IATI'den turizmi değiştirecek teknoloji: HWEB

Online seyahat pazari ile ilgili bir suru seyler cikiyor ve bunun ile ilgili sektoru aydinlatmakta fayda var diye dusunuyorum. Asagida usenmeden bu konu ile ilgili bir seyler yazdim Konaklama tarafindaki Online Seayahat Pazarinda aslinda 3 cesit oyuncu var: 1) Hanutcular MetaSearch Engine dedigimiz yapilar 2) Aracilar Online Travel Agent (OTA) dedigimiz yapilar 3) Ureticiler Otellerin kenisi ve onlarin web sitesi ve bu web sitelereindeki arama motorlari TravelClick, IATI vs. Hanutcular (MetaSearch) olarak bilinen orneklerin bazilari: Kayak.com, (otel ve ucak), Trivago.com (sadece otel), SkyScanner (ucak ve otel ama genelde ucak) ve onlarca global ve yerel yapi. En son olarak bu ise Google giriyor ve bunu otel tarafinda Google Hotel Fider (Google HPA) olarak yapacak. Bu yapilar paraya elini surmez ve musteriyi OTA lara veya Ureticilere getirirler ve yaptiklari entegrasyon sayesinde satis olunca buradan bir komisyon alirlar. Burada iki model mevcut Cost Per Click CPC (ayak basti parasi satis olsun olmasin), Cost Per Acquisiton CPA (satistan pay veya satis basina). Bunlar urunun iadesi, call center destegi, kur farklari ayipli mal konusu gibi islere girmezler ve devasa buyuklukte tarfikleri yonetirler. Aracilar (OTA lar) expedia.com, priceline.com, Operatorlerin Siteleri, yerel ve global yuzlerce online seyahat acentesi vs. Bunlar urunu alir ve bir araci olarak uzerine kar koyarak parayi tahsil ederler ve daha sonra otele oderler. Bu yapilar musteriyi kenileri de tedarik ettikleri gibi Hanutcular ile de cok yogun calisirlar. Bu yapilanma Otel sektorunde oldugu gibi ayni seklide Havacilik icin de gecerlidir. Bu ekosistemde Booking.com ve Google in yerleri ayri. Booking.com Hanutcu ve Araci karisimi bir yapi dir. Paraya dokunmaz ve komisyonu otelden alir (musteri kredi kartini otele yonlenirir) ama otel ile musteri arasina keni markasini koyar. Bu sekilde bu is modeli cok hizli bir buyume yakalamis ve dunyanin su an tartismasis en buyuk otel satis kanali olmustur. Google in durumu biraz daha farkli dir. Aslinda tum musterinin kaynagi Google dir (Rusya daki Yandex bir istisnadir), sistemdeki butun yapilar Google den musteriyi cekerler ve bunun uzerine Hanutcu olarak veya Araci olarak bunu satisa cevirmeye calisirlar. Son bir iki yil icinde Google bu ise nasil girecegi ve ne kadar agresif olacagi konusunda surekli yazilar ve yorumlar cikmisti. Son gelismelere bakilirsa Google bu ise agirlik vermeye basladi ve bu da musterinin artik yavas yavas aracilardan ve hanutculardan ureticiye katacagi manasina geliyor. Google in bu iste basarili olucagi varsayarak tabi. IATI nin buradaki yeri ureticilere cozum sunarak Google HPA dan ve diger kanallardan musteriyi tedarik ederek otellerin satislarini, karliligini arttirmak. Burada farkli olarak yapilan ve dunayda yeni bir tren olan Dinamik Paket olayidir. Yani otel ve ucagin birlestirilmesi. Konu ile ilgili sorulariniz varsa bu plat102ormdan sorabilirsiniz. Bu tip ortamlar tartismalar, ve degisik konular hakkinda bilgi alisverisinde bulunmak icin cok faydalidir ve sektorun bu konuyu bol bol konusmasinda fayda var.

