Turizm sektöründeki haksız uygulamalara 138 milyon lira ceza

Ticaret Bakanlığı ve Reklam Kurulu, yaz döneminde turizm sektöründe tüketiciyi mağdur eden haksız uygulama ve yanıltıcı tanıtımlara karşı sıkı denetim yaptı. Denetimler sonucunda toplam 138,1 milyon lira idari para cezası uygulandı.

Bakanlık ekipleri, tatil sözleşmeleri kapsamında 32 firmayı denetledi. Paket tur sözleşmeleri nedeniyle 22 firma, devre mülk sözleşmeleri nedeniyle 10 firma denetimden geçti. Denetimler sonucunda paket tur firmalarına yaklaşık 31 milyon, devre tatil firmalarına ise yaklaşık 102 milyon lira ceza kesildi. Böylece 30 firmaya toplam 133 milyon lira idari para cezası uygulandı.

Şikayetlerin çoğu, tüketicilerin cayma haklarının kullandırılmaması veya bedel iadesinin yapılmaması gibi sorunlardan kaynaklandı. Ayrıca, paket turların son dakikada iptal edilmesi ve tur bedellerinin zamanında ödenmemesi de sık rastlanan sorunlar arasında yer aldı.

Reklam Kurulu da turizm sektöründeki reklam ve tanıtımları mercek altına aldı. İncelenen 24 dosyadan 21’i yaptırıma tabi tutuldu; 8 dosyaya idari para ve durdurma cezası, 10 dosyaya durdurma cezası, 3 dosyaya erişim engeli kararı uygulandı. Reklamlarda yanıltıcı tanıtımlar ve vaatlerin yerine getirilmemesi öne çıktı.

Böylece yaz dönemi boyunca haksız uygulamalar ve yanıltıcı tanıtımlar nedeniyle tüketici mağduriyetine yol açan turizm işletmelerine toplam 138,1 milyon lira ceza kesilmiş oldu.