Bentour Reisen 2023 sezonunu açtı
Bentour Reisen, otel rehberlerinin katılımıyla eğitim semineri düzenledi.
Bentour Reisen, bünyesindeki 30’dan fazla otel rehberinin katılımıyla Miracle Resort Hotel`de gerçekleşen eğitim semineri ile 2023 sezonunu açtı.
Müşteri hizmetleri, rehberlik hizmeti, operasyon, hukuk ve psikoloji konularını kapsayan eğitim ve geliştirme programı ile rehberler arasındaki iletişim, etkileşim ve yeteneklerinin farklılaşma çalışmaları yapıldı.
Bentour Reisen'in kurucusu ve Yönetim Kurulu Başkanı Kadir Uğur, Bentour Reisen COO'su Dieter Reiser ve Bentour Reisen Türkiye Genel Müdürü Vildan Erdin`in açılış konuşmalarıyla seminer başladı.
Meslek hayatına otel rehberliği ile başlamış olan Kadir Uğur, “Rehberimiz müşteri karşısında Bentour’u temsil eden kişi. Rehber arkadaşlarımızın sayesinde müşteri memnuniyetini yüzde 99,6 oranlarda koruyabilmekteyiz. Diğer operatörlere nazaran fiyat odaklı değil, hizmet odaklı çalışıyoruz,” ifadelerini kullandı.
İş ve psikoloji konusunda çok sayıda kitabın yazarı Prof. Dr. Acar Baltaş verdiği eğitimde, iş hayatında iletişiminin yanı sıra duyguların kararlar üzerindeki etkisini vurguladı.
Günün diğer konuşmacıları arasında Bentour Reisen müşteri hizmetleri uzmanı Bettina Sabel ve rehberlerin koordinasyon konularında operasyon müdürü Şahamettin Çelik yer aldı.
%20(2).gif)
İlgili Haberler
Tera’nın TLY fonunu başlatan 11 kişinin adı belli oldu
Tera Yatırım Holding’in 5 yılda yüzde 740 bine yakın yükselen ve geçtiğimiz günlerde temerrüte düşerek tasfiye sürecine giren ve Borsa İstanbul’daki fon krizinin fitilini ateşleten TLY fonunun TEFAS’a açılmadan önceki ilk yatırımcılarının isimleri belli oldu.
ATF Türkiye’ye son 1 ay kaldı: 54 milyar euroluk ticaret hacmi Antalya’da buluşuyor
Türkiye’nin ve Akdeniz’in en verimli turizm buluşması ATF Türkiye – Uluslararası Antalya Turizm Fuarı, sekizinci kez kapılarını açmaya hazırlanıyor. 26–27–28 Ekim 2026 tarihlerinde ANFAŞ Antalya Fuar Merkezi’nde gerçekleştirilecek ATF; temsil edeceği 54 milyar Euroyu aşan dev ticaret hacmiyle küresel turizmin en büyük buluşmalarından birine sahne olacak.
Aydın Didim'de vakıflara ait 4 taşınmaz 30 yıllığına kiralanacak! 401 milyona ihaleye çıkıyor
Aydın’ın en turistik bölgelerinden olan Didim’de bulunan 4 vakıf taşınmazı, yapım veya onarım hizmetleri karşılığında 30 yıl boyunca kiralanmak üzere 401 milyon liraya ihaleye çıktı.
