Benzer Haberler:
    Antalya'da 5 yıldızlı bir otel çalışanı daha 'iş kazası' kurbanı
    Mehmet İşler: Ege kuzeyden güneye yüzde 100 doldu
    İngiliz turist İspanya tatilinden şikayetçi: Çok fazla İspanyol vardı!
    Alman turizminin başındaki isimden Türkiye açıklaması: Hiçbir gerekçe yok
    Rusya'da ağustos ayı Türkiye rezervasyonları neden düştü?
    Antalya-Kepez'de bulunan tesisler 10 yıllığına kiraya verilecek
    Ne Calista Tur'a ne otellere ulaşılabiliyor, yüzlerce tatilci mağdur
    AKTOB'dan Antalyaspor için destek kampanyası
    Calista Tur mağdurlarına ilişkin TÜRSAB'dan açıklama: Yasa yetersiz
    'Rubledeki değer kaybı Rusya'da Türkiye tatili fiyatlarını arttırabilir'

    Antalya'da otelle acente anlaşmazlık yaşadı, onlarca misafir mağdur oldu

    9.08.2018 - 16:10:18



    Antalya'nın Manavgat ilçesine bağlı Side mahallesindeki beş yıldızlı bir otele rezervasyon yapan onlarca misafirin, acente ile otel arasında yaşanan anlaşmazlık nedeniyle dışarıda kaldığı belirtildi.



    Erken rezervasyonla tatil satın aldıkları Antalya-Side'deki La Grande Resort & Spa Hotel'e giden misafirler, otel ile Calista Tur arasında yaşanan anlaşmazlık nedeniyle dışarıda kaldı.



    Tur şirketini sözleşme gereklerini yerine getirmemekle suçlayan otel yönetimi, tatil hayali ile binlerce TL ödeme yapıp rezervasyon yaptıran misafirleri otele kabul etmedi. Haberin yayınlamasından sonra otel geri adım attı.

    Yaşananlarla ilgili Hürriyet’e konuşan rezervasyon mağduru Ender Bayram, “Rezervasyonumuzu 2017 Aralık ayında yapıp 8 bin TL ödedik. Tüm onaylarımızı aldıktan sonra İstanbul’dan yola çıktık. Hatta oteli övdüğümüz arkadaşlarımız da aynı tur şirketine ödeme yapıp bize katıldı. Ancak Antalya’ya geldiğimizde büyük bir şok yaşadık” dedi.

    ODALARA ALINMIYORUZ

    Otel yetkililerinin, “Tur şirketi ile sözleşmemizi iptal ettik. Sizi otele alamayız” dediğini aktaran Bayram, “Şu an ödemesini yaptığımız, rezervasyon onayı aldığımız otele giremiyoruz. Bizim gibi onlarca mağdur var. Tatil hayali ile yüzlerce kilometre yol geldiğimize mi yanalım, kapıda kaldığımıza mı? Üstelik tatmin edici hiçbir açıklama da yapılmıyor” diye konuştu.
    Sidede 5 yıldızlı otelde rezalet

    NEDEN BİLGİLENDİRİLMEDİK?

    Yaşanan mağduriyeti ilgili bakanlık ve tüketici mahkemesine taşıyacaklarını belirten Bayram, şöyle devam etti: “Otelle tur şirketi arasında yaşanan anlaşmazlık neden bizi ilgilendirsin? Biz tüketici olarak tüm işlemleri yerine getirdik. Üstelik böyle bir anlaşmazlık varsa neden önceden bilgilendirilmedik? Bu yapılan turizmi katletmek.”
    Sidede 5 yıldızlı otelde rezalet

    OTELDEN YAZILI AÇIKLAMA

    Otelin santral numarasına yanıt verilmezken, otele ait resmi internet sitesi üzerinden şu açıklama yapıldı: “01.08.2018 tarihi itibariyle Calista Tur ile olan sözleşme; acentenin taahhütlerini yerine getirmemesi, otel üzerinden fazla satışlar yapması ve neticesinde otelin olumsuz yorumlarla itibarının zedelenmesinden dolayı tek taraflı olarak fesih edilmiştir. 09.08.2018 (Perşembe) tarihi itibariyle Calista Tur aracılığıyla rezervasyon yaptıran misafirlerin otele giriş işlemi yapılmayacaktır.”

