Benzer Haberler:
    Türkiye ve Özbekistan arasında turizm anlaşması
    TUYED’in yeni yönetimi belirlendi
    19 turizm şirketine 836 milyonluk vergi, resim ve harç istisnası getirildi
    Sosyal medyayı en iyi kullanan turizm şirketleri hangileri?
    TUI'nin Yunanistan satışlarında büyük artış, yeni oteller yolda
    Booking.com davasına kimler müdahil oldu? Bir ayda 85 bin euro zarar...
    Ruble yükseldi, iç turizm düştü, Türkiye yeniden zirvede...
    İşte Almanya, Fransa ve İngiltere'deki 4 kuşağa ait tatil ve rezervasyon tutumu
    Türk otelleri Rusya'da hangi ayda kaç paraya satılıyor?
    'Almanya pazarı hareketlendi, 2016'nın altına düşülmeyeceği beklentisi var'

    Tüketiciler Birliği Başkanı uyardı: Kur farkı tatilciyi bağlamaz

    9.3.2017 - 09:51:16



    Tüketiciler Birliği Başkanı Mahmut Şahin, yaklaşan yaz sezonu öncesinde döviz kurundaki dalgalanmayı fırsat bilen bazı acentelerin, rezervasyonun iptal edilmesi durumunda bunu bahane göstererek, vatandaşlara yatırdığı paranın altında iade yaptığını iddia etti.





    Şahin, yaptığı açıklamada, yazın yaklaşmasıyla erken rezervasyon imkanlarından yararlanmak isteyenlerin, tur acenteleriyle tatil planı yaptığını ancak, son günlerde olası iptallerde tüketicilerin acenteler tarafından mağdur edildiği yönünde yoğun şikayetler almaya başladıklarını anlattı.

    'HAKSIZ KAZANÇ YOLUNA GİDİLİYOR'
     
    Habertürk'te yer alan habere göre, Şahin, son dönemde döviz kurundaki dalgalanmaya dikkati çekerek, şunları söyledi:

    "Bildiğiniz gibi bir kaç aydır döviz kurunda ciddi artış oldu. Ardından da yine belli oranda azalma oldu. Maalesef bazı seyahat acentelerinin bunu fırsata çevirerek, haksız kazanç yoluna gittiğini görüyoruz. Vatandaşlar son yıllarda tatile gitmek için acentelere başvuruyor. Bir fiyata anlaşıyorsunuz ve ödemeyi yapıyorsunuz ancak siz tatile gitme hayali kurarken işler değişebiliyor. Siz de bazı nedenlerle rezervasyonunuzu iptal ediyorsunuz. Bunun haricinde bazı acenteler de tatilinizin iptal edildiğini söyleyebiliyor. Her iki durumda sıklıkla yaşanabiliyor.''
     
    'DÖVİZ KURUNDAKİ FARK TÜKETİCİYİ BAĞLAMAZ'
     
    Böyle durumlarda ödenen miktarın tüketiciye iade edilmesinin zorunluluk olduğunu vurgulayan Şahin, şöyle devam etti:
     
    "Ancak son dönemde bazı acenteler döviz kurundaki bu dalgalanmayı kötü niyetli kullanmaya başladı. Bu yönde son dönemde çok şikayet almaya başladık. İptal durumunda, ödediğiniz ücretin hesabınıza yatırılacağı söyleniyor. Sonra da paranın hesabınıza yattığını görüyorsunuz ancak vatandaşın yatırdığından daha az miktar iade ediliyor. Bu durumla karşılaşanlar, acenteyi arayarak sebebini soruyor doğal olarak. Onlar da alışverişin döviz kurları üzerinden yapıldığını, anlaşmanın ardından kurdaki düşüş nedeniyle az ödeme yapıldığını söylüyor. Bu düpedüz tüketicinin soyulması. Böyle bir şey olamaz. Döviz kurunu bahane ederek, az yatıranlar, anlaşmanın ardından döviz daha da artsaydı, iptal durumunda daha fazla para mı yatıracaklardı? Tabii ki böyle bir şey yapmayacaklardı. Bunu söz konusu acentelere sorduğumuz oldu. Cevap veremiyorlar."
     
