Benzer Haberler:
    İki ekonomistten iki farklı yorum: Dolar neden rekor üstüne rekor kırıyor?
    Kurumsal Acenteler Platformu United Airlines ile bir araya geldi
    Merkez Bankası faiz arttırdı
    Numan Kurtulmuş nereden aday oldu?
    TÜRSAB'dan Halil Erol açıklaması: Yönetimi kötülemek amacıyla...
    İki vali merkeze çekildi, dört ile yeni vali atandı
    Bakan Kurtulmuş'tan İsrail açıklaması: Turizmi etkilemez!
    Turizmcilere uyarı! 15 milyon dolar ve üzeri krediler için...
    Almanya'dan 80 seyahat acentesi Bodrum'a geldi
    Yurt dışına para kaçıranlara verilecek cezalar belli oldu

    Tüketiciler Birliği Başkanı uyardı: Kur farkı tatilciyi bağlamaz

    9.03.2017 - 09:51:16



    Tüketiciler Birliği Başkanı Mahmut Şahin, yaklaşan yaz sezonu öncesinde döviz kurundaki dalgalanmayı fırsat bilen bazı acentelerin, rezervasyonun iptal edilmesi durumunda bunu bahane göstererek, vatandaşlara yatırdığı paranın altında iade yaptığını iddia etti.





    Şahin, yaptığı açıklamada, yazın yaklaşmasıyla erken rezervasyon imkanlarından yararlanmak isteyenlerin, tur acenteleriyle tatil planı yaptığını ancak, son günlerde olası iptallerde tüketicilerin acenteler tarafından mağdur edildiği yönünde yoğun şikayetler almaya başladıklarını anlattı.

    'HAKSIZ KAZANÇ YOLUNA GİDİLİYOR'
     
    Habertürk'te yer alan habere göre, Şahin, son dönemde döviz kurundaki dalgalanmaya dikkati çekerek, şunları söyledi:

    "Bildiğiniz gibi bir kaç aydır döviz kurunda ciddi artış oldu. Ardından da yine belli oranda azalma oldu. Maalesef bazı seyahat acentelerinin bunu fırsata çevirerek, haksız kazanç yoluna gittiğini görüyoruz. Vatandaşlar son yıllarda tatile gitmek için acentelere başvuruyor. Bir fiyata anlaşıyorsunuz ve ödemeyi yapıyorsunuz ancak siz tatile gitme hayali kurarken işler değişebiliyor. Siz de bazı nedenlerle rezervasyonunuzu iptal ediyorsunuz. Bunun haricinde bazı acenteler de tatilinizin iptal edildiğini söyleyebiliyor. Her iki durumda sıklıkla yaşanabiliyor.''
     
    'DÖVİZ KURUNDAKİ FARK TÜKETİCİYİ BAĞLAMAZ'
     
    Böyle durumlarda ödenen miktarın tüketiciye iade edilmesinin zorunluluk olduğunu vurgulayan Şahin, şöyle devam etti:
     
    "Ancak son dönemde bazı acenteler döviz kurundaki bu dalgalanmayı kötü niyetli kullanmaya başladı. Bu yönde son dönemde çok şikayet almaya başladık. İptal durumunda, ödediğiniz ücretin hesabınıza yatırılacağı söyleniyor. Sonra da paranın hesabınıza yattığını görüyorsunuz ancak vatandaşın yatırdığından daha az miktar iade ediliyor. Bu durumla karşılaşanlar, acenteyi arayarak sebebini soruyor doğal olarak. Onlar da alışverişin döviz kurları üzerinden yapıldığını, anlaşmanın ardından kurdaki düşüş nedeniyle az ödeme yapıldığını söylüyor. Bu düpedüz tüketicinin soyulması. Böyle bir şey olamaz. Döviz kurunu bahane ederek, az yatıranlar, anlaşmanın ardından döviz daha da artsaydı, iptal durumunda daha fazla para mı yatıracaklardı? Tabii ki böyle bir şey yapmayacaklardı. Bunu söz konusu acentelere sorduğumuz oldu. Cevap veremiyorlar."
     
