İşte 2025’in en iyi otel zincirleri

JD Power’ın 2025 Otel Müşteri Memnuniyeti Endeksi raporu yayımlandı. 102 otel markası, oda kalitesi, hizmet, temizlik, fiyat-performans ve tesisler gibi kriterlere göre 39 binden fazla misafir görüşüyle değerlendirildi. Oteller lüksten ekonomiye dokuz farklı segmentte sıralandı.

Rapora göre, pandemi sonrası yenilenen oteller ve teknolojik gelişmeler misafir memnuniyetini artırırken, oda fiyatları yükselse de konuklar aldıkları hizmetten memnun. Forbes Türkiye’nin haberine göre, lüksten ekonomiye dokuz farklı segmentte sıralanan en iyi oteller arasında Ritz-Carlton, Hyatt House, Home2 Suites by Hilton ve Tru by Hilton gibi tanınan markalar yer aldı. Mobil uygulamalarla deneyimini zenginleştiren oteller, müşteri memnuniyetinde öne çıkıyor.

Ortalama oda fiyatının 158,67 dolar olmasına karşın, müşteriler fiyat karşılığında aldıkları hizmetten daha memnun. Pandemi sonrası yenilenen odalar ve teknolojik gelişmeler misafirleri memnun ediyor. Mobil uygulamalar ise kullanıcı memnuniyetini artırıyor.

2025'in en iyi otel zincirleri

Lüks oteller (ilk 5)

Ritz-Carlton

Waldorf Astoria

The Luxury Collection

JW Marriott

Four Seasons

Üst düzey lüks oteller (ilk 5)

Omni Hotels

Hard Rock Hotels

Margaritaville Hotels

Fairmont

The Luxury Collection

Üst düzey uzun süreli konaklama (ilk 5)

Hyatt House

Homewood Suites by Hilton

Residence Inn by Marriott

Staybridge Suites

Element by Westin

Üst orta uzun süreli konaklama (ilk 5)

Home2 Suites by Hilton

Candlewood Suites

TownePlace Suites

Hyatt Place

Hilton Garden Inn

Ekonomik uzun süreli konaklama (ilk 5)

WoodSpring Suites

Extended Stay America

Value Place

MainStay Suites

Suburban Extended Stay

Orta ölçekli oteller (ilk 5)

Tru by Hilton

La Quinta

Holiday Inn Express

Hampton Inn

Best Western