Şikayetvar 'Mükemmel Müşteri Memnuniyeti Diamond' ödülü' Jolly’nin
Şikayetvar tarafından bu yıl yedinci kez düzenlenen A.C.E Awards (Achievement in Customer Excellence) kapsamında Tatil Pazarlama kategorisinde Diamond ödülün sahibi Jolly oldu.
Firmaların şikayet verileri, pazar payları ve Şikayetvar tarafından uygulanan yıllık 1 buçuk milyonun üzerinde anket baz alınarak hazırlanan Müşteri Deneyim Endeksi araştırması sonuçlarına göre tatil pazarlama kategorisinde ödülü Jolly aldı.
Ödülü Jolly adına Müşteri Deneyimi Müdürü Zeynep Gül Çakır alırken “Pandeminin en çok etkilediği sektörlerin başında turizm geliyor. Her bir müşterimizin memnuniyeti için çok çalıştık, o yüzden bu ödül bizim için çok değerli” dedi. Jolly Pazarlama Direktörü Yasemin Develioğlu ise yaptığı açıklamada “Merkezde ve sahada 120 kişilik bir ekiple müşterilerimizin memnuniyeti için çalışıyoruz. Müşterilerimizin tüm aşamada memnuniyetini ölçüyor, bu veriyi de hem kendimizi hem de iş ortaklarımızı geliştirmek için kullanıyoruz. Hedefimiz şikayetleri çözmek değil oluşmasını engellemek. Ekibimiz bu zor süreçte çok emek verdi, müşterilerimizin bu emeği ödüllendirmesi bizi çok mutlu etti” dedi.
%20(2).gif)
İlgili Haberler
İstanbul Havalimanı'nda yeni dönem başlıyor! Süreler daha da kısalacak
İstanbul Havalimanı'nın 4'üncü ana pisti Cumhurbaşkanı Erdoğan'ın katılımı ile açılacak. Pistin açılması ile birlikte havada kalış ve taksi süreleri daha da kısalacak.
Ayasofya'nın altındaki 9 kilometrelik sır tüneller ziyarete mi açılıyor? Bakan Ersoy açıkladı
Ayasofya'nın altında efsanelere de konu olan 9 kilometrelik sır tünel ağının yapılan restorasyon çalışmalarının ardından ziyarete açılabileceği bildirildi.
THY ile Air China arasında kapsamlı iş birliği: 6 yeni destinasyon
Türk Hava Yolları (THY) ile Çin’in bayrak taşıyıcı hava yolu markası Air China, mevcut ortak uçuş anlaşmasının kapsamını genişletti. Buna göre yolcular bağlantılı seferlerde birçok noktaya uçuş yapabilecek.
