Benzer Haberler:
    Bodrumlu turizmciler: Kimse tatilini yarıda bırakmasın, iptal etmesin
    Turizmciden Kurtulmuş'a mektup: Sektörü tanımanızı bekleyemeyiz
    Tatilcilere şok: Otellerin internet sitelerini taklit ederek satış yaptılar
    Numan Kurtulmuş, Nabi Avcı'dan Bakanlık görevini devraldı
    Nabi Avcı dahil 6 bakan görevden alındı, işte yeni turizm bakanı
    TÜROB: Yeni Bakanımız hayırlı olsun
    Otellere sahte döviz bozdurmak isteyen Suriyeli uyarısı
    Almanya’daki Türk ve Rus acente birliklerinden Türkiye hamlesi
    Ferit Şahenk'ten turizmde yeni ortaklık
    Araştırma: Seyahatçiler rahatsız edici durumlara nasıl tepki veriyor?

    Tüketiciler Birliği Başkanı uyardı: Kur farkı tatilciyi bağlamaz

    9.3.2017 - 09:51:16



    Tüketiciler Birliği Başkanı Mahmut Şahin, yaklaşan yaz sezonu öncesinde döviz kurundaki dalgalanmayı fırsat bilen bazı acentelerin, rezervasyonun iptal edilmesi durumunda bunu bahane göstererek, vatandaşlara yatırdığı paranın altında iade yaptığını iddia etti.





    Şahin, yaptığı açıklamada, yazın yaklaşmasıyla erken rezervasyon imkanlarından yararlanmak isteyenlerin, tur acenteleriyle tatil planı yaptığını ancak, son günlerde olası iptallerde tüketicilerin acenteler tarafından mağdur edildiği yönünde yoğun şikayetler almaya başladıklarını anlattı.

    'HAKSIZ KAZANÇ YOLUNA GİDİLİYOR'
     
    Habertürk'te yer alan habere göre, Şahin, son dönemde döviz kurundaki dalgalanmaya dikkati çekerek, şunları söyledi:

    "Bildiğiniz gibi bir kaç aydır döviz kurunda ciddi artış oldu. Ardından da yine belli oranda azalma oldu. Maalesef bazı seyahat acentelerinin bunu fırsata çevirerek, haksız kazanç yoluna gittiğini görüyoruz. Vatandaşlar son yıllarda tatile gitmek için acentelere başvuruyor. Bir fiyata anlaşıyorsunuz ve ödemeyi yapıyorsunuz ancak siz tatile gitme hayali kurarken işler değişebiliyor. Siz de bazı nedenlerle rezervasyonunuzu iptal ediyorsunuz. Bunun haricinde bazı acenteler de tatilinizin iptal edildiğini söyleyebiliyor. Her iki durumda sıklıkla yaşanabiliyor.''
     
    'DÖVİZ KURUNDAKİ FARK TÜKETİCİYİ BAĞLAMAZ'
     
    Böyle durumlarda ödenen miktarın tüketiciye iade edilmesinin zorunluluk olduğunu vurgulayan Şahin, şöyle devam etti:
     
    "Ancak son dönemde bazı acenteler döviz kurundaki bu dalgalanmayı kötü niyetli kullanmaya başladı. Bu yönde son dönemde çok şikayet almaya başladık. İptal durumunda, ödediğiniz ücretin hesabınıza yatırılacağı söyleniyor. Sonra da paranın hesabınıza yattığını görüyorsunuz ancak vatandaşın yatırdığından daha az miktar iade ediliyor. Bu durumla karşılaşanlar, acenteyi arayarak sebebini soruyor doğal olarak. Onlar da alışverişin döviz kurları üzerinden yapıldığını, anlaşmanın ardından kurdaki düşüş nedeniyle az ödeme yapıldığını söylüyor. Bu düpedüz tüketicinin soyulması. Böyle bir şey olamaz. Döviz kurunu bahane ederek, az yatıranlar, anlaşmanın ardından döviz daha da artsaydı, iptal durumunda daha fazla para mı yatıracaklardı? Tabii ki böyle bir şey yapmayacaklardı. Bunu söz konusu acentelere sorduğumuz oldu. Cevap veremiyorlar."
     