    Tüketicilere, ellerindeki belgeleri kaybetmemeleri uyarısında bulunan Şahin, "Nedir bu belgeler? Ödediğiniz miktarı gösteren makbuz, fatura, kredi kartı slipleri veya size ödenen rakamı gösteren belge. Mağdur olan tüketicilerimiz, aradaki farkın kolayca hesaplanacağı bu belgelerle tüketici hakem heyetine başvuru yapabilirler. Ondan sonra da zaten normal prosedür devam ediyor. Hakem heyetleri tarafından söz konusu mağduriyetler gideriliyor" değerlendirmesini yaptı.

    'TÜKETİCİNİN HAKKINI ARAMASI YETMEZ, CİDDİ YAPTIRIMLAR BEKLİYORUZ'
     
    Bu tür uygulamalara son verilmesini isteyen Şahin, "Tüketiciyi mağdur etmesinler. Yapanın yanına kar kalmaması için sadece tüketicinin hakkını araması yetmez. Hakkını arayamayan ve bununla uğraşmayacak bir sürü tüketicimiz var. Zaten bunu bildikleri için böyle yapıyorlar. Bu tür haksız kazançlar için ciddi yaptırımlar bekliyoruz. Konjonktüre göre, hep satıcının lehine ama nedense hep tüketicinin aleyhine bu uygulamalar mercek altına alınmalı" ifadelerini kullandı.



    Haberi Paylaşın :
    Bu haber 9.03.2017 - 09:51:16 tarihinde eklendi.

    Kullanıcı Yorumları

    Kayıtlı yorum bulunamadı...

    Yorum ekleyin



    Adınız :  

     

    Güvenlik Kodu :
    Yenile


     
    Diğer Başlıklar:
    İşte Almanya'da son iki haftanın en çok talep gören Türk otelleri
    Türkiye bakanlığı kapatmayı tartışırken diğer turizm ülkelerinde durum ne?
    Danıştay 'Türkçe rehberlik' ve 'rehberlik taban ücreti' ile ilgili kararını verdi
    'Beyaz yakalı turizm çalışanlarnı 'hissedar' gibi görmekten vazgeçin!'
    TÜSİAD 'vergi reformu' istiyor
    Bakandan bayram tatili açıklaması: Bu biraz kolay değil!
    Osman Ayık: Ülkeler turizm bakanlığı açarken bizim kapatmamız yanlış
    Kültür ve Turizm Bakanlığı kapatılıyor
    TUI yeni yapılanmaya gidiyor, daha büyük bir yapının temellerini atıyor
    Alman tur operatörü sanal hava yolu şirketi kuruyor
    2 bin 830 yataklı dev otel için devletten 367 milyon lira teşvik aldı
    VİDEO: Türkiye'nin ilk Boeing 737 MAX 8'i nasıl üretildi?
    2020 Avrupa Şampiyonlar Ligi Finali İstanbul'da yapılacak
    Turizm sektöründe bugün neler oldu? 30 saniyede Günün Özeti
    İzmirli turizmciler sıçrama yapamamaktan rahatsız
    'Tanıtım çalışmalarımız Alanya'ya milyonlarca liralık katkı sağlıyor'
    Erdoğan: Atatürk Havalimanı'nı 'millet bahçesi'ne dönüştürmek suretiyle...
    İki otelin 84 milyon liralık yatırım teşvik belgesi iptal edildi
    Dalaman'ı dünyaya tanıtmak için geldiler
    Concorde Hotel'de iki ödül birden
    Merkez Bankası faiz arttırdı
    Kurumsal Acenteler Platformu United Airlines ile bir araya geldi
    Antalya'ya 22 günde 1 milyon 79 bin turist geldi
    İşte İstanbul ve Antalya otellerinin nisan ayı performansı
    Genel Haber Arşivi
    Bizi Takip Edin
    Facebook Twitter
    Turizm'den PORTRELER
    Turizm'den Portreler
    Ahmet Zeki Apalı kimdir?
    HER HAKKI TURİZMGUNCEL.COM'A AİTTİR   ©   COPYRIGHT 2018  ||  Genel RSS  || Güncel RSS  || Sektörel RSS  ||  Marka INTERACTIVE
    Anket
    Bu yıl Türk turizmciler fiyat arttırabilecek mi?

    Evet, yüzde 20
    Evet, yüzde 10
    Evet, yüzde 5
    Fiyatlar değişmez
    Ücretsiz Abone Olun