Son iki acenteci arkadasa kismen cevap vermek isterim. Bu gidisat aslinda teknolojinin getirdigi bir tren ve bunun karsisinda durmak cok ta mantikli degil. Bunu bugun itibari ile Ritz Carlton, Marriot, Hayatt yapmaya basladiysa Turkiyede yapilmamasi cok akilica bir sey degil. Ayrica bildigim kadari ile IATI ye acente olarak da uye olabiliyorsun ve otel komisyonlarini acenteye yansitabiliyor. Bu durumda aslinda bu uygulama otel web sitesinden paket satmak acentelerin cok lehine bir sey. Acentelerden hangileri sahildeki otelleri satabiliyor. Tum oteller operatorler tarafindan tek yetkili olarak parsellenmis.

sayin admin , yazdigim yorumu niye yayinlamiyorsunuz ?? gercekler zorunuzami gitti ?? Hoteller acenta gibi ucak bileti , tansfer, tur satmaya devam ederlerse her hoteli bakanliga sikayet edecegim . duymayan kalmasin.

Hoteller seyahat acentasimi ?? nasil ucak bileti , transfer, tur ve baska hizmet satacaklarmis??? TURSAB ve bakanlik uyuyormu???? Web sayfasindan boyle hizmet satan hotelleri tek tek bakanlaga kacak acentacilik yapmaktan sikayet etmek lazim.

Bu işin tam oturması 1 ve ya 2 yıl sonra kimse tutamaz.

Nezih Bey, Acentelere neden iş kalmasın? Teknolojiye ayak uyduran acente yine kazanıyor. Burada teknoloji altenatif bir pazar vs. sunmuyor, sadece satış yöntemlerini değiştiriyor. Yani teknoloji acentenin de hizmetinde, operatörün de, otelin de ... Nasıl bakmak isterseniz öyle. Yok ben kara saban gitmeye devam etmek istiyorum derse operatör ve acente o zaman doğal seleksiyon olur. Ama teknolojiyi takip eden her türlü kazanır bence. Biz acente olarak takip etmeye çalışıyoruz, faydasını da görüyoruz. IATI ile de çalışıyoruz. Saygılar, Ahmet Tukan

Bundan sonra acentelere iş kalmadı demektir.... :(

Sn Red Apple sizin yorumunuzu okuduktan sonra haberlerı tekrar bastan sona okudum.Google baslık olarak OYUNUN KURALLARI DEGISIYOR derken ,İATİ baslık olarak TURIZMI DEGISTIRECEK TEKNOLOJI baslıgını atmıs.Bu ıkı haber tesaduf olmus olamaz.İATİ gercekten sahıldekı otelerı tasarladıgı bu teknolojı sayesınde Dunya devlerı ıle entegre edebılırse bu turızmı kokten degıstırır.Bolgedekı Oteller bu sayede dunyadakı yenı trenlere ve taleblere uyum saglayabılır.

Vallahi haber ana sayfayısını açtım ve haberleri okuya okuya gittim. İlk önce gözüme Google ile ilgili haber ilişti ve baştan sona okudum. Sonra bu IATInin haberini baştan sona okudum. IATI haberinde gözüme en altta Çok Yakında bölümünün altında HWEB Google Hotel Finder Lansmanı diye bir cümle çarptı.Yukarıda okuduğum kadarı ile HWEB zaten başlı başına bir kazançtı ve Google HWEB ile de böyle bir entegrasyona girerse bu orta dönemde Türk turizmine çok sey kazandırır.Öte yandan Google gibi bir devin IATInin HWEB olayında entegrasyona girmeside ayrı bir olaydır zaten. Bu HWEB olayının aslı varsa tebrik ederim.

Son derece başarılı ve online satışların dinamik paket tarafı için etkin ve efektif çözüm...

Türk turizmi ve Antalya için hayırlı olsun.