Otelinizi sıradışı ve benzersiz kılmak o kadar da zor değil
Satış konusunda benzersiz ya da fark yaratacak bir uygulamanız yok mu? Lokasyonunuz o kadar da çarpıcı değil mi? Binanızın görkemine ya da bulunduğunuz yerin tarihsel yapısına güvenemiyor musunuz? Olsun, yine de dikkatleri otelinize çekmek için yapabileceğiniz pek çok şey var!
Misafirlerinizin veya potansiyel müşterilerinizin dikkatlerini çekmenin bir yolu müşterilerinizin tutkularını, değerlerini veya ilgi alanlarını sizinkilermiş gibi düşünmektir. Sizin için önemli, değerli olan ürünleri satmaktan çok daha kolaydır. Eğer yaptığınız işi sevmiyorsanız veya önemli olduğunu hissetmiyorsanız bu belli olur. Eğer hizmet verdiğiniz insanlarla ortak değerleri paylaşmıyorsanız onlara iyi bir servis sunmanız mümkün değildir.
Örneğin bahçelere veya bitkilere dair özel bir ilginiz var. O halde oteliniz diğer bahçe veya bitkiseverler için ideal bir yer olabilir. Bu hem ortak değerleri paylaştığınız müşterilere verdiğiniz hizmetin yüksek kaliteli olmasını sağlar hem de tesisiniz için bir konsept yaratır.
Otelinizde bölgenizdeki ünlü, tarihi bahçeler hakkında müşterilerinize bilgi verebilir, ünlü bahçe tasarımcılarının işlerini sergileyebilir ya da yerel bitkilerle zenginleştirilmiş bir menü yaratabilirsiniz.
Böyle beğenileri, yaşamda odak noktaları olan insanları işe almaktan çekinmeyin. Oteliniz için yeni satış alanları yaratmak için arzularının peşinden gitmeleri yeterli olacaktır.
Kişisel beğenilerinizi otelinize yansıtarak alışılmadık konseptler yaratabilirsiniz.
Golften, alışverişten, köpeklerden, arabalardan veya yemek pişirmekten hoşlanabilirsiniz. Yerel sivil toplum kuruluşlarına, enerji tasarrufuna veya bulunduğunuz küçük beldenin kalkınmasına kafayı takmış olabilirsiniz veya hobileriniz vardır. Tüm bunlar tesisiniz için yepyeni bir konsepte giden yolun ilk adımları olabilir.
Tüm bu süreçte dikkat etmeniz gereken çok önemli bir konu var: Yapmayı düşündüğünüz şey, paylaşmayı düşündüğünüz ilgi alanınız başkası tarafından ortaya konmuş mu?
Eğer yapacağınız şey benzersiz ise teredddüt etmeyin.
Yaptığınız iş sizinle aynı beğenileri paylaşan insanları etkileyecektir. Ayrıca spesifik bir konuya eğilmek internet ortamında, forumlarda veya bloglarda bu beğeni etrafında bir araya gelen kişilere ulaşmayı da kolaylaştırır.
Hedef kitlenizi bulduktan sonra yapmanız gereken mümkün olduğunca fazla ayrıntıyı, neyi ne kadar farklı yaptığınızı insanlara göstermektir. Fark yaratmanın hem sizin hem de müşterileriniz için en kolay yolu budur.
Kaynak: hoteilers.com
Bu Makale 05.07.2010 - 12:49:59 tarihinde eklendi.
