Raki Phillips: Türkiye en hızlı büyüdüğümüz pazarlardan biri

Turizm Güncel – İstanbul

TIF 2026 kapsamında Servotel Başkanı Ömer İsvan moderatörlüğünde düzenlenen “Anı Yakalamak: Dönüşen Konaklama Ekosisteminde İnovasyon ve Fırsatlar” panelinde Accor MEA ve Türkiye genelinde Premium, Orta Segment ve Ekonomi Segmentlerinden Sorumlu Bölge Başkanı Raki Phillips, Wyndham Hotels&Resorts EMEA Başkanı Dimitris Manikis, Hilton Worldwide Avrupa Kıtası Operasyonlarından Sorumlu Kıdemli Başkan Yardımcısı David Kelly ve Radisson Hotel Group İş Geliştirme Bölge Başkanı Ramsay Rankoussi konuşmacı olarak yer aldı.

Panelde konuşan Accor MEA ve Türkiye Premium, Orta Segment ve Ekonomi Segmentlerinden Sorumlu Bölge Başkanı Raki Phillips, Accor’un Türkiye ve bölgedeki hızlı büyümesine dikkat çekti.

Phillips, Accor’un Avrupa merkezli bir şirket olmasına rağmen Orta Doğu, Türkiye ve Afrika bölgesinde küresel ölçekte en hızlı büyümeyi kaydettiğini belirterek, “Birleşik Arap Emirlikleri, Mısır ve Suudi Arabistan’a baktığınızda en büyük işletmeciyiz. Türkiye’de 80 otelimiz ve 15 binden fazla anahtarımız var. Önümüzdeki dönemde 24 yeni otel daha açacağız. Bu bölgede olmak son derece heyecan verici” dedi.

Eski otellerin dönüştürülmesine yönelik modellerin birçok pazarda başarıyla uygulandığını anlatan Phillips, “Mısır’da B2B’den B2C’ye geçiş gördük, Dubai’de benzer dönüşümler yaşandı. Türkiye’de de bu dönüşümü net biçimde görüyoruz” ifadelerini kullandı.

İnsan kaynağına yapılan yatırımın büyümenin temel unsurlarından biri olduğunu vurgulayan Phillips, Accor bünyesinde gelecek kuşak yöneticileri yetiştirmeye odaklanan özel ekipler kurulduğunu belirterek, “Önce müşterinin ne aradığını doğru anlamanız gerekiyor. Kampanyalar veriyle, ciddi analizle yapılmalı. Yerel topluluklarla güçlü iş birlikleri kuruyoruz ve bu iş birliklerinin performansını net şekilde ölçebiliyoruz” dedi.

Otelcilik sektöründe sözleşme ve anlaşma süreçlerinin de dönüşüm geçirdiğini söyleyen Phillips, hızlanan karar alma mekanizmalarına dikkat çekti. Phillips, “Geçen hafta yeni bir anlaşma imzaladık, pazarlıktan imzaya sadece 6 gün sürdü. Yapay zekâ araçlarıyla özellikle sözleşme ve dokümantasyon süreçlerini çok daha hızlı ve verimli hale getirebiliyoruz” diye konuştu.