Benzer Haberler:
    12 yeni otel daha geliyor, İstanbul yatırımlarda yeniden zirvede
    Yeni bir küresel otel organizasyonu kuruldu
    İşte IHG'nin 'orta segment üst kalite' yeni otel markası: Avid Hotels
    Güray Group, Sheraton Otel ve Rezidans projesi için Marriott ile el sıkıştı
    Hayri İçli'nin otellerine icra takibi
    'Türkiye Arap turizmiyle bir yere gidemez!'
    Kurtulmuş: Almanya'daki Türkiye karşıtı söylem turisti fazla etkilemedi
    27 bin 836 lira sermayeyle turizm şiketi kurdu, 2016 cirosu 8 milyonu aştı
    Başbakanlık, Riva'daki ünlü turizm arazisini özelleştiriyor
    Bir otel yöneticisi nasıl başarılı olur?

    Otelcilerin ifşalarına tepki: Sessizce çözülmeli, paylaşımlar bize zarar verir

    5.07.2017 - 11:09:08



    Turistlerin tatil dönüşü otelden aldıkları 'hatıralarla' ilgili tartışma büyüyor. Otelciler yakalanan bavulları sosyal medyada paylaşırken, konu Rus medyasına da taşındı. Manavgat Side Turistik Otelciler Birliği Derneği (MASTOB) Başkanı Cengiz Haydar Barut ise bu tip sorunların sessizce çözülmesi gerektiğini belirterek "Özellikle fotoğraf ve video çekerek sosyal medya üzerinden paylaşmak Antalya'ya zarar veriyor. Bu tip paylaşımlar, yurt dışı haber sitelerinde de kullanılıyor" uyarısında bulundu.




    Antalya'da yabancı turistlerin tatil dönüşü otelden aldıklarıyla ilgili tartışma büyüyor. Konu geçtiğimiz günlerde  Alanya'da bir Rus çiftin bavulundan, aralarında 14 rulo tuvalet kağıdı, otel bahçesinden kökleriyle sökülmüş peyzaj bitkileri, bornoz, havlu ve terlik dahil olmak üzere otele ait pek çok malzeme çıkmasıyla gündeme gelmişti. Otel yönetimi söz konusu bavulu lobide deşifre etmiş ve fotoğraflar sosyal medyada ses getirmişti. Konu daha sonra Rus basınına da yansıdı.

    Sabah'tan Talat Öztuzsuz'un haberine göre, son tartışma ise Side'de bulunan 5 yıldızlı iki otelde yaşandı. Bu kez otel yönetimi, bavullar içinde çıkanları videoya kaydederek paylaştı. Bavulda yer alan çikolata, kahve, portakal, meyve suları, duş jelleri gibi malzemeleri gösteren otel görevlisi, "Otelimizi resmen soymuşlar. Gereği yapılacak. İşte Türkiye'deki yabancı turistlerin bize verdiği zarar. Böyle yabancı turistlere ihtiyacımız yok" serzenişinde bulundu.

    150 BİN KİŞİ İZLEDİ

    Videonun görüntülenme sayısı kısa sürede 150 bine ulaşırken, video binlerce kez paylaşıldı ve hakkında binlerce yorum yapıldı. Videoya yapılan yorumlar arasında otelciye destek verenler olsa da, ağırlıklı görüş, videonun bu şekilde paylaşılmaması gerektiği oldu. Videoda çok sayıda Rusça yorumun da yer alması, yurt dışında da videonun yayıldığını gözler önüne serdi. Yine Side'de başka otelde ise Ukraynalı bir turistin bavulundan çok sayıda kaşık, çatal ve bıçak ile bardak, şampuan ve duş jeli çıktı.

