TV ve internet aboneliklerinde yeni dönem

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK), tarafından yapılan yeni düzenlemeyle TV ve internet aboneliklerinde tüketici onayı zorunlu hale getirildi.

Yapılan düzenlemeyle yeni abonelik işlemlerinde talebin kişinin bilgisi dahilinde olduğu teyit edilmeden abonelik başlatılamayacak.

Öte yandan abonelik hizmetinin işleme konulduğu durumda abonelik kapsamındaki hizmet ve koşullar hakkında detaylı bilgi verilecek ve abonelik sürecinin başlatılması için tüketiciden sesli olarak veya tuşlama yapması talep edilerek onay alınacak.

Tüketicinin süre talep etmesi durumunda ise işletme tarafından yeniden arama yapılarak onay alınması gerekecek.

Öte yandan tüketicinin telefonu açmaması durumunda yeni abonelik başlatılamayacak.