Alman turistler stresli rezervasyon süreçleriyle mücadele ediyor

Turizm Güncel – Dış Haberler

Uluslararası veri analitiği grubu Yougov'un "Alman tatilcileri 2025'te ne strese sokuyor?" adlı araştırması, Almanya'da tatil rezervasyonlarının stresli bir süreç olduğunu ortaya koydu.

13 Kasım - 3 Aralık 2024 tarihleri arasında Almanya'daki binden fazla kişiyle yapılan araştırmaya göre, tatilcilerin yüzde 46'sı rezervasyonlarını seyahat tarihinden üç ay önce yaparken, yüzde 10'u bir ay veya daha kısa sürede rezervasyon yapıyor. Ancak tatil rezervasyonu yapanların yüzde 62'si bu süreci stresli buluyor. En çok stres yaratan konular arasında yüzde 42 ile bagaj boyutu seçimi, yüzde 33 ile havalimanı transferleri rezervasyonu ve yüzde 30 ile uçuş rezervasyonu yer alıyor.

Yapay zeka destekli öneriler faydalı bulunuyo

Yapay zeka destekli tatil önerileri, Alman tatilcilerin yüzde 37'si tarafından faydalı bulunurken, yüzde 23'ü bu önerileri yararlı görmüyor ve yüzde 30'u ise kararsız kaldı. Yougov'un Almanca konuşulan pazarlardan sorumlu pazarlama müdürü Philipp Schneider, "Teknolojideki ilerlemeler, AI destekli seyahat önerileri ve mobil uyumlu platformlar sayesinde tatilcilerin araştırma, karşılaştırma ve rezervasyon süreçlerini değiştirdi. Ancak bu araçlar, her zaman en önemli sorunlara çözüm olmuyor ve bu durum strese neden olabiliyor" dedi.

BookingCom birinci sırada

2024 yılında BookingCom, yüzde 78.3 net memnuniyet puanıyla Alman tatilcilerin en memnun kaldığı çevrimiçi seyahat portalı oldu. Check24 Reisen yüzde 76.6 puanla ikinci sırada yer alırken, Meiers Weltreisen yüzde 71.8 puanla üçüncü sırada yer aldı.