TUI'nin mobil satış kanalı tek marka altında birleşiyor

Turizm Güncel – Dış Haberler

TUI'nin mobil satış birimi, TLTU'nun yıllık toplantısında markalarını yeniden yapılandırma kararı alındı. "Take Off", "Holiday Profis" ve "Feria" markaları altında çalışan yaklaşık 700 seyahat danışmanı, bundan böyle "ReiseBeratung – Powered by TUI" (TUI Destekli Seyahat Danışmanlığı) adı altında hizmet verecek.

Bu adım, TLTU Genel Müdürü André Repschinski’nin son beş yılda yaptığı kapsamlı dönüşüm sürecinin devamı niteliğinde. Repschinski, dijitalleşme ve süreçlerin sadeleştirilmesi için önemli yatırımlar yapıldığını belirtti. Yeni yapılanma, danışmanların bireysel markalarını koruyarak tek bir çatı altında birleşmesini sağlıyor.

Yeni marka adı özellikle danışmanlık hizmetine vurgu yapacak şekilde seçildi. Markadaki “B” harfi büyük yazılarak bireysel, yakın ve kişisel danışmanlık hizmetine dikkat çekiliyor. "Click & Go" yerine "360 derece müşteri hizmeti" anlayışı benimsenecek.

Üç farklı markanın neden var olduğu konusunda kesin bir bilgi bulunmamakla birlikte, birleşmenin iletişim ve pazarlama açısından daha verimli olacağı vurgulandı. Örneğin geçmişte sosyal medya içerikleri ve reklam materyalleri üç marka için ayrı hazırlanıyordu.

Markanın oluşturulmasında TUI Almanya CEO’su Benjamin Jacobi de sürecin başından itibaren yer aldı ve TUI isminin görünür olmasının güven ve kaliteyi temsil ettiğini ifade etti.

Geçiş süreci boyunca danışmanlara detaylı bir uygulama planı ve merkezden destek sağlanacak.