Marka değilsen, sen sen değilsin

    Motivasyon Atölyesi - Emir Hepoğlu
    Köşe yazısını paylaş : | Yazıcı Dostu Gösterim | Arkadaşına Gönder
    Turizm ve otel sektöründe hizmet verenlerin SNOB takılmaları azıcık göze batsa da, yined e alışılmadık bir şey değil. Bilirsiniz otel temalı sinema filmlerinde bile Concierge sorumlusu hep burnundan kıl aldırmayan tiplemeler ile tasvir edilir.

    Yakasındaki çapraz çift anahtarlı rozeti, ütülü ve şık ceketi, jöleli saçları, her türlü etkiye karşın milim oynamayan kravatı ve çokbilmiş tavırları ile nerede ise her dönemde beyaz perdenin sabit karakterlerindendir.  Şımarık davranışları, kendinden emin duruşu, oteldeki her şeyi bildiğine kanaat getirten görüntüsü itibari ile Bellboy ise ikinci sivri karakteri oluşturur.

    Her ne kadar hayat bir tiyatro oyununa benzetilse de çoğu zaman, yine de o kesif gerçeklik beyaz perdedeki tiplemelerin sempatikliğinden çok uzak olabiliyor. Yani kısacası şımarıklık gerçek hayatta pek kabul gören bir şey değil. Sıklıkla ve keskin bir şekilde hatırlatmalar yapmak gerekiyor kimi zaman bazı dostlara.

    Çoğu zaman şahit olup da, an itibari ile bir seri katile dönüşmemi gayet makul bir çerçeveye oturtacak haller ve durumlar gelişiyor çevremde. Bu müstesna durumların geliştiği ortamlar ise her ne hikmetse önde gelen zincir otel markalarının lobileri oluyor.

    Kendilerini kapıdaki tabela ve logo üzerinden değerlendiren nevi şahsına münhasır kimi dostlar, üst perdeden konuşmayı ve küçümsemeyi rutin hale getirmişler ne yazık ki. Bazen sorduğum da oluyor elbette ‘’size ukalalık ve şımarıklık konularında özel bir eğitim veriliyor mu’’ acaba diye. Yok vallahi ben ciddiyim, güvenilir, öncü, kalitesi tartışılmaz hemen her tesiste benzer karakterler bolca bulunmakta. Ya bunların üretimi bizzat tesis bünyesinde, büyücü Saruman’ın Uruk-Hai’leri yaratması gibi aşağıda kazan dairesinde gerçekleşmekte, ya da İK departmanı işe alırken benzer modellere öncelik vermekte !.

    Donanımı, tecrübesi ve bilgisi dahilinde markalaşmış müstesna karakterleri tenzih ederim. Lafım boşken dolu göstermeye çalışanlara! Bireysel olarak markalaşmadan bihaber, AMATEM’de tedavi gerektirecek kadar koltuk, mevki bağımlısı ve ne yazık ki çevresindekilere fazlaca bir şey veremeyecek durumda olan bu özel karakterleri koruma altına almak ve çoğalmalarını engellemek gerektiği düşüncesindeyim.
    Ya da daha keskin bir uyanış için şöyle de söyleyebiliriz kendilerine;

    Değerli kardeşim iyi güzel konuşuyorsun da, otel senin değil bu biiiiir, çıkarken tapusunu koltuğunun altına sokuşturmuyorlar buda ikiiiiii, ensenden tutup kapının önüne koyduklarında ‘’Çalgıcı Karısı Binnaz’’ bile senden daha çok itibar görür ahanda bu da üççççç.

    KAMU SPOTU

    Çevremizde bulunan ve kendisini çalıştığı tesis markası üzerinden tanımlayan meslektaşlarımızı koruyalım. Onları tedavi olmaları için ikna edelim. Çözümün bireysel markalaşmadan mütevellit olduğunu bilahare bildirelim. Onlara karşı sabırlı davranıp, sosyalleşmelerini sağlayalım. Unutmayın bu sektör hepimizin!




