Google ve OTX'in ortaklaşa yayınladığı 2009 yılına ait "Tatilcinin karara giden yolu" araştırması, online seyahat pazarının gelişme gösterdiğini ortaya koydu.
Araştırmaya seyahat sektörünün içerisinde yer alan konaklama ve havacılık sektöründeki şirketler, 5000'in üzerinde tüketici ve altı aylık süre zarfı içerisinde en az bir kez seyahate çıkmış kişiler dahil edildi.

Araştırma, tüketicilerin tatil için 2008 ve 2009'daki benzer bir karar süreci izleyeceklerini ortaya koydu. Buna göre tüketiciler seyahat planları yaparken fiyatlar ve sunulan avantajlar konusunda daha dikkatli davranacaklar. Genel eğilim, en iyi tatil paketini bulmak için gerekirse "son dakika" ya kadar beklemek.

TREND: ERKEN ARAŞTIR, SON DAKİKADA KARAR VER

Tüketiciler tatile çıkacakları tarihten çok kısa bir süre önce rezervasyon yaptırdıkları için kampanyalar bir sonuca ulaşmıyor ve bu durum otel sahiplerinin cesaretini de kırıyor. Araştırmadan çıkan bir başka sonuç ise geride kalan son birkaç yılda rezervasyon sayısının arttığı ancak rezervasyon anı ile tatil başlangıcı arasındaki sürenin kısalma gösterdiğini ortaya koydu.