Rusya’da, son haftalarda yaşanan bagaj krizinin ardından, yolcu haklarını ihlal eden yabancı hava yollarına yönelik yasal yaptırımların artırılması bekleniyor. THY’nin Antalya-Vnukovo uçuşlarında 730 bagajın uçağa alınmaması tartışmaları büyüttü.
Rusya’daki Yolcu Hakları Birliği (OOP), yabancı hava yolu şirketlerinin Rus yolcuların haklarını ihlal etmeleri halinde yasal yaptırımların artırılmasını önerdi. Kommersant'ın haberine göre birlik tarafından hazırlanan teklif, son haftalarda yaşanan bagaj yükleme sorunlarının ardından ortaya çıktı.
TürkRus’ta yer alan habere göre, 9-10 Ağustos’ta Türk Hava Yolları’nın (THY) Antalya-Vnukovo seferlerinde 730 bagajın uçağa alınmadığı ve daha sonra ek bir uçuşla gönderildiği bildirildi. THY, bu uygulamayı, hava limanı kapanmaları ihtimaline karşı ek yakıt taşıma zorunluluğuyla açıkladı. OOP ise yaptırımın yalnızca THY’ye değil, yolcu haklarını sistematik olarak ihlal eden tüm yabancı taşıyıcılara uygulanması gerektiğini savunuyor.
OOP Başkanı ve Ulaştırma Bakanlığı Kamu Konseyi Başkan Yardımcısı İlya Zotov, ihlallerin sürmesi halinde yabancı hava yolu şirketlerinin uçuş sıklıklarının düşürülmesini önerdi. Bu düzenlemenin yüksek sezonun bitiminde, örneğin sonbahar-kış tarifesi ya da ocak ayı başında devreye alınması planlanıyor. Zotov, mevcut yasal çerçevenin yolcu haklarını yeterince korumadığını, bireysel girişimlerle sonuç alınamadığını ve yaptırımların caydırıcı olabileceğini ileri sürdü. Benzer şikâyetler, Mayıs ayında yaşanan havaalanı kapanmalarında da gündeme gelmiş, THY ve EgyptAir’e yönelik yemek, konaklama ve yolcu tahliyesi eksiklikleri rapor edilmişti.
Konuya ilişkin değerlendirmeler ise farklılık arz ediyor. Bazı uzmanlar, THY’nin geçmişte de Rus yolculara karşı olumsuz tutum sergilediğini iddia ederek bu tür önlemlere destek verdi. Ancak sektördeki kaynaklar, uçuş sayılarının azaltılmasının bilet fiyatlarını yükselteceğini ve kalan şirketlerde kapasite sorunlarına yol açacağını dile getirdi.
Turizm sektörü temsilcileri ise özellikle tatil destinasyonlarında yalnızca el bagajıyla seyahat etmenin çoğu zaman mümkün olmadığını vurguluyor. Bu nedenle yolculara, aktarma sürelerini uzatmaları, hatta gerekirse gece konaklamalı bağlantılar planlamaları tavsiye ediliyor. Özellikle farklı biletler üzerinden yapılan seyahatlerde, bağlantılı uçuşlara yetişememe riskine karşı ek zaman bırakılması gerektiği belirtiliyor. Yetkililerden resmi açıklama yapılmazken, THY’nin yaşanan son olaylara ilişkin soruları yanıtlamadığı bildirildi.
Turizm gündemine ilişkin haberlerin her gün mail adresinize gelmesi için abone olun.
www.turizmguncel.com internet sitesinde yayınlanan yazı, haber, video ve fotoğrafların her türlü hakkı Turizm Güncel A.Ş.’ye aittir. İzin alınmadan, kaynak gösterilerek dahi iktibas edilemez.
Copyright © 2018 - Tüm hakları saklıdır. Turizm Güncel
Tasarım & Yazılım Altyapısı DataNet Bilgi Teknolojileri
