Daha önce TUI Nordic’in başında bulunan Christian Clemens’in, Volker Böttcher’in yerine TUI Almanya’nın başına getirilmesi tüm şirkette şok etkisi yaratmıştı. Söz konusu değişiklik, şirketin yeniden yapılanma stratejisi çerçevesinde yapılmıştı. Bundan böyle Böttcher, sadece spesiyalist markalar ile, Avusturya, Polonya ve İsviçre gibi küçük pazarlardan sorumlu olacak. Böttcher’in görev yaptığı 2001 yılından bugüne kadar TUI, ülkede Pazar durumundaydı. Yapılan değerlendirmelerde, Böttcher’in kar marjları ve online satış rakamları açısından İngiltere’nin gerisinde kalınmasının bedelini ödediği belirtiliyor.
TUI İskandinavya’nın başında olduğu dönemlerde üst segment ürün satışında TUI’nin pazar payını yüzde 80 oranında artıran ve İskandinav müşterilere özel konsept oteller geliştiren Clemens, temmuz ayından itibaren TUI Almanya etrafında konumlanmış olan Airtours ve 1-2-Fly markalarının işlerini de devralacak.
TUI Travel’ın yardımcı CEO’su Johan Lundgren, kararın şirketin CEO’su Peter Long tarafından verildiğini ve kurumun yeni yapılanma planı çerçevesinde TUI’nin Merkez Avrupa CEO’su Volker Böttcher ile Batı Avrupa CEO’su Bert Brackx’ın pozisyonlarını kaybettiğini belirtti.
TUI’nin yeni planları konusundaki bir soruya ise şu yanıtı verdi:
"Daha fazla farklılaştırılmış ürün konusunda geliştirdiğimiz stratejiyi uygulama noktasında hızımızı artıracağız. Ancak bu strateji sadece Almanya değil, İngiltere ve diğer pazarlar için de geçerli. Kontrollü satış ve farklılaştırılmış ürünlerde daha fazla pay almak temel sloganımız. Ancak Alman pazarının kendi karakteristiğini de göz ardı etmemek gerekiyor. Üçüncü parti satışlar bizim için çok önemli. TUI’ye ve tatilcilere yeni değerler katan acenteler de aynı şekilde. TUI Travel’ın yeni online satış portalı olan newtui.com’da rakip tur operatörlerinin ürünlerinin de satılmasının reddedilmesi kararının arkasındayız. TUI sadece kendi farklılaştırılmış ürünlerini satmak istiyor."
Şirket yönetiminde yapılan değişiklikle, Clemens TUI Merkez Avrupa CEO’su olurken, halefi Henrik Norlin ise TUI İskandinavya’nın başına geçti. TUI Belçika Başkanı Elie Bruyninckx ise aynı zamanda İspanya bölgesinin sorumluluğunu da alacak.