervasyonu! Sektörde 'tekel' endişesi

Online konaklama platformu Booking.com’un, 2026’nın ilk 6 aylık verileri açıklandı. Veriler platformun her gün dünya çapında milyonlarca oda rezervasyonu yaptığını ve sektörde adeta bir tekel oluşturduğunu ortaya koydu.

TÜM ZAMANLARIN EN YÜKSEK SEVİYESİNDE
İstanbul Turizm Fuarı’nda (İTF26) düzenlenen “Dünyayı Bağlamak: Booking.com’un Turizm İçin Küresel Vizyonu” başlıklı oturumda, otelcilik sektöründe çevrimiçi seyahat acentelerinin (OTA) payının tüm zamanların en yüksek seviyesine çıktığı açıklandı.

GÜNDE 3,6 MİLYON ODA REZERVASYONU
Booking.com’un Orta Doğu, Afrika ve Türkiye Bölge Direktörü Fouad Talaat, şirketin sunucuları üzerinden yapılan konaklama verileri ile ilgili açıklamalarda bulundu. Talaat, “Dijital trafiğimizin ölçeği, tüketici alışkanlıklarının ne kadar kökten değiştiğini ortaya koyuyor. Şu anda platformumuz üzerinden her gün dünya genelinde tam 3,6 milyon oda rezervasyonu yapılıyor. 2026’nın ilk yarısına ait sonuçlara baktığımızda ise altı ayda rezervasyonu yapılan toplam oda sayısı 662 milyon oldu.” dedi.

Şirketin üst düzey yöneticisi, istatistiklerin de ötesinde yapay zekanın müşteri hizmetlerine kapsamlı bir şekilde entegre edilmesine özel önem verdiklerini söylerken şu açıklamaları yaptı: “Yapay zeka, seyahat deneyiminin tüm manzarasını temelden değiştiriyor ve gezginlerin hayatını kolaylaştırıyor. Müşteri desteği ve rezervasyon sistemlerinde yapay zeka algoritmalarının uygulanması, hem misafirler hem de çalışanlarımız için her şeyi değiştirdi. Artık milyonlarca kullanıcı yorumunu aynı anda analiz edebiliyor ve dünyanın farklı bölgelerinden gelen turistlerin değişen beklentilerini tam olarak anlayarak onlar için kişiselleştirilmiş ürünler oluşturabiliyoruz.”

BOOKING SEKTÖRDE TEKEL Mİ OLDU?
Booking.com’un 2026’nın Ocak-Haziran döneminde 662 milyon oda satışı küresel otelcilik sektöründe şirketin neredeyse tekel durumuna geldiğini de gözler önüne serdi.

Avrupa’da Booking.com’un bu hakim durumunu kırabilmek için hukuk savaşı başlatılırken; İspanya, Fransa, İtalya ve Almanya’daki en büyük ulusal otelciler birlikleri, platforma karşı milyonlarca dolarlık davalarla rekabet ortamının düzenlenmesi için girişimlerde bulunuyor. Platformun otellerden fahiş komisyonlar aldığı ve işletmeleri “fiyat eşitliği” adı altında kısıtladığı iddiasıyla davalar açılırken; oteller arama sonuçlarından tamamen engellenme ya da dışlanma tehdidi ile karşı karşıya kalıyor.