    Motivasyon Atölyesi -
    Emir Hepoğlu
    emirhepoglu@yahoo.com

    Kullanıcı Yorumları

    Zafer Cengiz - 21.11.2014 21:48:37
    Muhabbetler paralelinde böylesi yararlı konulara girmenizi kutlarım Emir Bey.. Markanın diğer sıfat boyutları da İMAJ ve İTİBAR Kavramları.. Antalya odaklı olarak: Acaba çeşitli piyasalarda Antalya imajı nedir..?? Bunun bir göstergesine rastlayan varsa? Konuşsun lütfen.. Ya bir de paralel örgüt olarak İtibar faslına dokunursak: Antalya nerelerden bunu kaybediyor? Ayrıca da bunu nasıl yükseltebilir? NelerDERsiniz..??
    Mustafa Çor - 29.11.2014 11:21:30
    Emir bey yine değindiğiniz diğer tüm konular gibi size özgü mizahi tarzınızla hem düşündürdünüz hem de güldürdünüz :))Kenisi ile ilgili özdeğeri tam oluşturamadığı için çalıştığı kurumlar üzerinden keni kimliğine değer katmaya çalışan insanların hazin bir hikayesidir bu ne yazık ki..Bulundukları mevkiilerden ve kurumlarından ayrıldıklarında kenilerini tanımlayacak bir sıfat bulmakta zorlanırlar ve biraz da sudan çıkmış balığa dönerler..Sizin önerinizi yürekten destekliyorum ve egosu ne kadar yüksekse farkındalığı da o kadar düşük olan bu kardeşlerimizi koruma altına alarak tedavi olmaları için Özdeğer nasıl yükseltilir ve Bireysel marka olmanın yolları gibi kişisel gelişim eğitimlerine katılmalarını öneriyorum..Sevgi ve Saygılarımla..
    Zafer Cengiz - 4.12.2014 20:11:25
    ANA Fikir: Ben enMARKA olsam bile kaç yazar? Yörem ve Bölgem ve Ülkem her geçen yıl İMAJ kaybettikten sonra ne fayda? Ağzımla kuş tutsam bile verimsizliğe mahkum durumdayım. Çare ise Stratejik Bölgesel yönetimde ama Balıklar da baştan kokuyor maalesef?


    Yorum ekleyin



    Adınız :  

     

