Schmetterling CEO’su Ömer Karaca, ani fiyat sıçramaları ve son dakika indirimlerinin erken rezervasyon döneminde müşteri güvenini zedelediğini belirterek 2026 yılında fiyatların daha istikrarlı olması gerektiğini söyledi.
Turizm Güncel – Dış Haberler
Schmetterling CEO’su Ömer Karaca, erken rezervasyon döneminde yaşanan fiyat dalgalanmalarının müşteri güvenini zedelediğini belirterek tur operatörlerine fiyat istikrarı çağrısında bulundu. Karaca, fiyatlardaki ani değişimlerin tüketicide “piyango” algısı oluşturduğunu söyleyerek, 2026 için daha fazla fiyat disiplini istedi.
Karaca, “Ani fiyat sıçramaları ve son dakika indirimleri birçok müşteride piyango oynuyor hissi yarattı. 2026’da daha istikrarlı fiyatlara ve bu ‘kumarhane duygusunun’ sona ermesine ihtiyaç var” dedi.
Schmetterling’in tur operatörleriyle yaptığı anketin sonuçlarını paylaşan Karaca, erken rezervasyon döneminin sektör için önemine dikkat çekti. Ankete göre operatörlerin yüzde 44’ü erken rezervasyonun önemli, yüzde 55’i ise çok önemli olduğunu ifade etti. Karaca, “Hiçbir operatör erken rezervasyon dönemini önemsiz görmedi” bilgisini verdi. Operatörlerin yarısından fazlası da erken rezervasyonda kârlılığın daha yüksek olduğunu bildirdi.
Karaca, erken talebin planlama açısından da kritik olduğunu belirterek, “Toplam doluluğun dörtte birine kadar olan kısmı erken rezervasyon satışlarından geliyor. Operatörlerin yüzde 44’ü bu dönemi kontenjan planlaması için güçlü bir katkı olarak değerlendiriyor” dedi.
Karaca, son yıllarda fiyatlamanın aşırı esnek hâle geldiğini ifade ederek, “Birçok müşteri erken rezervasyon yaparak güven kazanmak istiyor fakat tam tersini yaşıyor” dedi.
Tüketicinin güvenini korumak için tur operatörlerine çağrıda bulunan Karaca, “Fiyatların sezon başında belirli bir tarihe kadar sabit tutulması gerekiyor. Bunun için oteller ve destinasyon acenteleriyle daha bağlayıcı anlaşmalar yapılmalı” önerisinde bulundu. Karaca, fiyatların örneğin 28 Şubat’a kadar sabit tutulmasının erken rezervasyon avantajını güçlendireceğini söyledi.
Erken rezervasyon fiyatlama tartışmaları geçen yaz da gündeme gelmişti. İndirim döneminin sona ermesinin ardından oluşan talep düşüşünün, operatörleri yoğun biçimde son dakika kampanyaları yapmaya yönelttiği belirtilmişti.
Büyük tur operatörleri, fiyat dalgalanmalarına ilişkin olarak özellikle Türkiye gibi güçlü destinasyonlarda bazı otellerin “yüksek fiyat beklentisini çok uzun süre koruduğunu”, bunun da sezonu kurtarmak için son dakika satışlarına ağırlık verilmesine yol açtığını ifade etmişti.
Karaca, önerilerinin hayata geçebilmesi için “hotellerden havayollarına, tur operatörlerinden online acentelere kadar tüm paydaşların fiyat istikrarında ortak hareket etmesi gerektiğini” dile getirdi.
Turizm gündemine ilişkin haberlerin her gün mail adresinize gelmesi için abone olun.
www.turizmguncel.com internet sitesinde yayınlanan yazı, haber, video ve fotoğrafların her türlü hakkı Turizm Güncel A.Ş.’ye aittir. İzin alınmadan, kaynak gösterilerek dahi iktibas edilemez.
Copyright © 2018 - Tüm hakları saklıdır. Turizm Güncel
Tasarım & Yazılım Altyapısı DataNet Bilgi Teknolojileri
