Benzer Haberler:
    Dev projeye suç duyurusu, şimdi ne olacak?
    I-MICE tecrübeli isimlerden danışma kurulu kurdu, yol haritasını belirledi
    Viktor Topolkarayev, Rusya'dan Türkiye'ye kaç turist gideceğini açıkladı
    Murat Ersoy: Yasak algı yönetimi, Avrupa pazarı daralmaya devam edecek
    'Rus turistin tercihi değişmedi, değişen tek şey yüksek indirimler'
    Rusya turizm pazarındaki tehlike!
    FED beklenen kararı açıkladı, dolar düşüşe geçti
    Almanya herkesin yüzünü güldürüyor, Türkiye'nin kaybı %50'nin üstünde
    'Artık sıkıldım, 2 acentemi 1 sezonda kendini kurtaracak fiyata satıyorum'
    'Hava yollarına sağlanan yakıt desteği, otobüsler için de uygulansın'

    Tüketiciler Birliği Başkanı uyardı: Kur farkı tatilciyi bağlamaz

    9.3.2017 - 09:51:16



    Tüketiciler Birliği Başkanı Mahmut Şahin, yaklaşan yaz sezonu öncesinde döviz kurundaki dalgalanmayı fırsat bilen bazı acentelerin, rezervasyonun iptal edilmesi durumunda bunu bahane göstererek, vatandaşlara yatırdığı paranın altında iade yaptığını iddia etti.





    Şahin, yaptığı açıklamada, yazın yaklaşmasıyla erken rezervasyon imkanlarından yararlanmak isteyenlerin, tur acenteleriyle tatil planı yaptığını ancak, son günlerde olası iptallerde tüketicilerin acenteler tarafından mağdur edildiği yönünde yoğun şikayetler almaya başladıklarını anlattı.

    'HAKSIZ KAZANÇ YOLUNA GİDİLİYOR'
     
    Habertürk'te yer alan habere göre, Şahin, son dönemde döviz kurundaki dalgalanmaya dikkati çekerek, şunları söyledi:

    "Bildiğiniz gibi bir kaç aydır döviz kurunda ciddi artış oldu. Ardından da yine belli oranda azalma oldu. Maalesef bazı seyahat acentelerinin bunu fırsata çevirerek, haksız kazanç yoluna gittiğini görüyoruz. Vatandaşlar son yıllarda tatile gitmek için acentelere başvuruyor. Bir fiyata anlaşıyorsunuz ve ödemeyi yapıyorsunuz ancak siz tatile gitme hayali kurarken işler değişebiliyor. Siz de bazı nedenlerle rezervasyonunuzu iptal ediyorsunuz. Bunun haricinde bazı acenteler de tatilinizin iptal edildiğini söyleyebiliyor. Her iki durumda sıklıkla yaşanabiliyor.''
     
    'DÖVİZ KURUNDAKİ FARK TÜKETİCİYİ BAĞLAMAZ'
     
    Böyle durumlarda ödenen miktarın tüketiciye iade edilmesinin zorunluluk olduğunu vurgulayan Şahin, şöyle devam etti:
     
    "Ancak son dönemde bazı acenteler döviz kurundaki bu dalgalanmayı kötü niyetli kullanmaya başladı. Bu yönde son dönemde çok şikayet almaya başladık. İptal durumunda, ödediğiniz ücretin hesabınıza yatırılacağı söyleniyor. Sonra da paranın hesabınıza yattığını görüyorsunuz ancak vatandaşın yatırdığından daha az miktar iade ediliyor. Bu durumla karşılaşanlar, acenteyi arayarak sebebini soruyor doğal olarak. Onlar da alışverişin döviz kurları üzerinden yapıldığını, anlaşmanın ardından kurdaki düşüş nedeniyle az ödeme yapıldığını söylüyor. Bu düpedüz tüketicinin soyulması. Böyle bir şey olamaz. Döviz kurunu bahane ederek, az yatıranlar, anlaşmanın ardından döviz daha da artsaydı, iptal durumunda daha fazla para mı yatıracaklardı? Tabii ki böyle bir şey yapmayacaklardı. Bunu söz konusu acentelere sorduğumuz oldu. Cevap veremiyorlar."
     