    OTEL GERİ ADIM ATTI

    Olayın basına yansımasının ardından mağdur tatilcilerin otele girişlerinin kabul edildiği öğrenildi.


    Haberi Paylaşın :
    Bu haber 9.08.2018 - 16:10:18 tarihinde eklendi.

    Kullanıcı Yorumları

    Selahattin KARADENİZ - 11.08.2018 12:38:15
    Turizm İşletmeciliğinin bu iki lider kuruluşu arasında yaşanan bu olayı okuyunca,yine canım yandı.Zira bu durumlarda Kültür ve Turizm Bakanlığımızın artık bu olayların, çok önemli bir Turizm destinasyonu olan bu güzel Türkiyemizde bir daha yaşanmaması için, mevcut yasal düzenlemelere ek olarak ; DAHA ETKİN VE CAYDIRICI YASAL ÖNLEMLER ALINMASININ zamanı gelmiştir, diye düşünüyorum.Özellikle gerek sorumluluklarını ve mevzuatı bilmeyen Seyahat bazı Seyahat Acenteleri olduğu gibi, konaklama işletmeciliği ile Acente arasında yapılan satış Şözleşmelerinin inceliklerini okuyamayan Otel yöneticilerinin de olduğu ve sonuçta önemli bir Turizm ülkesi olan Türkiyemizin turizmi"ne olumsuz olarak yansımaktadır.Sayın Bakanımız, sektör içinden gelmiş oldukları için, inşallah yakında bu tür olumsuz olaylara gerekli önlemleri alacaklarına,inanmaktayım.Saygılarımla.


    Yorum ekleyin



    Adınız :  

     

    Güvenlik Kodu :
    Yenile


     
    Diğer Başlıklar:
    Pegasus KKTC biletlerini artık dolar ve euro ile ücretlendirecek
    Turizmciler ABD-Türkiye geriliminin sektöre etkisi konusunda ne diyor?
    Geçen yılki ciroya 7 ayda ulaştı, hedefe ürün çeşitliliğini koydu
    Antalya'da 5 yıldızlı bir otel çalışanı daha 'iş kazası' kurbanı
    Bodrum, bir kez daha 'fırsatçılarla' gündemde
    Kültür ve Turizm Bakanlığında 4 görevden alma, 10 yeni atama
    Mehmet İşler: Ege kuzeyden güneye yüzde 100 doldu
    Kapadokyalı otelci Mustafa Ağıllı hayatını kaybetti
    Almanya seyahat pazarı temmuz ayında da büyümeye devam etti
    Türk Hava Yolları'nın 'Uğur Cebeci' hassasiyeti: Titizlikle...
    Rusya'daki tur operatörü sayısı beş yılda dörtte bire düştü
    Moody's Türkiye'nin kredi notunu düşürdü
    'Rusya'da Türkiye turları iptal ediliyor' haberlerinin arkasında ne var?
    Alman turizminin başındaki isimden Türkiye açıklaması: Hiçbir gerekçe yok
    İngiliz turist İspanya tatilinden şikayetçi: Çok fazla İspanyol vardı!
    Intravel, 20 Temmuz'da operasyonu durdurdu, 15 Ağustos'ta iflas etti
    Katar'dan geleceği belirtilen 15 milyar dolar, nerelere yatırılacak?
    Trump: Türkiye ile ilişkileri azaltacağız!
    Rusya'da ağustos ayı Türkiye rezervasyonları neden düştü?
    'Oteller, işletme kasasına veya devletin varlığına giren parayı çöpe atıyor'
    Alman tur operatörleri 2019 programlarını satışa açtı
    ABD'den Türk Hava Yolları'na tehdit!
    Rusya'da Türkiye paket turları sonbaharda ne kadar olacak?
    'Duayen turizmci'den 'bu adaları kumar adası yapalım' teklifi
    Genel Haber Arşivi
    Bizi Takip Edin
    Facebook Twitter
    HER HAKKI TURİZMGUNCEL.COM'A AİTTİR   ©   COPYRIGHT 2018  ||  Genel RSS  || Güncel RSS  || Sektörel RSS  ||  Marka INTERACTIVE
    Anket
    2018 yılında Türkiye'ye gelen turist profilini nasıl buluyorsunuz?

    Geçtiğimiz yıllarla aynı
    Alt gelir grubunun ağırlığı artıyor
    Daha varlıklı turistler geliyor
    Ücretsiz Abone Olun