    Güvenlik Kodu :
    Yenile


     
    Yazarın diğer yazıları :
    Hastasıyız dedeee!
    Fuar ve selfie sezonu açıldı
    Direnen Gezi'den Trendy Gezi'ye
    Turizmcinin bilgisayar & sosyal medya ile imtihanı!
    Turistlerin kullandığı tuvaletler Testere filminin platosu gibi
    Turizmin ırkçı hortlakları
    Güneyde sezon başladı ancak...
    İş'in yoksa gel ( Mümkünse kendi aracınla ya da dolmuşla ! )
    TRT'nin turizm kanalı neden Antalya değilde İzmir'de?
    Yaz aşkları
    Altın portakal fiyasko mu, büyük bir başarı hikayesi mi?
    Ödülünmü var derdin var!
    Otellerde hijyen uygulamaları
    Ne kadar güçlü olduğumuzun farkında değiliz
    Ben Meclis'e girdim, hadi sıra sizde
    Eğer otelciysen...
    Alayınıza selam olsun!
    Kelle paça
    Tokmak
    Turizmde yeni trendler / İkinci Adam Operasyonu
    İş arama ve taciz sezonu başladı
    Benim güzel kadınlarım
    İş çok beğenen yok mu?
    Android otelci
    Memleketin giriş kapıları
    Salvador Dali’nin ruhu bizim barmenlerde yaşıyor
    Alaçatı ayrı bir dünya
    Bir dernek doğuyor, sancısını başkaları çekiyor
    Doğası, gereği kültür başkenti
    Herkesin kendine göre bir Bodrum'u var
    Hediyelik
    Signs - Görüntü Kirliliği
    Turizm hakkında yazmak ne ister?
    Rakamlara takıldık kaldık
    YIL 2012 VE NİHAYET 12 AY TURİZM EMRİNİZDE
    BEŞ YILDIZLI OTELLERDEN SOSYETE GETTOLARINA KUMARHANELER
    Ekranda, beyazperdede, kitapta oteller
    İlginç otel hikayeleri
    İLGİNÇ OTEL HİKAYELERİ II
    Özeleştiri Grubu
    Kıbrıs turizmi kime ait?
    Her şehrimize bir logo bir de tema lazım
    SAKINCALI DİYALOGLAR
    Sakıncalı Diyaloglar 2
    ANTALYA ZEYTİNKÖY’DEN DÖNDÜ NİNE 2011 SEZONU İÇİN TURİZMİN FALINA BAKTI
    www.sabunprojesi.org
    İNOVASYON EN BÜYÜK EKSİĞİMİZ
    MISIR VE TUNUS OLAYLARINI TÜRK TURİZMCİLER BAŞLATMIŞ…!
    AŞK TESADÜFLERİ SEVER VE HOTEL BABYLON
    YÜRÜYEREK ANTALYA ANALİZİ
    SAKIP AĞA’NIN AYAKKABILARINI BOYADI HAYATI DEĞİŞTİ
    DİKKAT OTELCİLER İNTİHAR EĞİLİMİNDE
    ANTALYA’DAN KISA KISA
    MOBBİNG DİYALOGLARI
    KONSEPT SAVAŞLARI
    TV ÖDÜLLERİNİN ARDINDAN
    KEYFE KEDER PERSONEL İSTİHDAMI
    TÜRK İŞİ MOBBING TACIZING
    DOMINIQUE STRASUSS KAHN IMF BAŞKANI DEĞİLDE ROOM MAID OLSA İDİ…!
    ADINI TURİZM BAŞKENTİ KOYDUK AMA…
    OTELLERİMİZ NE KADAR GÜVENLİ…!
    OTEL ODALARINDA INOVASYON
    KAÇAK İÇKİ SADECE TURİST Mİ ÖLDÜRÜR ?
    Antalya Kaleiçi'nin hali ne olacak?
    Makro bakış açıları ve mikroya indirgenmiş sorunlarımız
    Altın Portakal Film Festivali sahil kasabası etkinliğinden uluslararası organizasyona nasıl dönüşür?
    Türk turizminin image maker ihtiyacı
    Test: Hangi tip otelcisiniz?
    Tarih öncesi stajyerlik durumları
    Neyzen meyhane müdavimlerinin acıklı hikayesi
    Neandertal'den bu yana hedefler
    Portakal şehrinin hikayesi
    Personel lojmanında kötü bir şeyler oluyor
    İstihdam değil istismar!
    Fil Osman Angry Bird'e karşı
    Yan otelden adam çalma teknikleri
    Zirveden indim şehre: TTZ - 2012
    Ah güzel İstanbul ne yapmış insanlar sana böyle?
    Cihangir Chronicles
    İstanbul ve turizmi ağzından düşürmeyenlere!
    Know how Antalya'nın neyine?
    Gezdim, gördüm, yazdım
    Turizm sektöründeki kadınların şikayeti var!
    Antalya'da bir eğlence adası var, haberi olan var mı?
    Güneyden haberler
    Kısır döngü!
    Saruman Dayı'dan istihdam sorununa kesin çözüm
    Hatıralarımın kahyası mısın be adam?
    Antalya Tünektepe 'L' tipi cezaevine dönüştürülsün, ilk konuğu da Fazıl Say olsun!
    Resort Turizm Kongresi'nin ardından kulislerde konuşulanlar
    En büyüğü bizimkisi!
    Antalya Kaleiçi 1. Uluslararası Jazz Festivali
    Marka olmadan sen sen değilsin!
    Yüksek sezon diyalogları
    Kariyer mi, ekmek parası mı?
    Hoşçakal Antalya'nın gülü, Hoşçakal Oya ablam!
    İşyerinde motivasyonu sağlama teknikleri
    Anneme turizmci olduğumu söylemeyin, o beni genelevde piyanist sanıyor
    Filistin askısı
    Nereden geliyorsunuz? - Kaynımgillerden!
    www.turizmdeyeniyalanlar.com
    Portakallı kek
    Marka değilsen, sen sen değilsin
    Sesli makale - Sincaplar ağlıyor duydun mu?
    Evrimini tamamlamamış kıllı neanderthal güneye inince
    İşsiz otelcinin sektördeki imaj sorunsalı
    Sovşıl medya hakkında bir yazı daha
    Geçen hafta bir acente müdürü dövdüm!
    Mahmut, duydun mu la griz varmış bu sene?
    Göcek Koyları
    Goç ne la? ( Yeni çağın trendy mesleği koçluk)
    Palmalife Style
    Tüm zamanların en büyük hastalığı; kıskançlık
    Egomaniacus Nonempaticus Hotelierus
    İnoveyşınmen ( inovationman )
    Adetten
    Mecburen
    Ne yapmalı? Ne yapmamalı?
    Kaç yıl oldu?
    Vay anasını sayın seyirciler!
    Absürt turizm münasebetleri
    Biz çok acayip kurumsalız
    Makale Arşivi
    Bizi Takip Edin
    Facebook Twitter
    HER HAKKI TURİZMGUNCEL.COM'A AİTTİR   ©   COPYRIGHT 2017  ||  Genel RSS  || Güncel RSS  || Sektörel RSS  ||  Marka INTERACTIVE
    Anket
    2018 sezonunda Avrupa'da durum ne olur?

    Daha da geriye gider
    Bu yılla aynı olur
    2016 rakamlarına ulaşır
    2015 rakamlarına ulaşır
    Belirsizlik hakim
    Ücretsiz Abone Olun