    Tüketicilere, ellerindeki belgeleri kaybetmemeleri uyarısında bulunan Şahin, "Nedir bu belgeler? Ödediğiniz miktarı gösteren makbuz, fatura, kredi kartı slipleri veya size ödenen rakamı gösteren belge. Mağdur olan tüketicilerimiz, aradaki farkın kolayca hesaplanacağı bu belgelerle tüketici hakem heyetine başvuru yapabilirler. Ondan sonra da zaten normal prosedür devam ediyor. Hakem heyetleri tarafından söz konusu mağduriyetler gideriliyor" değerlendirmesini yaptı.

    'TÜKETİCİNİN HAKKINI ARAMASI YETMEZ, CİDDİ YAPTIRIMLAR BEKLİYORUZ'
     
    Bu tür uygulamalara son verilmesini isteyen Şahin, "Tüketiciyi mağdur etmesinler. Yapanın yanına kar kalmaması için sadece tüketicinin hakkını araması yetmez. Hakkını arayamayan ve bununla uğraşmayacak bir sürü tüketicimiz var. Zaten bunu bildikleri için böyle yapıyorlar. Bu tür haksız kazançlar için ciddi yaptırımlar bekliyoruz. Konjonktüre göre, hep satıcının lehine ama nedense hep tüketicinin aleyhine bu uygulamalar mercek altına alınmalı" ifadelerini kullandı.



    Haberi Paylaşın :
    Bu haber 9.3.2017 - 09:51:16 tarihinde eklendi.

    Kullanıcı Yorumları

    Kayıtlı yorum bulunamadı...

    Yorum ekleyin



    Adınız :  

     

    Güvenlik Kodu :
    Yenile


     
    Diğer Başlıklar:
    Bodrumlu turizmciler: Kimse tatilini yarıda bırakmasın, iptal etmesin
    Çavuşoğlu Gabriel'le görüştü, Alman bakan Türklere açık mektup yazdı
    Şimdi de Kaş: 'İçeri su bile alınmıyor, fahiş fiyatlar talep ediliyor'
    9 yaşındaki Katarlı turist Uludağ'da kayboldu
    Rus turistler depremden nasıl etkilendi, iptal var mı?
    Londra'dan İstanbul'a saç ektirmeye geldi, pişman oldu...
    2 Alman kanalı Türkiye reklamlarını durdurdu
    Arap turistler için yapılan villalar Sapanca'yı adeta ele geçirdi
    'Alman bakanın açıklamasından sonra Alman turist sayısı 2 milyonda kalır'
    Bakanlıktan Almanya'nın seyahat uyarısına ilişkin açıklama
    Rusya, Türkiye ve Yunanistan'daki vatandaşlarını uyardı
    Deprem Bodrum'u vurdu, geri dönen tatilciler bilet fiyatlarını patlattı
    TAV’dan yılın ilk yarısında 511 milyon euro ciro
    İngiltere seyahat uyarısını güncelledi, tur operatörlerinden açıklama geldi
    Soğuk yaz ve ekonomik sıkıntılar Rusların tatil planlarını bozdu
    Alman turizmciler iki ülke arasındaki krizi nasıl değerlendiriyor?
    Erdoğan'dan Almanya'nın seyahat uyarısına sert yanıt: Yersiz ve kasıtlı
    Mücadele sonuç veriyor: Hukuk firması 3500 tatil hastalığı şikayetini düşürdü
    ABD'den vatandaşlarına Kuzey Kore'ye seyahat yasağı
    Kos'ta ölen Türk turistin kimliği belli oldu, Türkler adadan tahliye ediliyor
    Trump'tan ABD'nin Ankara Büyükelçisi için flaş karar
    Deprem Ege’yi vurdu, turizm bölgelerinde büyük panik
    Süleyman Süral hayatını kaybetti
    Gerilimin ardından gözler Almanya'yla ticaret ve turizm ilişkilerine çevrildi
    Genel Haber Arşivi
    HER HAKKI TURİZMGUNCEL.COM'A AİTTİR   ©   COPYRIGHT 2017  ||  Genel RSS  || Güncel RSS  || Sektörel RSS  ||  Marka INTERACTIVE
    Anket
    Otelinizin satış fiyatı geçen yıla göre nası değişti?

    Yüzde 20 daha düşük
    Yüzde 10 daha düşük
    Geçen yılla aynı
    Yüzde 20 daha yüksek
    Yüzde 10 daha yüksek
    Ücretsiz Abone Olun