Tüketiciler Birliği Başkanı uyardı: Kur farkı tatilciyi bağlamaz

    9.03.2017 - 09:51:16



    Tüketiciler Birliği Başkanı Mahmut Şahin, yaklaşan yaz sezonu öncesinde döviz kurundaki dalgalanmayı fırsat bilen bazı acentelerin, rezervasyonun iptal edilmesi durumunda bunu bahane göstererek, vatandaşlara yatırdığı paranın altında iade yaptığını iddia etti.





    Şahin, yaptığı açıklamada, yazın yaklaşmasıyla erken rezervasyon imkanlarından yararlanmak isteyenlerin, tur acenteleriyle tatil planı yaptığını ancak, son günlerde olası iptallerde tüketicilerin acenteler tarafından mağdur edildiği yönünde yoğun şikayetler almaya başladıklarını anlattı.

    'HAKSIZ KAZANÇ YOLUNA GİDİLİYOR'
     
    Habertürk'te yer alan habere göre, Şahin, son dönemde döviz kurundaki dalgalanmaya dikkati çekerek, şunları söyledi:

    "Bildiğiniz gibi bir kaç aydır döviz kurunda ciddi artış oldu. Ardından da yine belli oranda azalma oldu. Maalesef bazı seyahat acentelerinin bunu fırsata çevirerek, haksız kazanç yoluna gittiğini görüyoruz. Vatandaşlar son yıllarda tatile gitmek için acentelere başvuruyor. Bir fiyata anlaşıyorsunuz ve ödemeyi yapıyorsunuz ancak siz tatile gitme hayali kurarken işler değişebiliyor. Siz de bazı nedenlerle rezervasyonunuzu iptal ediyorsunuz. Bunun haricinde bazı acenteler de tatilinizin iptal edildiğini söyleyebiliyor. Her iki durumda sıklıkla yaşanabiliyor.''
     
    'DÖVİZ KURUNDAKİ FARK TÜKETİCİYİ BAĞLAMAZ'
     
    Böyle durumlarda ödenen miktarın tüketiciye iade edilmesinin zorunluluk olduğunu vurgulayan Şahin, şöyle devam etti:
     
    "Ancak son dönemde bazı acenteler döviz kurundaki bu dalgalanmayı kötü niyetli kullanmaya başladı. Bu yönde son dönemde çok şikayet almaya başladık. İptal durumunda, ödediğiniz ücretin hesabınıza yatırılacağı söyleniyor. Sonra da paranın hesabınıza yattığını görüyorsunuz ancak vatandaşın yatırdığından daha az miktar iade ediliyor. Bu durumla karşılaşanlar, acenteyi arayarak sebebini soruyor doğal olarak. Onlar da alışverişin döviz kurları üzerinden yapıldığını, anlaşmanın ardından kurdaki düşüş nedeniyle az ödeme yapıldığını söylüyor. Bu düpedüz tüketicinin soyulması. Böyle bir şey olamaz. Döviz kurunu bahane ederek, az yatıranlar, anlaşmanın ardından döviz daha da artsaydı, iptal durumunda daha fazla para mı yatıracaklardı? Tabii ki böyle bir şey yapmayacaklardı. Bunu söz konusu acentelere sorduğumuz oldu. Cevap veremiyorlar."
     
    Tüketicilere, ellerindeki belgeleri kaybetmemeleri uyarısında bulunan Şahin, "Nedir bu belgeler? Ödediğiniz miktarı gösteren makbuz, fatura, kredi kartı slipleri veya size ödenen rakamı gösteren belge. Mağdur olan tüketicilerimiz, aradaki farkın kolayca hesaplanacağı bu belgelerle tüketici hakem heyetine başvuru yapabilirler. Ondan sonra da zaten normal prosedür devam ediyor. Hakem heyetleri tarafından söz konusu mağduriyetler gideriliyor" değerlendirmesini yaptı.

