Benzer Haberler:
    'Alman tur operatörleri umudunu Türkiye'ye bağladı'
    'Rusya'da düşen rezervasyonlar birkaç haftaya toparlanır ancak...'
    İngiltere’de 2017 sezonuna erken seçim darbesi
    Alman dergiden acentelere 'Türkiye'yi satmalı mı satmamalı mı' sorusu
    'Charterlar yasaklanabilir' haberi Rusya'da rezervasyonları vurdu
    250 Hint acente düğün turizmi için Muğla'ya gelecek
    Pegasus, İzAir için Rekabet Kurulu'na başvurdu
    Almanlar mart ayında seyahat acentelerine akın etti
    İki uçakla kuruldu, şimdi 45 ülkede 145 noktaya uçuyor
    Karaer Hollanda'daki son durumu anlattı: 2016 rakamları yakalanır mı?

    Tüketiciler Birliği Başkanı uyardı: Kur farkı tatilciyi bağlamaz

    9.3.2017 - 09:51:16



    Tüketiciler Birliği Başkanı Mahmut Şahin, yaklaşan yaz sezonu öncesinde döviz kurundaki dalgalanmayı fırsat bilen bazı acentelerin, rezervasyonun iptal edilmesi durumunda bunu bahane göstererek, vatandaşlara yatırdığı paranın altında iade yaptığını iddia etti.





    Şahin, yaptığı açıklamada, yazın yaklaşmasıyla erken rezervasyon imkanlarından yararlanmak isteyenlerin, tur acenteleriyle tatil planı yaptığını ancak, son günlerde olası iptallerde tüketicilerin acenteler tarafından mağdur edildiği yönünde yoğun şikayetler almaya başladıklarını anlattı.

    'HAKSIZ KAZANÇ YOLUNA GİDİLİYOR'
     
    Habertürk'te yer alan habere göre, Şahin, son dönemde döviz kurundaki dalgalanmaya dikkati çekerek, şunları söyledi:

    "Bildiğiniz gibi bir kaç aydır döviz kurunda ciddi artış oldu. Ardından da yine belli oranda azalma oldu. Maalesef bazı seyahat acentelerinin bunu fırsata çevirerek, haksız kazanç yoluna gittiğini görüyoruz. Vatandaşlar son yıllarda tatile gitmek için acentelere başvuruyor. Bir fiyata anlaşıyorsunuz ve ödemeyi yapıyorsunuz ancak siz tatile gitme hayali kurarken işler değişebiliyor. Siz de bazı nedenlerle rezervasyonunuzu iptal ediyorsunuz. Bunun haricinde bazı acenteler de tatilinizin iptal edildiğini söyleyebiliyor. Her iki durumda sıklıkla yaşanabiliyor.''
     
    'DÖVİZ KURUNDAKİ FARK TÜKETİCİYİ BAĞLAMAZ'
     
    Böyle durumlarda ödenen miktarın tüketiciye iade edilmesinin zorunluluk olduğunu vurgulayan Şahin, şöyle devam etti:
     
    "Ancak son dönemde bazı acenteler döviz kurundaki bu dalgalanmayı kötü niyetli kullanmaya başladı. Bu yönde son dönemde çok şikayet almaya başladık. İptal durumunda, ödediğiniz ücretin hesabınıza yatırılacağı söyleniyor. Sonra da paranın hesabınıza yattığını görüyorsunuz ancak vatandaşın yatırdığından daha az miktar iade ediliyor. Bu durumla karşılaşanlar, acenteyi arayarak sebebini soruyor doğal olarak. Onlar da alışverişin döviz kurları üzerinden yapıldığını, anlaşmanın ardından kurdaki düşüş nedeniyle az ödeme yapıldığını söylüyor. Bu düpedüz tüketicinin soyulması. Böyle bir şey olamaz. Döviz kurunu bahane ederek, az yatıranlar, anlaşmanın ardından döviz daha da artsaydı, iptal durumunda daha fazla para mı yatıracaklardı? Tabii ki böyle bir şey yapmayacaklardı. Bunu söz konusu acentelere sorduğumuz oldu. Cevap veremiyorlar."
     