    Tüketicilere, ellerindeki belgeleri kaybetmemeleri uyarısında bulunan Şahin, "Nedir bu belgeler? Ödediğiniz miktarı gösteren makbuz, fatura, kredi kartı slipleri veya size ödenen rakamı gösteren belge. Mağdur olan tüketicilerimiz, aradaki farkın kolayca hesaplanacağı bu belgelerle tüketici hakem heyetine başvuru yapabilirler. Ondan sonra da zaten normal prosedür devam ediyor. Hakem heyetleri tarafından söz konusu mağduriyetler gideriliyor" değerlendirmesini yaptı.

    'TÜKETİCİNİN HAKKINI ARAMASI YETMEZ, CİDDİ YAPTIRIMLAR BEKLİYORUZ'
     
    Bu tür uygulamalara son verilmesini isteyen Şahin, "Tüketiciyi mağdur etmesinler. Yapanın yanına kar kalmaması için sadece tüketicinin hakkını araması yetmez. Hakkını arayamayan ve bununla uğraşmayacak bir sürü tüketicimiz var. Zaten bunu bildikleri için böyle yapıyorlar. Bu tür haksız kazançlar için ciddi yaptırımlar bekliyoruz. Konjonktüre göre, hep satıcının lehine ama nedense hep tüketicinin aleyhine bu uygulamalar mercek altına alınmalı" ifadelerini kullandı.



    Haberi Paylaşın :
    Bu haber 9.3.2017 - 09:51:16 tarihinde eklendi.

    Kullanıcı Yorumları

    Kayıtlı yorum bulunamadı...

    Yorum ekleyin



    Adınız :  

     

    Güvenlik Kodu :
    Yenile


     
    Diğer Başlıklar:
    'Turizm STK'ları yaşananlardan ders almıyor, kör uçuşa devam ediyor'
    'Tatilde hastalandım' davaları çığırından çıktı, 15 hukuk firması topun ağzında
    İstanbul'da oda fiyatları eriyor!
    'Avrupalı turist Türkiye'yi terk etme noktasında, fiyatlar 90'lı yıllara döndü'
    THY, kabine alınmayan elektronik eşyaları nasıl taşıyacak?
    Rusya Ankara'ya neden yeni büyükelçi atamıyor?
    'Rusların Türkiye'ye kimlikle girebilmesi için görüşmelere başlayacağız'
    Kültür ve Turizm Bakanı Nabi Avcı'dan iddialı çıkış: Geri dönecekler
    Bakan Arslan: Global oyuncularımıza çelme takmaya çalışıyorlar
    Dev projeye suç duyurusu, şimdi ne olacak?
    Tur operatörleri Rus ailelere Türkiye’deki hangi otelleri öneriyor?
    Festival, Çeşmeli turizmciye can simidi oldu
    Bu tesislerde doktor tavsiyesiyle kalanların masraflarını SGK üstlenecek
    Erdoğan, Antalya'da TÜROFED ve AKTOB başkanları ile bir araya geldi
    İsveç'ten yılın ilk turist kafilesi Antalya'ya geldi
    Dünyaca ünlü otelde 'domuz maskeli silahlı saldırgan' paniği
    Otelciler yatırım teşviklerini değerlendirdi: İyi analiz edilmeli
    'Avrupa pazarı artık yorgun, yerli turist yabancı açığını kapatabilir'
    ABD ve İngiltere'ye elektronik yasağında ilk krizi İngiliz hava yolu yaşadı
    Onur Air Rusya'nın Grozni kentine uçmaya başlıyor
    Amerika vizesinde 'daha sıkı güvenlik incelemesi' geliyor
    Rus Başkonsolos Alanyalı turizmcilerle buluştu
    İngiliz seyahat yazarı: Bu yazıyı İstanbul'dan yazıyorum...
    Kıtalararası uçuşların maliyeti düşecek
    Genel Haber Arşivi
    HER HAKKI TURİZMGUNCEL.COM'A AİTTİR   ©   COPYRIGHT 2017  ||  Genel RSS  || Güncel RSS  || Sektörel RSS  ||  Marka INTERACTIVE
    Anket
    2017 sezonundan ne bekliyorsunuz?

    2016 yılı ile aynı olur
    2016'nın üzerine çıkarız
    2016'daki sayılara bile ulaşamayız
    Ücretsiz Abone Olun