    'TÜKETİCİNİN HAKKINI ARAMASI YETMEZ, CİDDİ YAPTIRIMLAR BEKLİYORUZ'
     
    Bu tür uygulamalara son verilmesini isteyen Şahin, "Tüketiciyi mağdur etmesinler. Yapanın yanına kar kalmaması için sadece tüketicinin hakkını araması yetmez. Hakkını arayamayan ve bununla uğraşmayacak bir sürü tüketicimiz var. Zaten bunu bildikleri için böyle yapıyorlar. Bu tür haksız kazançlar için ciddi yaptırımlar bekliyoruz. Konjonktüre göre, hep satıcının lehine ama nedense hep tüketicinin aleyhine bu uygulamalar mercek altına alınmalı" ifadelerini kullandı.



    Haberi Paylaşın :
    Bu haber 9.03.2017 - 09:51:16 tarihinde eklendi.

    Kullanıcı Yorumları

    Kayıtlı yorum bulunamadı...

    Yorum ekleyin



    Adınız :  

     

    Güvenlik Kodu :
    Yenile


     
    Diğer Başlıklar:
    'Türkiye güvenli değil' diyenlerin oranı yüzde 64'ten yüzde 76'ya yükeldi
    Levent Bekaroğlu sektördeki o dedikoduyu yazdı: 1 milyon turist...
    Thomas Cook müşterileri daha otele gitmeden odalarını seçebilecek
    Tolga Tekin: 'Express Balkan Turları' yoğun ilgi görüyor
    Alanyalı turizmciler Hollanda'da 50 yaş üstü turistin peşinde
    Bakanlık yetkilileri Almanya'da turizmcilerle görüşüyor
    Erdoğan ABD'den 40 tane Boeing 787-9 için görüşme başlatarak döndü
    14 turizm şirketine 327 milyon liralık vergi, resim ve harç istisnası
    Atatürk Havalimanı'nda facianın eşiğinden dönüldü
    Türkiye Turizmi Tarih Projesi destek bekliyor
    TUI seyahat sektöründe yeni döneme hazırlanıyor: Bindiğimiz dalı keseriz!
    Yakup Dinler'den Veli Çilsal'a: Hodri meydan Veli Çilsal!
    Türk turist sayesinde ayakta kalan Yunan adası: Leros
    'Turizmin 12 aya yayılması bir mevsim sorunu değil anlayış sorunudur'
    Alman bakan: Milyonlarca tatilci zor durumda kalmaktan kurtuldu
    Mağdur yolcu sayısı 315 bine ulaştı, Ryanair'de neler oluyor?
    Dinler ile Çilsal arasındaki polemikte yeni gelişme: Suç duyurusunda...
    'Turizmin farkında olmayan bürokratlar turizmi idare ediyor'
    'Genel kurul salonu terbiye salonudur' dedi, yeniden başkanlığa aday oldu
    'Fettah Tamince Dubai'de 400 milyon dolarlık otel açtı'
    Kültür ve Turizm Bakanlığı'ndan 153 milyon liralık ihale
    Stajyer öğrenci 5 yıldızlı otelin mutfağında kaynar et kazanına düştü
    İstanbul'un 3 ana turizm pazarı Almanya, İran ve Suudi Arabistan oldu
    THY Rusya'da 1 milyon yolcu taşıdı, yıl hedefi 1.5 milyon
    Genel Haber Arşivi
    Bizi Takip Edin
    Facebook Twitter
    HER HAKKI TURİZMGUNCEL.COM'A AİTTİR   ©   COPYRIGHT 2017  ||  Genel RSS  || Güncel RSS  || Sektörel RSS  ||  Marka INTERACTIVE
    Anket
    2018 sezonunda Avrupa'da durum ne olur?

    Daha da geriye gider
    Bu yılla aynı olur
    2016 rakamlarına ulaşır
    2015 rakamlarına ulaşır
    Belirsizlik hakim
    Ücretsiz Abone Olun