    Tüketicilere, ellerindeki belgeleri kaybetmemeleri uyarısında bulunan Şahin, "Nedir bu belgeler? Ödediğiniz miktarı gösteren makbuz, fatura, kredi kartı slipleri veya size ödenen rakamı gösteren belge. Mağdur olan tüketicilerimiz, aradaki farkın kolayca hesaplanacağı bu belgelerle tüketici hakem heyetine başvuru yapabilirler. Ondan sonra da zaten normal prosedür devam ediyor. Hakem heyetleri tarafından söz konusu mağduriyetler gideriliyor" değerlendirmesini yaptı.

    'TÜKETİCİNİN HAKKINI ARAMASI YETMEZ, CİDDİ YAPTIRIMLAR BEKLİYORUZ'
     
    Bu tür uygulamalara son verilmesini isteyen Şahin, "Tüketiciyi mağdur etmesinler. Yapanın yanına kar kalmaması için sadece tüketicinin hakkını araması yetmez. Hakkını arayamayan ve bununla uğraşmayacak bir sürü tüketicimiz var. Zaten bunu bildikleri için böyle yapıyorlar. Bu tür haksız kazançlar için ciddi yaptırımlar bekliyoruz. Konjonktüre göre, hep satıcının lehine ama nedense hep tüketicinin aleyhine bu uygulamalar mercek altına alınmalı" ifadelerini kullandı.



    Haberi Paylaşın :
    Bu haber 9.3.2017 - 09:51:16 tarihinde eklendi.

    Kullanıcı Yorumları

    Kayıtlı yorum bulunamadı...

    Yorum ekleyin



    Adınız :  

     

    Güvenlik Kodu :
    Yenile


     
    Diğer Başlıklar:
    Orhan Sancar otel işletmeciliğine başladı
    Rusya'da vergi tartışması: Türkiye’nin turizm piyasasını mı geliştiriyoruz?
    Antalya heyeti İsrail'de: Yüzde 60 artış var, 2008 rakamlarını yakalacağız
    TUYED’in yeni yönetimi belirlendi
    THY'den yaz sezonunda turistik destinasyonlara dönük direkt seferler
    Erdoğan'ın AB liderleriyle görüşmesi sonrası 'ihtiyatlı iyimserlik'
    Türkiye ve Özbekistan arasında turizm anlaşması
    Ramazan ayı ile birlikte umre turizmi uçuşa geçti
    Tur operatörleri temkinli: Rus turistin yarıdan fazlası tarifeli uçuşlarla gelecek
    Rusya'daki havalimanı ihalesi Türk şirketin oldu
    Mega turizm projesine mahkemeden kötü haber
    Mahkemeden 13 bin oteli ilgilendiren önemli karar
    Antalya'daki dev arazi 650 milyon liraya satılıyor
    Corendon Airlines Avrupa'da bir hava yolu şirketi daha kurdu
    Mısır'da Hristiyan Kıptileri taşıyan otobüslere saldırı: 26 ölü, 26 yaralı
    'Turizmde top artık yerel yönetimler ve siyasetçilerde'
    Hilton, bu yıl da 'Türkiye'nin En İyi İşvereni' ödülünü aldı
    19 turizm şirketine 836 milyonluk vergi, resim ve harç istisnası getirildi
    Egeli turizmciler bakanlığa sordu: Kuş Cenneti'ne ilişkin projeniz var mı?
    3 bin ihracatçıya yeşil pasaport verildi, 11 bin pasaport daha verilecek
    Antalya'daki turizm panelinde 'her şey dahil sistemi geri zekalılıktır' tartışması
    Müftülük Antalya'daki 5 yıldızlı otellere Ramazan'da imam gönderecek
    TUI'nin Yunanistan satışlarında büyük artış, yeni oteller yolda
    Mısır'a giden Alman turist sayısı nasıl yüzde 35 arttı?
    Genel Haber Arşivi
    HER HAKKI TURİZMGUNCEL.COM'A AİTTİR   ©   COPYRIGHT 2017  ||  Genel RSS  || Güncel RSS  || Sektörel RSS  ||  Marka INTERACTIVE
    Anket
    2017 sezonundan ne bekliyorsunuz?

    2016 yılı ile aynı olur
    2016'nın üzerine çıkarız
    2016'daki sayılara bile ulaşamayız
    Ücretsiz Abone Olun