    Tüketicilere, ellerindeki belgeleri kaybetmemeleri uyarısında bulunan Şahin, "Nedir bu belgeler? Ödediğiniz miktarı gösteren makbuz, fatura, kredi kartı slipleri veya size ödenen rakamı gösteren belge. Mağdur olan tüketicilerimiz, aradaki farkın kolayca hesaplanacağı bu belgelerle tüketici hakem heyetine başvuru yapabilirler. Ondan sonra da zaten normal prosedür devam ediyor. Hakem heyetleri tarafından söz konusu mağduriyetler gideriliyor" değerlendirmesini yaptı.

    'TÜKETİCİNİN HAKKINI ARAMASI YETMEZ, CİDDİ YAPTIRIMLAR BEKLİYORUZ'
     
    Bu tür uygulamalara son verilmesini isteyen Şahin, "Tüketiciyi mağdur etmesinler. Yapanın yanına kar kalmaması için sadece tüketicinin hakkını araması yetmez. Hakkını arayamayan ve bununla uğraşmayacak bir sürü tüketicimiz var. Zaten bunu bildikleri için böyle yapıyorlar. Bu tür haksız kazançlar için ciddi yaptırımlar bekliyoruz. Konjonktüre göre, hep satıcının lehine ama nedense hep tüketicinin aleyhine bu uygulamalar mercek altına alınmalı" ifadelerini kullandı.



    Haberi Paylaşın :
    Bu haber 9.3.2017 - 09:51:16 tarihinde eklendi.

    Kullanıcı Yorumları

    Kayıtlı yorum bulunamadı...

    Yorum ekleyin



    Adınız :  

     

    Güvenlik Kodu :
    Yenile


     
    Diğer Başlıklar:
    'Rusya'da deniz, kum güneşin yanına güvenlik ve sosyal tehditler de eklendi'
    Atatürk Havalimanı neden açık kalmalı?
    İstanbul'da Türkiye'nin en kapsamlı emniyet-turizm projesi
    Pırlanta Plajı'nın işletmeye verilmesine tepki: Tost 30, köfte 50 TL
    İşte paket tur pazarının yeni oyuncuları: Rekabet sert, fiyatlar düşük olacak
    Avrupa Birliği, Türkiye ile müzakereleri askıya almayı mı planlıyor?
    Çiller'in oğulları Bodrum'da otel ve restoran açacak
    Rusya'dan Türkiye'ye vizelerin kolaylaştırılmasına ilişkin açıklama
    HotelBeds GTA'yı satın aldı
    Mısırlı turizmci umutsuz: Rus turistler 2018 yılına kadar Mısır'a dönmeyecek
    9. İzmir Turizm Ödülleri'ni kazananlar belli oldu
    İstanbul'a 5 yeni metro hattı geliyor
    Bodrum tanıtım TIR'ı iç pazarda yüz binlerce yurttaşa ulaştı
    İspanyol otelciler İngiliz tatilciyi HD'nin dışına mı çıkaracak?
    Erdoğan Putin ile görüşmek için Soçi'ye gidiyor
    Pobeda Airlines Moskova-Gazipaşa arasında tarifeli uçuşlara başladı
    Rembert Euling MTS Globe'un satışından vazgeçti
    Turizm sezonu açılırken denizlerde emniyet ne durumda?
    3 bin 840 turizm iş ilanına 935 bin 812 başvuru yapıldı
    'Rusya'daki söylenti Kazakistan'da rezervasyonları yüzde 70 düşürdü'
    Kerim Has'tan Türk-Rus ilişkilerinin ekonomi politiğine dair değerlendirme
    Kadir Topbaş: Bir daha İBB başkanlığına aday olmayacağım!
    23 Nisan Ulusal Egemenlik ve Çocuk Bayramımız kutlu olsun!
    Almanya Türkiye'ye seyahat edecek vatandaşlarını yine uyardı
    Genel Haber Arşivi
    HER HAKKI TURİZMGUNCEL.COM'A AİTTİR   ©   COPYRIGHT 2017  ||  Genel RSS  || Güncel RSS  || Sektörel RSS  ||  Marka INTERACTIVE
    Anket
    2017 sezonundan ne bekliyorsunuz?

    2016 yılı ile aynı olur
    2016'nın üzerine çıkarız
    2016'daki sayılara bile ulaşamayız
    Ücretsiz Abone Olun