    'BU ŞEKİLDE PAYLAŞMAK BİZE ZARAR VERİR'

    Manavgat Side Turistik Otelciler Birliği Derneği (MASTOB) Başkanı Cengiz Haydar Barut, fiyatlarda yaşanan büyük düşüş nedeniyle gelen turist profilinde değişiklik olduğunu belirterek, özellikle düşük fiyatlı otellerde bu tip sorunların yaşanabildiğine değindi. Böyle konuların tespit edilmesi halinde, otelcilerin sorunu sessizlik içinde çözmesi gerektiğinin altını çizen Barut, "Özellikle fotoğraf ve video çekerek sosyal medya üzerinden paylaşmak Antalya'ya zarar veriyor. Bu tip paylaşımlar, yurt dışı haber sitelerinde de kullanılıyor" uyarısında bulundu.

    SERT YORUMLAR

    Videonun altına gelen yorumlardan bazıları şu şekilde:

    Feridun Yıldırım: Şimdi de turist beğenilmiyor. Geçen yaz ağıtlar yakıldı Rus turistler için. Adamın aldığı 30 TL bile yapmaz bunun yerine siz hediye edin. Çalmak zorunda kalmazlar. 10 kg portakal kaç para? Ya da bir kasa soda? Bir paket yapın müşterilerinize armağan edin. Daha çok turist gelir...

    Tolga Demirel: Gösterdiklerinin maliyeti kaç lira? Bu örneklere İngiliz, İsrailli, Fransız, Alman ve de yerli misafirlerde de rastladık. 20 yıldır aynı kalitesiz animasyonlarla ağırlanan, çocuğu yanında anneden, babaanneye kadar personelin tacizine uğrayan misafirleri bu kadar fiyat kırımından sonra bulmak bile iyi.

    Valentina Yakson: Evet 2 şampuan, su ve meyve aldılar. O kaç lira tuttu ki? Ödediler zaten. Yazık otelinize... Müdür, 'Otelimizi resmen soymuşlar' diyor, ayıp ya....


    Haberi Paylaşın :
    Bu haber 5.07.2017 - 11:09:08 tarihinde eklendi.

    Kullanıcı Yorumları

    Ünal - 5.07.2017 11:41:43
    Sessizce, misafir ne kadar haksız olsa da, kırmadan,üzmeden bünye içinde çözülmesi en doğrusudur.
    Erexrex - 5.07.2017 12:23:45
    Siz şampuan, bez terlik, dikiş seti vs. (bukletler) zaten misafirin kullanması için odaya koyuyorsunuz. özellikle logolu bukletleri alan misafir bunları evine gelen giden görsün diye alıyor, ben bu otele gittim demek için alıyor. Bunu bildiğiniz halde resimleri yayınlamakla amacınız ne? Bunu bilmiyorsanız zaten bu işi yapmayın. Diğer üç kuruşluk meyve, tuvalet kağıdı vs. bunun hesabı yapılmaz, çalınan tabak çanak, kaşık acaba otelde kırılan, çöpe atılanın yanında %1" i geçme şansı var mı? Yapmayın, bu hareketler ucuz hesaplar, bize göre değil. Ayrıca misafirlere hırsız muamelesi yapmak ve bunu övünerek haber yaptırmak, resim ve video yayınlamak size göre show ama bunu bir de yayınlamadan önce avukatınıza danışın, bir öğrenin bakalım başınıza ne gelebilir.
    Murat Atsever - 6.07.2017 09:54:06
    Sadece Ukrayna, Rus ve Türki cumhuriyetler değil, her milliyetten gelen konuklar bunu yapıyor. Fark etmez düşük gelir profile sahip konuk olsun veya villada kalan A++ konuk olsun sürekli gördüğümüz konular bunlar. Sıkıntı kar oranları düştükçe 10 Liralık bu biriktirilmiş ürünler artık otelcilyi bezdirdi. Tur operatörleri bıyık altından kıs kıs gülüyor ama gelinen noktada esas onların büyük payı var. Sezon başında uçaklarda yüzyılın rekor doluluğunu yakalayacağız beyanı verip ertesi gün aynı şirketin bir diğer sözcüsü de otelciler yüksek fiyatta uçmasınlar yoksa oteli boş kalır diye aba altından sopa göstermedi mi? Sonuç; bu iş otel bünyesinde hiç bir yere ifşa etmeden çözülmeli, konuklara bunu birinci ağızdan anlatacak üst düzey yönetim olmalı, restoran da kaptan ve hostes, katlarda maid ve kat şefleri bu konuda dikkatli ve anında çözüm üretimi de yanında sunulacak gayret içinde olmalıdırlar.
    Ahishavi - 10.07.2017 12:52:43
    Acemi Müdür .... Bir Çuval İnciri Berbat Ettin. Otel olarak taahhüt edip de vermediğin , müşterinin haklarından gasp edilenlerin listesini verebilecekmisiniz ? Turist getirmek en ZOR iştir , Kaçırmak ise EN KOLAYI !!!
    hasan - 27.07.2017 01:34:28
    başta barut hotel personele 3 kuruş tazminat vermemek için asılsız tutanaklarla işten çıkarıyor, 3-5 liralık malzemeler için insanlara yapmadıkları kalmıyor yazıklar olsun, karaktersizlik


