TUI’nin yüzde 20 ortaklığına rağmen Bentour’un marka kimliği, yönetim yapısı ve satış süreçleri aynı kalacak. Bentour Genel Müdürü Deniz Uğur indirim ve kupon sisteminin seyahatin değerini düşürdüğünü aktardı.
Turizm Güncel – Dış Haberler
TUI’nin kısa süre önce Bentour’a yüzde 20 oranında ortak olmasına rağmen, Türkiye uzmanı tur operatörü operasyonlarını bağımsız şekilde sürdürmeye devam edecek. Bentour Genel Müdürü Deniz Uğur, Alman iş ve turizm haber portalı Touristik Aktuell’e yaptığı açıklamada, “Marka kimliğimizi, yönetim yapımızı ve DNA’mızı koruyoruz. Bu, tüm tarafların ortak isteği” dedi.
Mevcut satış süreçleri ve teknik işleyişin de aynı şekilde devam edeceğini belirten Uğur, Bentour’un yıllardır benimsediği “seyahat acenteleri dostu yaklaşımın” süreceğini vurguladı. Şirket, yeni turizm yılına yönelik komisyon modelini de erken açıkladı. Uğur, “TUI gibi güçlü ve uzun vadeli bir ortağa sahip olduğumuz için çok memnunuz” diye konuştu.
Bentour’un felsefesinin değişmeyeceğini ifade eden Uğur, “Seyahat acenteleri sadece iş ortağı değil, aynı zamanda bir şanstır. Sektördeki güç dengelerini korumaya ve tek kanala bağımlılığı önlemeye yardımcı oluyorlar” dedi.
Online portalların önemine dikkat çeken Uğur, ulusal sağlayıcıların müşteri yakınlığı ve hizmet odaklılığını övdü; ancak sektördeki “kupon/indirim kültürünü” eleştirdi. Uğur’a göre, bu yaklaşım seyahati değerli bir ürün olmaktan çıkarıp sıradan bir indirimli mal haline getiriyor. “Biz kaliteli bir hizmet sunuyoruz ve bu kalitenin bir karşılığı var” dedi.
Bentour, gelecek yılların zorluklarına karşı dijitalleşme ve inovasyona odaklanıyor. Yapay zekâ destekli “Bentour à la Carte” paket tur programı ve Yunanistan’da popüler olan ada turları öne çıkıyor. Şirket ayrıca Bentour mobil uygulamasını geliştirmeyi, yeni hizmetler eklemeyi ve Türkiye fiyatlarının dengede kalması için kaynakları daha verimli kullanmayı planlıyor.
Ayrıca, Comedy Night etkinliğinin yerini alacak yeni format “Club of the Best” için de hazırlıklar sürüyor.
Turizm gündemine ilişkin haberlerin her gün mail adresinize gelmesi için abone olun.
www.turizmguncel.com internet sitesinde yayınlanan yazı, haber, video ve fotoğrafların her türlü hakkı Turizm Güncel A.Ş.’ye aittir. İzin alınmadan, kaynak gösterilerek dahi iktibas edilemez.
Copyright © 2018 - Tüm hakları saklıdır. Turizm Güncel
Tasarım & Yazılım Altyapısı DataNet Bilgi Teknolojileri
