Turizm sektöründe kuşak çatışması

    LIBERTY HOTELS LYKIA / General Manager Mehmet Biçer
    Köşe yazısını paylaş : | Yazıcı Dostu Gösterim | Arkadaşına Gönder
    Turizm sektöründe son yıllarda ortaya çıkan tarihin en büyük krizi, otellerdeki personel sayısını, ücretleri ve çalışma sürelerini negatif etkiliyor, sektörden kaçışlar yaşanıyor. Sektör çalışanlarının büyük bir bölümü başka sektörlere kaymış durumda.

    Bu durumda ''giden gitti, kalan sağlar bizimdir’’ mottosundan yola çıkarak sektör çalışanları içerisinde yaşanan kuşak çatışmasını gidermek ve sektörün geleceği olan Y kuşağını kazanmak önceliğimiz olmalıdır.

    Sektörde çalışan kuşaklar:

    ***Patlama Kuşağı(1946-1964): Toplam çalışanların yüzde 2'lik bölümünü oluşturuyor.

    ***X Kuşağı(1965-1982): Toplam çalışanların yüzde 32'lik bölümünü oluşturuyor.

    Dünyada 1965-1979 yılları arası kabul edilir. Bence, askeri darbenin bitimi, Turgut Özal’ın Başbakan olduğu tarih olarak algılanmalıdır. Bütün araştırmalarımı, değerlendirmelerimi bu yönde yaptım.

    ***Y Kuşağı(1983-1999): Toplam çalışanların yüzde 65'lik bölümünü oluşturuyor.

    ***Z Kuşağı(1999-……..): Toplam çalışanların yüzde 1'ini oluşturuyor (Lise stajyerlerinden oluşuyor).



    Yönetim kadrolarının kuşak dağılımı:

    Patlama kuşağı yüzde 1, X kuşağı yüzde 75, Y kuşağı yüzde 24, Z kuşağı yüzde 0.

    İlginç olan nokta şu ki, yönetim kadrolarının yüzde 75'ini oluşturan ve önceliği ‘’yaşamak için çalışmak’’ olan X kuşağı, önceliği ‘’hayatını yaşamak’’  olan ve sektörün geleceği durumundaki 65'lik Y kuşağını yönetiyor.

    Daha da vahim olan durum, X kuşağı, kuşağı Y kuşağının ''saygısız, sadakatsiz, tatminsiz, patavatsız, bencil ve apolitik’’ olduğunu düşünüyor.

    İki ters kuşak; üstelik azınlık çoğunluğu yönetiyor.

    Üzücü nokta ise, turizm yazarlarının, akademisyenlerin, turizm eğitimcilerinin ve yöneticilerinin bu karmaşayı görmemesi, ortadan kaldırmak için kılını kıpırdatmaması.

    Peki ne yapılmalı?

    Turizmin geleceği Y kuşağını çalışma hayatında motive etmek için, X kuşağının değişmesi, ‘’yasaklama’’ ve ‘’emrivaki ile yönetme’’ zihniyetinden çok hızlı çıkması, Y kuşağını anlaması ve onlara ayak uydurması gerekiyor.

    Y kuşağını motive etmek, turizm çalışma hayatında tutmak için;

    1- Eş seviyeli iletişim kurmak, bırakın amirine adı ile hitap etsin,

    2- Asla ve asla itaat beklememek, kuralları onların hayat önceliklerine göre oluşturmak,

    3- Kişisel gelişimlerine katkıda bulunmak, yatırım yapmak,

    4- Onları karar ve sürece dahil etmek,

    5- Esnek ve rahat çalışma ortamı sunmak,

    6- Adil terfi ve performans sistemi sunmak,

    7- Başarı hissini yaşatmak, takdir ve geri bildirimde cömert olmak,

    8- Teknoloji ile iletişimini, internet kullanımını asla ve asla engellememek gerekiyor.

    Özetle; unvana ve yaşa hürmet bekleme, kendi değerlerinle yargılama, internet erişimini kısıtlama ve asla ve asla emrivaki yaklaşma.

    Yaptığım araştırmalar sonucu oluşturduğum grafik (Kişisel bir araştırma olduğu için yüzde 3-5 yanılma payı varsayımı ile değerlendirilmesi çok daha doğru olur):



    Sonuç olarak; Y kuşağını anlayan, yönetim politikalarını ve iş süreçlerini Y-Z kuşağının değerlerine göre yapılandıran kurum ve yöneticiler her zaman önde olacaktır.

    LIBERTY HOTELS LYKIA / General Manager
    Mehmet Biçer

    Kullanıcı Yorumları

    Ayşen Gökçe - 21.06.2017 23:30:03
    Merhaba Mehmet Bey, Uzun zamandır yazmadınız ama dönüş muhteşem olmuş. çok faydalı bir yazı.
    Şuayyip Tatlıcı - 22.06.2017 09:09:09
    Pek çok açıdan kayda değer bir değerlendirme. Hele bazı dinozorların yeni kuşağın önünü kesmesi, onlara setörde kendi tarzını oluşturma fırsatı vermemesi çok yaygın. 10 sene sonra bu kuşak tamamen silinecek ve yerlerine yeni kuşak geçecek. Herkes buna hazırlansın bence.
    Mehmet Candan - 22.06.2017 11:18:29
    Adaşımın yazısına tesadüfen rastladım ve çok yerinde tespitler olduğunu gördüm. Gelecek gençlerindir. Onları bir yandan çok iyi eğitmeli ve sektöre kazandırmalı, bir yandan da yaşam alışkanlıklarına saygı duymalyız. Ha, elbetteki çalışmanın evrensel kurallarına herkes uymak zorunda.
    Ali Yılmaz - 6.08.2017 16:29:30
    Defalarca okudum, çok bilgilendim. Herkes okumalı uygulamalı.
    Hayati YAYLAGÜL - 16.08.2017 15:20:10
    Sayın Mehmet Bey Yazınızı okudum hepsıne katılıyorum, ancak bence bırmadde eksık oda işin sureklılıgı Bılmem katılırmısınız.Saygılarımla.


    Yorum ekleyin



    Adınız :  

     

    Güvenlik Kodu :
    Yenile


     
    Yazarın diğer yazıları :
    Turizm sektöründe kuşak çatışması
    İngiliz misafirler ve şikayetler -1-
    Makale Arşivi
    Bizi Takip Edin
    Facebook Twitter
    HER HAKKI TURİZMGUNCEL.COM'A AİTTİR   ©   COPYRIGHT 2017  ||  Genel RSS  || Güncel RSS  || Sektörel RSS  ||  Marka INTERACTIVE
    Anket
    2018 sezonunda Avrupa'da durum ne olur?

    Daha da geriye gider
    Bu yılla aynı olur
    2016 rakamlarına ulaşır
    2015 rakamlarına ulaşır
    Belirsizlik hakim
    Ücretsiz Abone Olun