    Yorum ekleyin



    Adınız :  

     

    Güvenlik Kodu :
    Yenile


     
    Diğer Başlıklar:
    Güray Group, Sheraton Otel ve Rezidans projesi için Marriott ile el sıkıştı
    Türkiye'nin ilk turizm fotoğrafçısı: Othmar Pferschy
    İşte IHG'nin 'orta segment üst kalite' yeni otel markası: Avid Hotels
    Rusya'dan tur operatörleri ve charter şirketleri için yeni düzenleme
    Yeni bir küresel otel organizasyonu kuruldu
    Nizamettin Şen görevi bıraktı, ALTAV'ın yeni başkanı Yeliz Gül Ege oldu
    12 yeni otel daha geliyor, İstanbul yatırımlarda yeniden zirvede
    Rusya Federal Güvenlik Servisi'nden Türk şirkete baskın
    Türkiye liderliğinde 'Kültür ve Turizm Komitesi' kurulacak
    TÜRSAB'da dengeler değişiyor, Asya BYK da 'Firuz Bağlıkaya' dedi
    Türk kökenli Alman vekilin seçim vaadi Türkiye'ye seyahat uyarısı
    'Bu denklem çözülmeden farklı turizm modellemesi yapmak vakit kaybı'
    'Türkiye Arap turizmiyle bir yere gidemez!'
    İşte 1 milyon lira ve üzeri vergi borcu bulunan turizm şirketleri
    Hayri İçli'nin otellerine icra takibi
    'Rus ve Ukraynalı oligarklar Güney Kıbrıs'a 4 milyar euro kazandırdı'
    27 bin 836 lira sermayeyle turizm şiketi kurdu, 2016 cirosu 8 milyonu aştı
    'Ya kadın turiste yapılsaydı?'
    Antalya'da tur otobüsü şarampole yuvarlandı, 5 ölü 27 yaralı var
    Kurtulmuş: Almanya'daki Türkiye karşıtı söylem turisti fazla etkilemedi
    'Batı Avrupalı turist gelmeden turizm rakamları eski seviyeye ulaşmaz'
    Bir otel yöneticisi nasıl başarılı olur?
    '2019'da alkollü mekan yasakları daha da genişleyecek'
    Ruslardan Türkiye'ye 'koksakiye karşı yeterli önlem almıyor' suçlaması
    Genel Haber Arşivi
    Bizi Takip Edin
    Facebook Twitter
    HER HAKKI TURİZMGUNCEL.COM'A AİTTİR   ©   COPYRIGHT 2017  ||  Genel RSS  || Güncel RSS  || Sektörel RSS  ||  Marka INTERACTIVE
    Anket
    Otelinizin satış fiyatı geçen yıla göre nasıl değişti?

    Yüzde 20 daha düşük
    Yüzde 10 daha düşük
    Geçen yılla aynı
    Yüzde 20 daha yüksek
    Yüzde 10 daha yüksek
    Ücretsiz Abone Olun